Gruppenfunktionen; Anrufübernahmegruppen - Siemens HiPath 8000 Bedienungsanleitung

Gruppenfunktionen

Damit bestimmte Anrufe optimal abgewickelt werden können, kann Ihr Te-
lefon einer Übernahmegruppe und/oder einem Sammelanschluss zuge-
ordnet werden.
Anrufübernahmegruppen
Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zu-
sammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, kön-
nen Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Grup-
pe bestimmt sind. Sie können immer nur zu jeweils einer
Übernahmegruppe gehören.
Wenn Sie möchten, dass ein eingehendes Gespräch von einem anderen
Mitglied der Gruppe angenommen wird, können Sie den Anruf ignorieren.
Ihr Telefon hört auf zu läuten und geht wieder in den Ruhezustand.
Ihr Fachpersonal kann die Übernahmegruppe wie folgt einrichten:
• Benachrichtigung: Anrufe für eine Übernahmegruppe werden auf die-
selbe Weise signalisiert wie andere Anrufe. Nur erscheint als Menüop-
tion für die Anrufübernahme „Anruf übernehmen?" statt „Anruf entge-
gennehmen?" . Außerdem wird am Display der Anrufer und das
Anrufziel angezeigt.
Aufforderungen für Übernahmegruppen haben Vorrang vor Anrufumlei-
tungen und Anklopfschutz.
• Teilnehmergesteuert: Mit dieser Funktion fragen Sie die Übernahme-
gruppe ab. Wenn ein Anruf für die Übernahmegruppe anliegt, können Sie
ihn auf dieselbe Weise annehmen wie Anrufe, die durch eine Benachrich-
tigung signalisiert werden. Wenn keine Anrufe zu übernehmen sind, infor-
miert eine Popup-Meldung, dass die Anrufübernahme nicht möglich ist.
Bedienen des Telefons über das Display
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