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Rat und Hilfe bei Problemen
Auf dem Gerät wird ein Netzwerk- oder Servicefehler
angezeigt
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
●
schlechtem Empfang befinden, können Sie den Empfang verlieren.
Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es
erneut.
Einige Optionen können Sie nur aufrufen, wenn Sie sie abonniert
●
haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und
●
trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste
●
Version aktualisiert wurde.
Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen,
●
bringen Sie das Gerät bitte in eine Samsung-Kundendienstzentrale.
Rat und Hilfe bei Problemen
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