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HP Digital Copier 310
Vorbereiten des
Geräts für den
Versand
44
2
Setzen Sie das Gerät zurück:
–
Schalten Sie das Gerät mit Hilfe der Taste Ein im vorderen Bedienfeld aus.
–
Ziehen Sie den Netzadapterstecker an der Rückseite des Geräts ab.
–
Schließen Sie den Netzadapterstecker wieder an das Gerät an.
–
Schalten Sie das Gerät mit Hilfe der Taste Ein ein.
3
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website unter:
http://www.hp.com/go/copiers.
4
Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Kundendienst-
techniker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
–
Halten Sie die Seriennummer und die Service-ID bereit. Halten Sie zum
Anzeigen der Seriennummer im vorderen Bedienfeld die Taste Eingeben
gedrückt, und drücken Sie gleichzeitig die Taste Schwarz, bis die Serien-
nummer im vorderen Bedienfeld erscheint. Wenn Sie die Service-ID im
vorderen Bedienfeld anzeigen lassen möchten, halten Sie die Taste
Eingeben gedrückt, und drücken Sie die Taste Farbe, bis die Meldung
Service-ID-Nr. zusammen mit einer Nummer auf dem Bedienfeld erscheint.
–
Drucken Sie einen Selbsttestbericht.
–
Erstellen Sie eine Farbkopie.
–
Überlegen Sie, wie sich das Problem ausführlich beschreiben lässt.
5
Rufen Sie den HP Kundendienst an. Sie sollten sich beim Anruf in der Nähe
des Geräts befinden.
Werden Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem HP Kundendienst aufgefordert, Ihr
Gerät zur Wartung einzusenden, befolgen Sie die nachfolgend aufgeführten Anwei-
sungen zum Ausschalten und Verpacken des Geräts, um Schäden am HP Produkt zu
vermeiden.
1
Schalten Sie das Gerät ein.
Ignorieren Sie die Schritte 1 bis 6, wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt
und sich der Druckpatronenhalter in Ausgangsposition befindet. Sie können
die Druckpatronen nicht entfernen. Fahren Sie mit Schritt 7 fort.
2
Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
3
Nehmen Sie die Druckpatronen aus den Halterungen, und klappen Sie Ver-
riegelungen herunter.
Achtung!
Entnehmen Sie beide Druckpatronen, und klappen Sie
beide Verriegelungen herunter. Werden die Verriegelungen nicht
heruntergeklappt, kann das Gerät beschädigt werden.
4
Packen Sie die Druckpatronen in einen luftdichten Beutel, damit diese nicht
austrocknen, und legen Sie sie beiseite (senden Sie die Druckpatronen nicht
zusammen mit dem Gerät ein, es sei denn, Sie wurden vom HP Kundendienst
dazu aufgefordert).
5
Schalten Sie das Gerät aus.
6
Schließen Sie die Zugangsklappe der Druckpatronen.
Anfordern von Hilfe oder Nutzen der HP Support-Services
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