Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problemlösungen und Tipps
10.2 tvtv-Service
10.2.1 tvtv-Passwort vergessen
Wenn Sie das Passwort der Zugangskennung zu Ihrem TV-
Programm-Anbieter vergessen haben, können Sie sich
dieses per Mail zuschicken lassen oder den tvtv-Service
zurücksetzen (siehe Abschnitt "tvtv-Service" auf Seite 82).
i
Wenn Sie den tvtv-Service zurücksetzen, gehen alle
Ihre persönlichen Einstellungen auf der Internet-Seite
von tvtv verloren.
Gehen Sie von einem PC über das Internet auf die
Homepage Ihres TV-Programm-Anbieters. Auf welcher
Homepage Sie Ihren TV-Programm-Anbieter finden,
entnehmen Sie der folgenden Tabelle:
Land
Deutschland
Großbritannien
Finnland
Frankreich
Italien
Niederlande
Österreich
Schweden
Schweiz
Spanien
Die folgende Beschreibung kann im Detail abweichen, wenn
der TV-Programm-Anbieter seine Homepage ändert.
Klicken Sie auf Daten vergessen.
Klicken Sie auf Passwort vergessen:
Folgen Sie den weiteren Anweisungen am Bildschirm.
i
Wenn Sie das Passwort bei Ihrem TV-Programm-
Anbieter ändern, müssen Sie das neue Passwort
anschließend auch unter Menü Startmenü - Einstel-
lungen - tvtv-Service einrichten - tvtv-Benutzerdaten
anzeigen/ändern für Ihr ACTIVY Media Center als
tvtv-Passwort eintragen. Ansonsten kann Ihr ACTIVY
Media Center keine TV-Programm-Daten empfan-
gen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
"tvtv-Service" auf Seite 82.
10.2.2 tvtv-Hotline
Wenn Sie Probleme mit tvtv haben, wenden Sie sich direkt an
die tvtv-Hotline. Die Kontaktdaten finden Sie im Internet
unter:
http://contact.tvtv.de/tvtv/intl_support_contacts.html
i
Wenn Sie in Skandinavien leben, wenden Sie sich an
die angegebene englische Hotline.
106
Homepage
www.tvtv.de
www.tvtv.co.uk
www.tvtv.co.uk
www.tvtv.fr
www.tvtv.it
www.tvtv.nl
www.tvtv.at
www.tvtv.co.uk
www.tvtv.ch
www.tvtv.es
10.3 Fernseh- und Aufnahme-Modus
10.3.1 Nachdem Sie auf einen anderen Sender
umgeschaltet haben, sehen Sie kein Bild
mehr
Mögliche Ursachen
•
Die Sendung ist verschlüsselt.
•
Die Sendung wird in einem Format gesendet, dass Ihr
ACTIVY Media Center nicht kennt.
•
Ihr ACTIVY Media Center empfängt kein Signal.
Was tun?
Prüfen Sie, ob die für die Entschlüsselung der Sendung
nötige Karte richtig gesteckt ist.
Prüfen Sie, ob alle für den Empfang nötigen Kabel richtig
gesteckt sind.
Falls Sie vor kurzem umgezogen sind:
Starten Sie einen Sendersuchlauf (siehe Abschnitt
"Sendersuchlauf" auf Seite 73).
10.3.2 Eine programmierte Fernsehaufnahme ist
fehlgeschlagen
Mögliche Ursachen
•
Ein automatisches Update wurde durchgeführt. Wenn
sich die Installation eines Software-Updates oder Softwa-
re-Upgrades zeitlich mit der Aufnahme einer Sendung
überschneidet, wird die Aufnahme nicht gestartet.
•
Sie haben zum Zeitpunkt der programmierten Aufnahme
einen Sendersuchlauf durchgeführt.
•
Sie haben das ACTIVY Media Center vollständig
ausgeschaltet.
Was tun?
Eine fehlgeschlagene Aufnahme lässt sich nicht wiederher-
stellen. Für die Zukunft könnten Sie jedoch folgendes tun:
Setzen Sie dazu im Menü Start - Einstellungen - System-
einstellungen - Software automatisch installieren auf nein
(siehe Abschnitt "Systemeinstellungen" auf Seite 80).
Software-Updates oder Software-Upgrades können Sie
auch manuell starten.
Schalten Sie das ACTIVY Media Center nicht vollständig
aus. Ändern Sie hierzu im Menü Start - Einstellungen -
Systemeinstellungen die Option Ausschaltmodus auf
Energie sparen (siehe Abschnitt "Systemeinstellungen"
auf Seite 80).
Mit dem Drücken auf den Ein-/Aus-Schalter wird das
ACTIVY Media Center in den Energiespar-Modus
geschaltet.
Nur im Energiespar-Modus oder im laufenden Betrieb
kann das ACTIVY Media Center geplante Aufnahmen
durchführen.
10600709985
Werbung
Inhaltsverzeichnis
