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Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für typische Probleme mit dem Gerät.
Scanfehler
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Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
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Installationsprobleme
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Initialisierungs- oder Hardwareprobleme
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Das Gerät wurde angehalten oder abgeschaltet
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Papierzuführungsprobleme
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Das Gerät funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
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Beheben von E-Mail-Problemen
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Beheben von Netzwerkproblemen
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Wiederherstellen der Werkseinstellungen
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Kontakt zum HP Kundendienst
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Zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Hilfe des HP Scanprogramms, mit dem
Sie arbeiten.
Scanfehler
Folgen Sie die angezeigten Anleitungen und, falls zutreffend, die im Video gezeigten Schritte, um einen
Fehler zu beheben.
Fehler
Automatischer
Vorlageneinzug (ADF) leer
Automatische Kalibrierung
fehlgeschlagen
Kommunikation
fehlgeschlagen
Ventilator ausgefallen
Hardwarefehler
Klappe offen
Lampe ausgefallen
Falscher Einzug
DEWW
Beschreibung
Im Vorlageneinzug wurde keine Vorlage ermittelt.
Bei dem Versuch, vor dem Scannen eine Kalibrierung auszuführen, ist ein
Hardwarefehler aufgetreten.
Ein Scanner-Kommunikationsfehler ist aufgetreten.
Der Ventilator des Geräts ist ausgefallen.
Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen.
Die Zugangsklappe am Vorlageneinzug ist offen oder nicht sicher verriegelt.
Die Gerätelampe ist ausgefallen.
Das Gerät hat erkannt, dass ein falsches Dokument zugeführt wurde (beispielsweise
wurden dem Gerät keine Blätter zugeführt).
Scanfehler
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