Inhaltsverzeichnis
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Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
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Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das Telefon
nicht verwenden, und dass die Ein/Aus/Beenden-Taste nicht versehentlich beim
Entsperren der Tastatur berührt wird.
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Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
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Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
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Benutzen Sie ein Ladegerät, das den folgenden Spezifikationen entspricht: Micro-
USB-Stecker, Ausgabe von 5V bei mindestens 550mA.
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Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die Akkukontakte müssen
gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein, bevor
Sie das Ladegerät anschließen.
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Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit leer
ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt
wird.
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Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C)
durchgeführt werden.
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Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein Dienst"
wird angezeigt
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Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
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Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
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Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
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Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
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Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz
überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
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Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (* # 0 6 # berühren) der auf der Garantiekarte
oder auf der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
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Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
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Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
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Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
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Versuchen Sie an einem anderen Standort oder später eine Verbindung
herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
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Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-Karte einsetzen
und entnehmen).
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Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
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Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Ausgehende Anrufe können nicht getätigt werden
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Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und Anrufen berührt haben.
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Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
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Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netz verbunden sein und das Netz darf
nicht überlastet sein.
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Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gültig usw.).
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Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
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Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
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Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz verbunden ist.
Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.
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Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gültig usw.).
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Stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet werden.
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Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
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Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
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Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
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Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
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Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
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Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
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Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte auf das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
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Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die Taste
Lautstärke drücken.
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