Dell C3765dnf Bedienungsanleitung Seite 576

Problem
Beim Scannen über das Dokumentglas
erscheint immer an derselben Stelle eine
Schliere auf der Ausgabe.
Die Bilder sind schief.
Beim Scannen unter Verwendung des DADF
erscheinen diagonale, gezackte Linien.
Auf dem Computerbildschirm wird eine der
folgenden Meldungen angezeigt:
• „Device can't be set to the H/W mode you
want". (Der gewünschte Hardwaremodus
kann nicht für das Gerät festgelegt
werden.)
• „Port is being used by another program".
(Der Anschluss wird von einem anderen
Programm verwendet.)
• „Port is Disabled". (Der Anschluss ist
deaktiviert.)
• „Scanner is busy receiving or printing data.
When the current job is completed, try
again". (Der Scanner empfängt oder druckt
Daten. Versuchen Sie es erneut, wenn der
aktuelle Auftrag abgeschlossen ist.)
• „Invalid handle". (Ungültiges Handle.)
• „Scanning has failed". (Der Scanvorgang
ist fehlgeschlagen.)
Der Drucker überträgt Scandaten nicht
ordnungsgemäß an ein angegebenes Ziel
über die Funktion Scanausgabe: E-Mail
oder Scanausgabe Netzwerk.
Auf einem Computer unter Microsoft
®
Windows Server 2003 kann nicht unter
Verwendung von WIA (Windows Image
Acquisition) gescannt werden.
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Fehlerbehebungshandbuch
Maßnahme
Reinigen Sie das Dokumentglas.
Stellen Sie sicher, dass das Dokument gerade in den DADF eingelegt oder auf das
Vorlagenglas aufgelegt ist.
Wenn für das Dokument dicke Druckmedien verwendet werden, scannen Sie es
versuchsweise über das Dokumentglas.
Möglicherweise wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt. Versuchen
Sie erneut, Ihren Auftrag auszuführen, wenn der aktuelle Auftrag abgeschlossen
ist.
Der ausgewählte Anschluss wird zurzeit verwendet. Starten Sie den Computer neu
und versuchen Sie es erneut.
Das Kabel ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen oder der Drucker ist
ausgeschaltet.
Der Scannertreiber ist nicht installiert, oder eine Betriebsumgebung ist nicht
ordnungsgemäß eingerichtet.
Stellen Sie sicher, dass der Anschluss ordnungsgemäß verbunden und der Drucker
eingeschaltet ist. Führen Sie dann einen Neustart des Computers durch.
Überprüfen Sie, dass das USB- oder Ethernet-Kabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob die folgenden Einstellungen im Dell Printer Configuration
Web Tool korrekt konfiguriert wurden.
Scanausgabe Netzwerk
Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen unter AdressbuchServer Adresse:
• Server Adresse
• Freigabename
• Server-Pfad
• Login-Name
• Login-Passwort
E-Mail
Überprüfen Sie die folgende Einstellung unter Adressbuch E-Mail-Adresse:
• Adresse
®
Installieren Sie WIA auf dem Computer.
So aktivieren Sie WIA:
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf
1
Dienste.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Image Acquisition (WIA),
2
und klicken Sie anschließend auf Starten.