Seite 2
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Bedienungsanleitung für Frama Frankiersystem, Modell Matrix F32 Frama Frankiersystem, Modell Matrix F42 Frama Frankiersystem, Modell Matrix F62 Manuelle Zuführung MF / MFD Automatische Zuführung AF / AFS All rights reserved. Frama Group.
Seite 3
Ihnen damit einen langfristigen Investitionsschutz garantiert. Die folgenden Informationen in dieser Anleitung sollen Sie bei der Bedienung und Installation Ihrer Frama Matrix F32 / F42 / F62 unter- stützen und Ihnen zeigen, wie Sie Einstellungen leicht selbst vornehmen können. Die wichtigsten Punkte jedoch haben wir für Sie gleich hier kurz zusammengestellt.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Sicherheitshinweise und Warnungen Danke, dass Sie sich für eine der innovativen Frama Matrix F32 / F42 / F62 entschieden haben. Die folgenden Informationen in dieser Anleitung sollen Sie bei der Bedienung und Installation Ihres Frama Matrix Frankiersystems unterstützen und Ihnen zeigen, wie Sie Einstellungen leicht selbst vornehmen können.
Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass manche dieser Stoffe Bestandteile enthalten können, die die Kunststofffüße der Geräte angreifen oder erweichen. Die so durch Fremdstoffe veränderten Füße können Spuren auf Ihren Möbeln hinterlassen. Frama kann aus naheliegenden Hinweis! Gründen keine Haftung übernehmen. Verwenden Sie daher eine rutschfeste Unterlage.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 1.2. Bestimmungsgemäße Verwendung / Hinweise zur Abdruckqualität Die folgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, mit Ihrem Frama Matrix Frankiersystem einen professionellen und saube- ren Abdruck zu erzielen, um die Beförderung Ihrer frankierten Sendungen nicht zu gefährden. Sie als Anwender sind für die Lesbarkeit der Frankierung verantwortlich.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 1.4. Recycling und Entsorgung Die Richtlinie WEEE (Elektro- und Elektronikaltgeräte; 2002/96/EG) wurde zum Schutz der menschlichen Gesundheit und der Umwelt aufgestellt, um sicherzustellen, dass ausgediente Produkte unter Nutzung der bestmöglichen Wiederaufbereitungs-, Rückgewinnungs- und technischen Recyclingmöglichkeiten entsorgt werden.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 1.5. Frama Matrix Aufbau Die folgenden Abbildungen zeigen die wichtigsten Komponenten des Matrix F32 / F42 / F62 Frankiersys- tems. Bitte machen Sie sich mit der Lage der Komponenten vertraut. Abb. Matrix F62, Vorderseite:...
Frama Matrix F32 / F42 / F62 1.6. Grundsätzlicher Bildschirmaufbau Die Frankiersysteme Frama Matrix F32 / F42 / F62 benutzen einen farbigen Touchscreen zur Bedienung und zur Navigation durch die Menüs. Die Farbgebung kann im Setup 3 Menü geändert werden (Farb- schema).
Die nachfolgenden Informationen und Sicherheitshinweise dienen lediglich als Kurzreferenz. 2.1. Allgemeine Hinweise und Sicherheitshinweise Wählen Sie für Ihr Frama Matrix Frankiersystem einen Platz in der Nähe einer Steckdose und eines Ether- netanschlusses (RJ45). Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und starke Erschütterungen am Auf- stellort.
Ist Ihr Frankiersystem mit einer Briefschließung (optional) ausgestattet, muss die Schließung mit Wasser versorgt werden. Folgen Sie den Ausführungen auf Seite 32, um den Wassertank zu füllen. 2.5. Labelbox (Frankieretiketten) einlegen (nicht für Matrix F32) Installieren Sie die Labelbox mit den Frankieretiketten gemäß den Anweisungen auf Seite 30.
Folgen Sie den Anweisungen auf Seite 27, um die Farbkassette korrekt zu installieren. 2.10. Kredit über FramaOnline2 laden Um mit Ihrem Frama Matrix Frankiersystem Sendungen frankieren zu können, müssen Sie einen Portovor- rat (Kredit) in das Frankiersystem laden. Folgen Sie den Anweisungen auf Seite 16. Damit ist die Installation abgeschlossen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 3. FramaOnline2 3.1. Allgemeine Hinweise FramaOnline2 kümmert sich um die Bereitstellung von Tarifen, übermittelt Verbrauchsdaten an die Post und bietet eine einfache Möglichkeit, Ihr Frankiersystem mit neuem Portovorrat zu versorgen. Für die Nutzung von FramaOnline2 muss Ihr Frankiersystem eine Verbindung mit dem Datenzentrum auf- nehmen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Geben Sie den gewünschten Ladebetrag ein. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit „OK“. In einigen Ländern entfällt die Abfrage des Ladebetrages. Hier wird immer der volle, zur Verfügung stehende Betrag geladen. Ihr Frama Frankiersystem baut eine Verbindung mit dem FramaOnline2 Datenzentrum auf und informiert Sie über...
Frankiersystem wieder aufzuwecken. 4.2. Kostenstellen 4.2.1. Allgemeines zu Kostenstellen Ihr Frama Matrix Frankiersystem ist mit verschiedenen Zählern ausgestattet, die eine Kontrolle des Porto- verbrauchs und der frankierten Stückzahl ermöglichen. Die so genannten Kostenstellen ermöglichen es, den Portoverbrauch gezielt aufzusplitten. Portoverbrauch und Stückzahlen können auf verschiedene Zeiträume gebucht werden.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.2.2. Anzeige der Kostenstellendaten R1-Wert / R1-Stück: Rückstellbare Zähler der Periode 1. „R1-Wert“ zeigt das verbrauchte Porto seit der letzten Rückstellung dieses Zählers an. „R1-Stück“ zeigt die Anzahl der frankierten Sendungen seit der letzten Rückstellung dieses Zählers an.
Im Admin-Modus (siehe ab Seite 53) haben Sie Zugriff auf alle Kostenstellen. 4.2.6. Kostenstellenname ändern Ihr Frama Matrix Frankiersystem bietet Ihnen die Möglichkeit, jede Kostenstelle mit einem eigenen Namen zu versehen. Dieser wird bereits in der Kostenstellenauswahl angezeigt und erleichtert die Arbeit.
Für das effiziente Frankieren stehen Ihnen vier Startmenüs zur Verfügung: OneTouch Mit den OneTouch Tasten entfällt die Eingabe von Portowerten. Stattdessen wird mit einem Tastendruck das jeweilige Postprodukt ausgewählt. Ihr Frama Matrix Frankiersystem ist bereits mit den wichtigsten Postprodukten vorprogrammiert. Attributgeführt In der Attributübersicht eines Postproduktes haben Sie schnellen Zugriff auf alle Eigenschaften des darge-...
Seite 22
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.3.2. OneTouch Drücken Sie die OneTouch-Taste des gewünschten Postproduktes. Das Produkt wird eingestellt und Sie können frankieren, sobald die Bereit-Anzeige erscheint. Um das Produkt zu wechseln, drücken Sie eine andere OneTouch Taste. Durch Berühren des Portowertes können weitere OneTouch Bildschirme aufgerufen werden.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.3.4. Tarifgeführt Das Startmenü „Tarifgeführt“ rufen Sie auf, indem Sie im Startmenü „OneTouch“ die Taste „Gewichtsanzeige“ drücken. Nach Beendigung des Stapelwiegens befin- den Sie sich ebenfalls in diesem Menü. Drücken Sie anschließend die Taste „Tarifgeführt“.
Seite 24
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Modus STAPEL (Standard) Legen Sie einen Briefstapel auf die Waage (Empfehlung: nach Format vorsortiert). Das Gesamtgewicht des Stapels wird im oberen Bereich des Bildschirmes angezeigt. Wählen Sie eine OneTouch-Taste aus, deren Inhalt am ehesten den Sendungen des Stapels entspricht.
Das Frankieren von Sendungen ist nur möglich, wenn die Bereit-Anzeige (Briefsymbol) in der Anzeige erscheint (siehe Seite 12). 4.4.1. Manuelle Zuführung MF / MFD (nur Matrix F32 / F42) Die manuelle Zuführung MF / MFD unterstützt FeedControl, welches sicherstellt, dass Ihre Sendungen immer korrekt frankiert werden.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.4.2. Einstellung des Seitenanschlags bei der automatischen Zuführung AF / AFS Mit Hilfe der automatischen Zuführung AF / AFS können Sie Ihre Sendungen direkt vom Stapel aus verar- beiten. Eine Einstellung der Briefdicke ist nicht nötig. Die Briefe brauchen nicht vorgefächert zu werden.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.5. Farbkassetten einsetzen 4.5.1. Farbkassette einsetzen / wechseln Ihr Frama Matrix Frankiersystem benutzt eine Doppel-Ink-Jet Farbkassette für die Frankierung Ihrer Sen- dungen. Die Farbkassette enthält ebenfalls den Druckkopf. Behandeln Sie die Farbkassette deshalb sehr sorgsam.
Seite 28
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Entnehmen Sie die neue Farbkassette der Verpackung und entfernen Sie die zwei Schutzstreifen vom Druckkopf. Oben auf der Farbkassette finden Sie zwei Druckflächen. Drücken Sie diese zwi- schen Daumen und Zeigefinger zusammen. Setzen Sie die Farbkassette von oben ein. Folgen Sie mit Ihren Bewegungen der Form der Abdeckklappe.
Seite 29
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Beispiel Testabdruck: Im linken Teil sehen Sie die Einstellung X und im rechten Teil die Einstellung Y. Die jeweils gültige Einstellung ist durch einen Pfeil gekennzeichnet. Die Pfeile sollten dorthin zeigen, wo die Linien am geradesten erscheinen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.5.2. Frankieretiketten nachfüllen 4.5.2.1. Automatische Zuführung AF / AFS (nur Matrix F62) Öffnen Sie die Abdeckung des Labelspenders an der Zuführung AF, in- dem Sie die Abdeckklappe nach oben hin öffnen. Greifen Sie mit einem Finger unter die Abdeckung und heben Sie diese an.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6. Automatische Zuführung AF / AFS (nur Matrix F62) Verwenden Sie nur bestimmungsgemäßes Zubehör! Die Verwendung von nicht zugelassenen, bzw. nicht autorisiertem Zubehör kann die Lebensdauer des Frankiersystems negativ beeinflus- sen. Zugleich kann eine Gefahr für den Bediener entstehen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.2. Briefschließer (Option) Die automatische Zuführung AF / AFS kann mit einer Briefschließung ausgerüstet werden (Option). Mit der Taste Briefschließer können Sie einstellen, ob die Briefe geschlossen (EIN) oder nicht geschlossen (AUS) werden. Das Einlegen von geschlossenen oder offenen Umschlägen in die Zuführung AF / AFS un- terscheidet sich nicht.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.2.1. Briefschließer reinigen Von Zeit zu Zeit muss der Briefschließer gereinigt bzw. müssen Verschleißteile erneuert werden. Benutzen Sie dazu die Funktion „Briefschließer reinigen“. Drücken Sie nach dem Reinigungsvorgang die Taste „ Neu starten“.
Seite 34
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.3. Stapelfunktion Sie können mit der Funktion „Stapel“ einen Vorwahlzähler definieren. Die Zuführung führt die eingestellte Anzahl von zu frankierenden Sendungen zu und stoppt anschließend. Drücken Sie im Menü „Zuführung“ die Taste „Stapel“, um die Funktion einzuschalten (Stapel EIN).
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.6. Störung im Transport der automatischen Zuführung AF / AFS beseitigen Der Transportbereich der automatischen Zuführung kann geöffnet werden, um im Falle einer Störung (Briefstau, liegen gebliebene Papierschnipsel usw.) den Transportbereich schnell säubern zu können.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.7. Zuführung und Frankiersystem trennen / verbinden Schalten Sie das Frankiersystem zuerst aus und ziehen Sie anschließend den Netzstecker, bevor Sie die Zuführung von der Frankierbasis trennen. Es besteht die Gefahr eines elektrischen Schla-...
Seite 37
Frama Matrix F32 / F42 / F62 4.6.7.2. Frankiersystem verbinden Stellen Sie am Aufstellort das Frankiersystem und die automatische Zuführung AF / AFS wie in der Abbil- dung 3 gezeigt gegenüber. Die Verbindungsstifte am Matrix Frankiersystem müssen in die Führungslöcher der automatischen Zuführung eingeführt werden.
- Info Druck (siehe Seite 44) - Drucksystem (siehe Seite 46) 5.2. Werbung Ihr Frama Matrix Frankiersystem besitzt bereits vordefinierte Werbebotschaften und wurde mit Werbeklischees nach Ihren Vorlagen bestückt. Ferner können Sie Text- botschaften im Frankiersystem hinterlegen. Die Auswahl erfolgt nach folgendem Schema: 1.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 5.2.1. Textklischees Mit Ihrem Matrix Frankiersystem haben Sie die Möglichkeit, eigene Textklischees zu erstellen und können so mit Ihrer Post auf Urlaub, Sonderaktionen und Events hinweisen. Ein Textklischee kann anstelle einer Botschaft oder eines Werbeklischees oder zusätzlich zu einer Botschaft oder einem Werbeklischee gedruckt werden.
+Text“ können Sie diese Funktion einstellen. Achtung! Bei der Verwendung von Frankierstreifen kann diese Funktion nur eingeschränkt ver- wendet werden. Ihr Frama Matrix Frankiersystem überprüft die Länge des Frankierabdruckes und wird Sie im Falle einer Überschreitung der zulässigen Gesamtlänge auf diesen Umstand aufmerk- Tipp! sam machen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 5.3. Frankierwelle Mit den Matrix Modellen F32 / F42 / F62 können Sie neben dem normalen Frankierabdruck auch P.P. Abdrucke (Frankierwelle) erzeugen. Um P.P. Abdrucke erzeugen zu können, wählen Sie im Hauptmenü die Taste „P.P.“.
Seite 42
Frama Matrix F32 / F42 / F62 5.4.2. Waage (optional) Der Anschluss der Waage S2 oder S5 erweitert den Funktionsumfang Ihres Matrix Frankiersystems automatisch, d.h. Sie können die beschriebenen Waagenfunktio- nen sofort nutzen. Durch den Einsatz der Elektronikwaage können Sie Tarife be- rechnen, Ihre Briefe, Päckchen und sonstige Sendungen genau abwiegen und ver-...
Frama Matrix F32 / F42 / F62 5.5. Druckdatum Manchmal kann es notwendig werden, schon Tage vorher die Post für den Einlieferungstag zu frankieren. Sie können dazu das gedruckte Datum im Poststempel Ihrer Frama Matrix bis zu 30 Tage vorstellen.
5.6.1. Ausdrucken von Rapporten Drücken Sie die entsprechende Taste des gewünschten Rap- portes und führen Sie einen Umschlag im Format C5/6 zum Ausdruck des jeweiligen Rapportes in Ihr Frama Matrix Fran- kiersystem ein. Mit der ESC-Taste können Sie das „Info Druck“ Menü verlas- sen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Nach einer Verbindung mit den FramaOnline2 Datenzentrum wird die Statistik automatisch gelöscht und anschließend mit Ihren Verbrauchsdaten neu aufgebaut. 5.6.10. Rapport P.P Mit Hilfe dieses Rapportes können Sie die aktuellen Zählerstände der PP Abdrucke ausdrucken.
Menüs der Reihenfolge nach beschrieben. 5.7.1. Düsentest Ihr Frama Matrix Frankiersystem verfügt über einen eingebauten Druckbildtest. Dieser Test steuert jede einzelne Düse des Druckkopfes an und erlaubt es Ihnen auf einfache Weise, fehlerhafte Düsen zu lokalisieren und den Umfang des Reinigungs- programms zu bestimmen.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 5.7.3. Service Wenn Sie das Frankieren kurz unterbrechen, z.B. weil Sie gerade neue Sendungen nachlegen, wird die Servicestation nach einer bestimmten Zeit unter den Druckkopf gefahren. Dadurch ergibt sich nach dem Auflegen neuer Sendungen eine Verzögerung, da die Station erst wieder geparkt werden muss.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 6. Zählerstände Ausgehend vom Hauptmenü gelangt man durch das Drücken der „i“ Taste zur Anzeige der Zählerstände. Zuerst folgen die Daten der aktuellen Kostenstelle: R1-Wert / R1-Stück: Rückstellbare Zähler der Periode 1. „R1-Wert“ zeigt das ver- brauchte Porto seit der letzten Rücksetzung dieses Zählers an.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 7. Setup (Einstellungen) Im Setup Menü können Sie diverse Einstellungen für Ihr Frama Matrix Frankiersystem vornehmen. Außer- halb des Admin-Modus steht Ihnen nur Setup 1 Menü zur Verfügung. Ausgehend vom Hauptmenü drücken Sie zweimal die „i“-Taste. Drücken Sie anschließend auf den „Werkzeugschlüssel“, um die Setup Menüs zu erreichen.
Seite 50
Frama Matrix F32 / F42 / F62 7.1.5. StartUp / Log off Mit dieser Taste können Sie das System neu starten, nachdem Sie Einstellungen vorgenommen haben. Ein Druck auf „StartUp / LogOff“ führt Sie direkt in die Kostenstellenauswahl. 7.1.6. Startbildschirm speichern Hier können Sie ein Startmenü...
Frama Matrix F32 / F42 / F62 7.2. Setup Menü 2 Das Setup Menü 2 kann nur im Admin-Modus (siehe Seite 53) aufgerufen werden. 7.2.1. Hoher Wert Diese Einstellung legt fest, ab welchem Betrag Sie den Portowert zur Sicherheit bes- tätigen müssen, bevor dieser frankiert werden kann.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 7.3. Setup Menü 3 Das Setup Menü 3 kann nur im Admin-Modus aufgerufen werden. 7.3.1. Werbung Mit dieser Einstellung legen Sie fest, ob alle Kostenstellen mit dem gleichen Werbungsaufdruck arbeiten müssen oder ob jede Kostenstelle mit einer individuellen Werbung arbeiten darf (Standard = Werbung KST).
Frama Matrix F32 / F42 / F62 8. Admin-Modus Einstellungen im Admin-Modus betreffen immer alle Kostenstellen. Ferner haben Sie im Admin-Modus Zugriff auf alle Kostenstellen und können so bequem Einstellungen für diese Kostenstellen (Zählerstände, Name und PIN) vornehmen. Im Folgenden werden vom Admin-Modus bedingte Zusätze beschrieben.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 8.2.3. Info Druck Im Admin-Modus verfügt der Rapport „Kostenstelle“ über erweiterte Auswahlmöglichkeiten für die zu druckenden Kos- tenstellen. Alle anderen Rapporte und Druckmöglichkeiten entsprechen den früheren Ausführungen in dieser Bedie- nungsanleitung (siehe Kapitel 5.6. Info Druck ab Seite 44).
Frama Matrix F32 / F42 / F62 8.4. Setup 1 Die Funktionen „PINs ändern“ und „Zähler löschen“ gelten im Admin-Modus für alle Kostenstellen und bieten daher erweiterte Auswahlmöglichkeiten. Der Menü- punkt „Startmenü speichern“ steht im Admin-Modus nicht zur Verfügung. 8.4.1. PINs ändern Drücken Sie die Taste „PINs ändern“, um den PIN für den Admin-Modus zu ändern („PIN ändern“), bzw.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 9. FramaOnline2 FramaOnline2 ist ein Dienst von Frama, der sich um die Portoabwicklung (Kredit) kümmert, Frankierdaten an die Deutsche Post AG sendet Werbungen (Absender- klischees) elektronisch übermittelt und die aktuellsten Tarife bereitstellt. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung des FramaOnline2 Menüs.
Anleitung. Im Lieferzustand ist die dynamische Konfiguration per DHCP voreingestellt, die in den meisten Fällen für eine automatische Einbindung Ihres Frama Frankiersystems sorgt. Die Adresse von FramaOnline2 lautet: fo2.frama.com. Die Kommunikation erfolgt über https über Port 443. Aktuelle Informationen und Anleitungen zur Konfiguration des Netzwerkanschlusses Ihres Frama Frankiersystems finden Sie auf www.frama.com...
Die erfolgreiche Übertragung wird Ihnen per Zusammenfas- sung angezeigt. Sie können eine Quittung ausdrucken, indem Sie – während die Zusammenfassung angezeigt wird – einen Umschlag o.ä. zuführen: Die Lieferung und Fakturierung erfolgt durch Ihre lokale Frama Vertriebs- u. Serviceorganisation.
Im Falle einer Störung erscheint auf dem Display Ihres Frama Frankiersystems eine Mitteilung. Können Sie den Fehler nicht selbst beheben, hilft Ihnen die Frama Hotline oder ihr lokaler Frama Händler weiter. Hal- ten Sie Ihre Kundennummer sowie die Frankiersystemnummer bereit.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 10.2. Waagen-Meldungen Display Meldung Ursache Beseitigung Kommunikationsfehler Waage Kommunikation Frama Matrix Überprüfen Sie den korrekten Sitz des Frankiersystem und Waage Waagenkabels. Schalten Sie das Frankier- gestört. system aus und wieder ein. Sollte sich der Fehler nicht beheben lassen, wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 10.3. Frankierwert / Kredit Display Meldung Ursache Beseitigung Hoher Wert nicht bestätigt! Sicherheitsabfrage. Berühren Sie den invertiert dargestellten Portowert im Display. Die Portogrenze für die Auslösung der Meldung können Sie im Setup Menü 2 im Admin-Modus verändern.
Frama Matrix F32 / F42 / F62 10.4. Meldungen des Drucksystems Display Meldung Ursache Beseitigung Drucksystem wirklich kalibrieren? Sie haben eine Farbkassette Wählen Sie „JA“, wenn Sie die Farbkas- eingesetzt, die bereits in Ihrem sette neu kalibrieren wollen oder „NEIN“,...
Frama Matrix F32 / F42 / F62 10.5. Zuführung und Druck Display Meldung Ursache Beseitigung Fehler Zuführung. Ein Brief wurde verkantet Brief erneut zuführen. Bitte Briefe erneut zuführen. zugeführt und daher nicht bedruckt. Achtung! Gewähltes Druckbild (Werbung Das Druckbild passt nicht auf Schalten Sie per Auswahl vorübergehend...
Seite 64
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Schiefanlage / Papierstau Der Brief wurde schräg einge- Der Frankierabdruck wurde zwischenge- Druckwiederholung erforderlich. zogen. Dadurch konnte der speichert. Bestätigen Sie die Meldung Bitte bestätigen. Druck nicht fertig gestellt und legen Sie den letzten (unfrankierten) werden.
Wir, Frama AG, Dorfstrasse 6, CH-3438 Lauperswil erklären in alleiniger Verantwortung, dass das Produkt Produktname: Matrix F32 / Matrix F42 / Matrix F62 Typ: MTOL2 auf das sich diese Erklärung bezieht, den geltenden Bestimmungen der folgenden Europäischen Richtlinien einschließ- lich aller zutreffenden Änderungen entspricht:...
Seite 76
Frama Matrix F32 / F42 / F62 Verkaufs- und Servicestelle: Frama Deutschland GmbH, 40880 Ratingen Fragen zur Bedienung des Frankiersystems Bei Problemen mit der Verbindung; Online System Help Line: 0800 8575655 (kostenfrei wenn ein Servicevertrag besteht, Serviceleistungen ohne Servicever- trag sind außerhalb der Gewährleistungszeit kostenpflichtig).