Fehlerbehebung; Audiofehler - Lenovo ThinkCentre M83z Benutzerhandbuch

8. Lässt sich der Fehler durch keine dieser Maßnahmen beheben, wenden Sie sich an den zuständigen
technischen Dienst. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen,
Hilfe und Service anfordern" auf Seite 83.

Fehlerbehebung

Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
Wenn das Symptom direkt nach der Installation einer neuen Hardwarezusatzeinrichtung oder einer neuen
Software auftritt, führen Sie vor Verwendung der Fehlerbehebungsinformationen folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder die neue Software. Wenn Sie zum Ausbauen
einer Hardwarezusatzeinrichtung die Computerabdeckung abnehmen müssen, müssen Sie die im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Informationen zur elektrischen Sicherheit lesen und befolgen.
Betreiben Sie den Computer zur eigenen Sicherheit nicht, wenn die Abdeckung abgenommen ist.
2. Führen Sie das Diagnoseprogramm aus, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
3. Installieren Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder Software entsprechend den Anweisungen
des Herstellers erneut.

Audiofehler

Kein Ton unter Windows
Maßnahmen:
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und mit einem Ein/Aus-Steuerelement
verwenden, überprüfen Sie, ob sich das Ein/Aus-Steuerelement in der Position Ein befindet, und
ob das Netzkabel der Lautsprecher an einer ordnungsgemäß geerdeten und funktionierenden
Schutzkontaktsteckdose angeschlossen ist.
• Wenn die externen Lautsprecher mit einem Lautstärkeregler ausgestattet sind, prüfen Sie, ob die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Doppelklicken Sie im Windows-Hinweisbereich auf das Lautsprechersymbol. Ein Fenster zum Regeln der
Masterlautstärke wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Stummschaltung nicht
aktiviert und dass keine der Lautstärkeneinstellungen zu leise eingestellt ist.
• Bei einigen Modellen kann die Lautstärke über eine Audiokonsole auf der Computervorderseite eingestellt
werden. Wenn sich auf der Computervorderseite eine Audiokonsole befindet, stellen Sie sicher, dass die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Überprüfen Sie, ob die externen Lautsprecher (und Kopfhörer, sofern verwendet) am richtigen
Audioanschluss am Computer angeschlossen sind. Die meisten Lautsprecherkabel sind mit derselben
Farbe wie der entsprechende Anschluss gekennzeichnet.
Anmerkung: Wenn am Audioanschluss die Kabel externer Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen
werden, werden interne Lautsprecher (sofern vorhanden) inaktiviert. In der Regel wird beim Einsetzen eines
Audioadapters in einen der Erweiterungssteckplätze die in der Systemplatine integrierte Audiofunktion
inaktiviert. Verwenden Sie in diesem Fall die Audioanschlüsse am Adapter.
• Überprüfen Sie, ob das ausgeführte Programm für das Betriebssystem Microsoft Windows bestimmt ist.
Wenn das Programm unter DOS ausgeführt werden kann, verwendet es die Audiofunktionen von Windows
nicht und muss so konfiguriert werden, dass die SoundBlaster Pro- oder die SoundBlaster-Emulation
verwendet wird.
• Stellen Sie sicher dass die Audioeinheitentreiber ordnungsgemäß installiert sind. Weitere Informationen
finden Sie in der Microsoft Windows-Hilfefunktion.
.
Kapitel 10 Fehlerbehebung und Diagnose
67