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Support und rechtliche Informationen
Support-Anwendung
Verwenden Sie die Support-Anwendung auf Ihrem Gerät, um Bedienungsanleitungen zu
durchsuchen, die Problembehebungsanleitungen zu lesen und Informationen über
Softwareupdates und andere produktbezogene Informationen zu suchen.
So greifen Sie auf die Support-Anwendung zu:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf
und wählen Sie anschließend das gewünschte Supportelement
aus.
Um den bestmöglichen Support zu erhalten, stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her,
wenn Sie die Support-Anwendung verwenden.
Xperia™ Tipps
Mit Xperia™ Tipps erhalten Sie über Benachrichtigungen nützliche Informationen zur
Ihrem Gerät und erfahren so alles, was Sie für die ersten Schritte mit dem Gerät
benötigen.
So aktivieren oder deaktivieren Sie Xperia™ Tipps:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Xperia™ Tipps.
3
Tippen Sie auf den Schieber neben An, um die Funktion zu aktivieren oder zu
deaktivieren.
Hilfe in Menüs and Anwendungen
Einige Anwendungen und Einstellungen verfügen im Optionsmenü über Hilfeoptionen.
Dies wird in den spezifischen Anwendungen in der Regel durch angezeigt.
Durchführen von Diagnosetests auf Ihrem Gerät
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" kann eine bestimmte Funktion testen oder einen
vollständigen Diagnosetest durchführen, um zu prüfen, ob Ihr Xperia™ Gerät richtig
funktioniert.
Xperia™ Diagnostics kann Folgendes tun:
•
Potenzielle Hardware- oder Software-Probleme auf Ihrem Xperia™ Gerät bewerten
•
Analysieren, wie gut die Anwendungen auf Ihrem Gerät funktionieren
•
Die Anzahl der unterbrochenen Anrufe während der letzten 10 Tage protokollieren
•
Installierte Software identifizieren und nützliche Details über Ihr Gerät bereitstellen
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" ist auf den meisten Android™-Geräten von Sony
vorinstalliert. Wenn die Option „Diagnostics" unter Einstellungen > Über das Telefon oder im
Menü TOOLS der Support-Anwendung nicht verfügbar ist, können Sie eine Demoversion über
die „Play Store™"-Anwendung herunterladen.
So führen Sie einen spezifischen Diagnosetest durch:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Telefon > Diagnostics > Test. Um alle
Diagnosetests durchzuführen, tippen Sie auf Alle ausführen.
3
Wählen Sie einen Test aus der Liste aus.
4
Befolgen Sie die Anweisungen und tippen Sie auf Ja oder Nein, um anzugeben,
ob eine Funktion funktioniert.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
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