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Inhaltszusammenfassung für Mitel 5540
- Seite 1 MITEL 5540 IP-Konsole Benutzerhandbuch Version 1.0...
- Seite 2 ® Corporation (MITEL ) in jeder Hinsicht genau. Dennoch übernimmt MITEL keine Garantie für die Genauigkeit dieser Informationen. Die Informationen können sich ohne Vorankündigung ändern und können nicht als Verpflichtung seitens Mitel, ihrer Tochtergesellschaften oder Niederlassungen ausgelegt werden. Mitel, ihre Tochtergesellschaften und Niederlassungen übernehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Kapitel 1 : Erste Schritte Einführung ..............3 Verwenden dieses Handbuchs . - Seite 4 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Kapitel 2 : Abwickeln von Anrufen Beantworten von Anrufen ............19 Anzeige neuer Anrufe .
- Seite 5 Inhalt Anruf oder Personenruf bei internen Anrufen ........28 Aktivieren und Deaktivieren der Funktion „Nicht stören“...
- Seite 6 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Kapitel 3 : Verwenden von Systemfunktionen Anzeigen von Systemalarm-Informationen ......... . 39 Anzeigen von Notrufalarmen .
- Seite 7 Inhalt Kapitel 5 : Verwenden von Leitungsfunktionen Anzeigen von Leitungsstatus ........... . 57 Anzeigen des Besetzt-Status von Leitungsgruppen .
- Seite 8 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Glossar ..............74 Sperren .
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Seite 9: Erste Schritte
Kapitel 1 Erste Schritte... - Seite 10 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 11: Einführung
Einführung Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit, dieses Handbuch durchzulesen. Es enthält alle erforderlichen Informationen für den Einsatz der 5540 IP Konsole. Der erste Abschnitt gibt Ihnen eine Einführung zur Konsole. Sie lernen die Funktionen jeder Tastengruppe kennen und erfahren, wie die Informationen im Konsolendisplay zu verstehen sind. -
Seite 12: Verwenden Dieses Handbuchs
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Verwenden dieses Handbuchs Einige der Verfahrensweisen in diesem Handbuch schließen eine Abbildung des Konsolendisplay ein. Die jeweilige Abbildung spiegelt wider, wie das Display bei Durchführen der Verfahrensweise angezeigt wird. Achten Sie auf die Abkürzungen in der oberen Displayhälfte. In der folgenden Tabelle wird die Bedeutung einiger dieser Abkürzungen erläutert. -
Seite 13: Info Über Die Konsole
Info über die Konsole Info über die Konsole Bevor Sie beginnen Überprüfen Sie, bevor Sie die Konsole bedienen, dass im Display [F1> bis [F0> sowie die richtige Uhrzeit und das richtige Datum angezeigt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Handapparat an der Seite der Konsole eingesteckt ist. Bei Problemen wenden Sie sich zwecks Hilfestellung an Ihre Kommunikationsabteilung. -
Seite 14: Anschlüsse Für Schnurgebundenen Handapparat Und Sprechgarnitur
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Anschlüsse für schnurgebundenen Handapparat und Sprechgarnitur Es gibt zwei Buchsen auf der linken Seite. Die eine ist für den Handapparat bzw. die Sprechgarnitur vorgesehen, den bzw. die Sie verwenden; die andere für den Handapparat bzw. -
Seite 15: Konsolentasten
Info über die Konsole Konsolentasten Die Konsole umfasst drei Typen von Tasten: Wähltasten, Softkeys und feste Tasten. Wähltasten Der Tastenblock rechts an der Konsole weist 20 Tasten auf, einschließlich der standardmäßigen 12 Wähltasten. ∧ ∨ Klingeltonlautstärke-Tasten: Die Tasten Lautstärke und Lautstärke heben oder senken die Lautstärke des Klingeltons an der Konsole sowie die Lautstärke des Handapparats. - Seite 16 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Alle Tasten in der unteren Reihe verfügen über eine Anzeige, die den Status von Anrufen oder Funktionen angibt. Wenn Sie z. B. eine Taste „Halten“ verwenden, um einen Anruf auf „Halten“ zu setzen, leuchtet die Anzeige oberhalb der entsprechenden Taste auf.
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Seite 17: Anpassen Der Konsole
Anpassen der Konsole Anpassen der Konsole Einstellen der Klingeltonlautstärke So heben oder senken Sie die Lautstärke des Klingeltons, während die Konsole klingelt: ∧ 1. Drücken Sie kurz die Taste Lautstärke , um die Lautstärke zu erhöhen, bzw. die Taste ∨ Lautstärke , um die Lautstärke zu verringern. -
Seite 18: Anpassen Der Helligkeit Des Displays
, um die Helligkeit wie gewünscht zu verringern. 4. Drücken Sie F1, wenn Sie fertig sind. Hinweis: Die Hintergrundbeleuchtung der 5540 IP-Konsole ist stets eingeschaltet und lässt sich nicht abdunkeln. Das SX-200 ICP aktiviert einen Sprachpfad an den Handapparat oder die Sprechgarnitur, d. h., Audio ist immer eingeschaltet. Die Hintergrundbeleuchtung wird nur ohne Audio dunkler. -
Seite 19: Einrichten Der Konsolensprache
Anpassen der Konsole Einrichten der Konsolensprache Informationen zur Anrufabwicklung und Softkey-Aufforderungen können an der Konsole in Englisch, Französisch oder Spanisch angezeigt werden. (Andere Sprachen sind ggf. abhängig von der Systemprogrammierung verfügbar.) So ändern Sie Sprachen: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie [S PRACHE 3. -
Seite 20: Verwenden Einer Schnurlosen Sprechgarnitur Mit Der Konsole
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Verwenden einer schnurlosen Sprechgarnitur mit der Konsole Die 5540 IP-Konsole unterstützt die schnurlose Sprechgarnitur Jabra GN9350e. Details zum Verwenden dieser Sprechgarnitur finden Sie in der Dokumentation des Herstellers. Anschließen der schnurlosen Sprechgarnitur Das GN9350e-Produkt umfasst eine Basisstation sowie eine schnurlose Sprechgarnitur. -
Seite 21: Verwenden Der Schnurlosen Sprechgarnitur Für Den Betriebsmodus
2. Stecken Sie das Kabel des Konsolenhandapparats in den Höreranschluss der schnurlosen Basisstation. 3. Stecken Sie das Telefonkabel der Basisstation in den Höreranschluss der 5540 IP-Konsole. 4. Verbinden Sie das Kabel der schnurlosen Sprechgarnitur mit dem AUX-Anschluss der schnurlosen Basisstation und dem Drahtlosanschluss auf der Rückseite der... -
Seite 22: Verwenden Der Schnurlosen Sprechgarnitur Für Den Schulungsmodus
2. Stecken Sie das Kabel des Konsolenhandapparats in den Sprechgarnituranschluss der 5540 IP-Konsole. 3. Stecken Sie das Telefonkabel der Basisstation in den Höreranschluss der 5540 IP-Konsole. 4. Verbinden Sie das Kabel der schnurlosen Sprechgarnitur mit dem AUX-Anschluss der schnurlosen Basisstation und dem Drahtlosanschluss auf der Rückseite der... -
Seite 23: Leitlinien Zur Bedienung Der Schnurlosen Sprechgarnitur
Verwenden einer schnurlosen Sprechgarnitur mit der Konsole Leitlinien zur Bedienung der schnurlosen Sprechgarnitur Die nachstehenden Leitlinien unterstützen Sie bei der Annahme und dem Empfangen von Anrufen über eine schnurlosen Sprechgarnitur: • Wenn die Sprechgarnitur auf der Gabel aufgehängt ist, befindet sie sich im Ruhemodus (Status FREI). -
Seite 24: Stromversorgung Der Konsole
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Stromversorgung der Konsole Die 5540 IP-Konsole wird über die Power over Ethernet-Verbindung (POE) mit Strom versorgt. Hierüber werden auch bis zu zwei IP PKMs mit 48 Tasten betrieben. Verwenden von IP PKM48 mit der Konsole Bis zu zwei IP PKM48-Module können an die Konsole angeschlossen werden. -
Seite 25: Abwickeln Von Anrufen
Kapitel 2 Abwickeln von Anrufen... - Seite 26 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 27: Beantworten Von Anrufen
Beantworten von Anrufen Beantworten von Anrufen Klingeln und eine blinkende Antwort-Taste kündigen den Eingang eines Anrufs an. Die im Display neben C/W angezeigt Zahl gibt an, wie viele Anrufe auf eine Beantwortung warten. Die neben den Softkeys [F1> bis [F0> angezeigten Informationen stehen für die Aktionen, die Sie durch Drücken des entsprechenden Softkeys ausführen können. -
Seite 28: Anzeige Neuer Anrufe
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Anzeige neuer Anrufe Während Sie ein Gespräch führen, wird der nächste eingehende Anruf durch einen einzelnen Klingelton signalisiert. Bei weiteren Anrufen gibt die Konsole keinen Klingelton aus, selbst wenn eingestellt ist, dass für neue Anrufe ein Klingelton auszugeben ist. Wartende Anrufe können ausschließlich über die Anzeige C/W im Konsolendisplay erkannt werden. -
Seite 29: Erreichen Einer Nebenstelle Mit Notiztexten
Durchstellen (Umleiten) von Anrufen So wickeln Sie einen Anruf an ein besetztes Ziel oder eine Nebenstelle mit aktivierter Option „Nicht stören“ ab: • Drücken Sie [Q ], um zum Anrufer zurückzukehren, der um die Umleitung des Anrufs UELLE gebeten hat. •... -
Seite 30: Telefonbuch
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Telefonbuch Das Telefonbuch ist eine optionale Funktion, die möglicherweise bei Ihrer Konsole aktiviert ist. Das Telefonbuch bietet Zugriff auf das Voice-Mail-Verzeichnis, über das Sie eine Nebenstelle erreichen können. Hierzu geben Sie statt der Nebenstellen oder Mailbox-Nummer den Vor- oder Nachnamen des Benutzers ein. -
Seite 31: Halten Von Rückrufen
Setzen eines Anrufs auf „Halten“ So rufen Sie einen auf „Halten“ gesetzten Anruf ab: • Drücken Sie die Taste Halten, die verwendet wurde, um den Anruf auf „Halten“ zu setzen. So greifen Sie auf die fünf über die Softkeys verfügbaren Haltepositionen zu: 1. -
Seite 32: Anordnen Gehaltener Anrufe
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Anordnen gehaltener Anrufe Wenn eine Nebenstelle über einen auf „Halten“ gesetzten Anruf verfügt oder sich in einer Konferenzschaltung befindet und den Teilnehmer anruft, wird im Display ein gehaltener Anruf bzw. eine Konferenzschaltung angegeben. Ein gehaltener Anruf würde beispielsweise wie folgt angezeigt werden: Durch Drücken des Softkeys [K... -
Seite 33: Beantworten Von Intercepts An Die Konsole
Beantworten von Intercepts an die Konsole So beantworten Sie einen Rückruf bei keiner Antwort: 1. Drücken Sie Beantworten oder [R ÜCKRUF 2. Informieren Sie den Anrufer, dass das Ziel besetzt ist oder nicht antwortet. 3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: •... -
Seite 34: Umleiten Eines Anrufs An Die Voice-Mail
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Umleiten eines Anrufs an die Voice-Mail Die Funktion zum direkten Weiterleiten an die Voice-Mail stellt eine Voice-Mail-Taste zur Verfügung, mit der ein Anrufer an die Voice-Mail eines Benutzers umgeleitet wird. Die Voice-Mail-Taste wird an der Konsole als Softkey dargestellt. -
Seite 35: Personenrufnebenstelle
Personenruf von der Konsole So senden Sie einen Personenruf zum Heranholen eines gehaltenen Anrufs von der Konsole: 1. Setzen Sie den Quellanruf auf „Halten“. (Weitere Informationen finden Sie unter auf Seite 22.) 2. Halten Sie Ruf gedrückt. Die Anzeige über der Taste leuchtet auf. -
Seite 36: Parken Und Personenruf
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Parken und Personenruf „Parken und Personenruf“ ermöglicht dem System die Zuweisung einer Orbitnummer, um einen Anruf zu parken und das Telefon zu rufen. Zu den „Parken und Personenruf“-Optionen gehören: • Parken und Ruf einstellen: Nach dem Parken eines Anrufs sendet das System eine Nachricht an alle. -
Seite 37: Aktivieren Und Deaktivieren Der Funktion „Nachricht Wartet" Bei Einer Nebenstelle
Aktivieren und Deaktivieren der Funktion „Nachricht wartet“ bei einer Nebenstelle So aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion „Nicht stören“ bei einer Nebenstelle: 1. Drücken Sie bei vorhandener Verbindung mit der Nebenstelle die Taste für die Funktion ICHT STÖREN „NS“ wird neben den Nebenstelleninformationen im Display anzeigt und gibt somit an, dass „Nicht stören“... -
Seite 38: Wahlwiederholung Für Letzte Nummer
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch 2. Drücken Sie Abbr. oder Trennen, um die Konsole von der besetzten Nebenstelle zu trennen. Wenn das Gespräch der besetzten Nebenstelle beendet wird, während Sie die Taste ] drücken, hören Sie ein schnelles Besetztzeichen und im Display wird UFSCHALTEN „Aufgelegt“... -
Seite 39: Leitungs-Flash
Leitungs-Flash So aktivieren Sie Tonsignale während der Verbindung mit einem auf Tönen angewiesenen Dienst: 1. Drücken Sie [T ÖNE EIN 2. Wählen Sie den erforderlichen Code. 3. Drücken Sie beim Abschließen des Anrufs die Taste [T ], um die Tonsignalisierung ÖNE AUS zu deaktivieren. -
Seite 40: Parken Von Anrufen
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch So verwenden Sie die Anrufübernahme für einen Anruf an eine Nebenstelle: 1. Wählen Sie den Code für die Anrufübernahme. (Sie erhalten diesen Code von Ihrer Kommunikationsabteilung.) 2. Wählen Sie die Nebenstellennummer der klingelnden Nebenstelle. 3. Sprechen Sie mit dem anrufenden Teilnehmer. -
Seite 41: Abrufen Des Letzten Anrufs
Anrufprotokollierung So parken Sie einen Anruf in einem bestimmten Orbit: 1. Drücken Sie [S YSTEMPARKEN 2. Geben Sie eine zweistellige Orbitnummer ein (01-25). Wenn in dem ausgewählten Orbit bereits ein geparkter Anruf vorhanden ist, drücken Sie Orbitnummer und geben dann eine andere Orbitnummer ein. Abrufen des letzten Anrufs Diese Funktion ermöglicht das Wiederherstellen eines Anrufs, den Sie an eine falsche Nebenstelle umgeleitet haben. -
Seite 42: Betrieb Mehrerer Konsolen
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch So löschen Sie die Anrufprotokollierung für eine Nebenstelle: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie den Softkey [B EDIEN 3. Drücken Sie den Softkey [N EBENSTELLEN 4. Wählen Sie die Nebenstelle. 5. Drücken Sie den Softkey [A NRUFPROTOKOLLIERUNG 6. -
Seite 43: Zentraler Bedienerdienst (Centralized Attendant Service, Cas)
Zentraler Bedienerdienst (Centralized Attendant Service, CAS) Zentraler Bedienerdienst (Centralized Attendant Service, CAS) CAS ermöglicht den Bedienern einer Telefonanlage, Anrufe, die an einer anderen verbundenen Telefonanlage eingehen, anzunehmen. Mit Ausnahme von Rückrufen hat CAS keinerlei Wirkung auf die Art und Weise, wie Anrufe von der Konsole abgewickelt werden. Wenn ein Anruf von einer anderen Telefonanlage in einem CAS-System die Konsole zurückruft, wird dies als Anruf „Wähle 0“... - Seite 44 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 45: Kapitel 3 : Verwenden Von Systemfunktionen
Kapitel 3 Verwenden von Systemfunktionen... - Seite 46 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 47: Anzeigen Von Systemalarm-Informationen
Anzeigen von Systemalarm-Informationen Anzeigen von Systemalarm-Informationen Eine Alarmanzeige im Display bedeutet, dass ein Fehler im Telefonsystem aufgetreten ist. Informationen zu Art und Stelle des Fehlers können der Konsole entnommen werden. So lesen Sie eine Alarmmeldung: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie [A LARM Im Display sehen Sie z. -
Seite 48: Anzeigen Von Notrufalarmen
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Anzeigen von Notrufalarmen Mit dieser Funktion wird auf der Konsole ein Alarm ausgelöst, wenn vom Anschluss eines Benutzers ein Notruf eingeht. Der Anschluss, von dem der Notruf kommt, wird automatisch erkannt. Mithilfe dieser Informationen können Sie Notdienste (z. B. Polizei oder Rettungspersonal) an den Standort leiten, von dem der Anruf durchgeführt wurde. -
Seite 49: Einstellen Von Systemdatum Und -Uhrzeit
Einstellen von Systemdatum und -uhrzeit Einstellen von Systemdatum und -uhrzeit Datum und Uhrzeit im Konsolendisplay können geändert werden. Abhängig von der Systemprogrammierung wird die Uhrzeit im 12- oder 24-Stundenformat angezeigt. So stellen Sie die Uhrzeit ein: 1. Drücken Sie Funktion. 2. -
Seite 50: Löschen Aller Rufumleitungen
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Löschen aller Rufumleitungen Sie können die Rufumleitung für alle Nebenstellen im System löschen. So löschen Sie die Rufumleitung für alle Nebenstellen: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie [B EDIEN 3. Drücken Sie [W …]. -
Seite 51: Einrichten Systemabgekürzter Rufnummern
Einrichten systemabgekürzter Rufnummern Einrichten systemabgekürzter Rufnummern Die abgekürzte Wahl versetzt Benutzer von Nebenstellen in die Lage, über eine dreistellige Indexnummer eine Telefonnummer anzurufen oder einen Systemzugriffscode einzugeben. Systemabgekürzte Rufnummer lassen sich über die Konsole programmieren und anzeigen. So programmieren Sie systemabgekürzte Rufnummern bzw. zeigen diese an: 1. -
Seite 52: Anzeigen Der Systemidentifizierung
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch 6. Drücken Sie [N 1] oder [N 2], um den Nacht-Betriebsmodus zu wählen. ACHT ACHT 7. Wählen Sie die Zielnummer des Antwortpunkts für den Nacht-Betrieb. Bei dem Ziel kann es sich um eine Nebenstelle, eine Verzeichnisnummer der Bedienerkonsole, eine LDN-Nummer auf einer Konsole, eine Rufverteilungsgruppe oder eine Verzeichnisnummer des Nachtwächters handeln. -
Seite 53: Zugriff Auf Anwendungen
Zugriff auf Anwendungen Zugriff auf Anwendungen Die Anwendungsfunktion wird in erster Linie von Wartungspersonal oder den für die Eingabe von Kundendaten (Customer Data Entry, CDE) zuständigen Mitarbeiter verwendet. Der Zugriff auf diese Funktionen erfordert ein Passwort. So greifen Sie auf die Anwendungsfunktion zu: 1. - Seite 54 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 55: Kapitel 4 : Verwenden Von Nebenstellenfunktionen
Kapitel 4 Verwenden von Nebenstellenfunktionen... - Seite 56 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 57: Aktivieren/Deaktivieren Der Rufumleitung
Aktivieren/Deaktivieren der Rufumleitung Hinweis: Wenn Sie eine ungültig Nebenstelle eingeben, beispielsweise für eine Konsole oder Rufverteilungsgruppe, hören Sie einen Fehlerton. Dies gibt an, dass die Eingabe ungültig ist. Sie können mit der Taste [E ] zurückgehen, da die Rücktaste hier nicht funktioniert. -
Seite 58: Aktivieren/Deaktivieren Der Funktion „Nicht Stören
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Aktivieren/Deaktivieren der Funktion „Nicht stören“ „Nicht stören“ (NS) verhindert, dass eine Nebenstelle angerufen wird. Sie können die Funktion „Nicht stören“ für jede beliebige Nebenstelle im System aktivieren bzw. deaktivieren. So aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion „Nicht stören“ bei einer Nebenstelle: 1. -
Seite 59: Lesen Und Entfernen Von Nachrichten
Aktivieren/Deaktivieren der Funktion „Nachricht wartet“ Lesen und Entfernen von Nachrichten Abhängig von der Systemprogrammierung ist es ggf. möglich, die von anderen Benutzern oder dem Konsolenbediener hinterlassenen Nachrichten für die Nebenstelle zu lesen und zu entfernen. Ohne diese Funktionalität können Sie lediglich die von Ihnen selbst eingestellten Nachrichten lesen bzw. -
Seite 60: Einrichten/Entfernen Von Notiztexten
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Einrichten/Entfernen von Notiztexten Es ist möglich, auf einem Telefon hinterlassene Notiztexte zu lesen und vorhandene Nachrichten zu entfernen oder zu ändern. So lesen Sie Notiztexte, richten diese ein oder löschen sie: 1. Drücken Sie Funktion. -
Seite 61: Anrufüberwachung
Anrufüberwachung 6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: • Drücken Sie [E ], um die Nebenstelle zu sperren. INSTELLEN • Drücken Sie [E .], um die Nebenstelle wieder in Betrieb zu nehmen. Anrufüberwachung Mithilfe dieser Funktion kann das Telefongespräch einer anderen Nebenstelle mit und ohne Wissen des entsprechenden Benutzers überwacht werden. - Seite 62 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch So bilden Sie eine Dreierkonferenz mit dem Benutzer und dem anderen Teilnehmer: • Drücken Sie die Taste [K So beenden Sie die Überwachungssitzung: • Drücken Sie [E Hinweis: Wenn die Überwachung nach Verlassen der Konferenz fortgesetzt werden soll,...
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Seite 63: Verwenden Von Leitungsfunktionen
Kapitel 5 Verwenden von Leitungsfunktionen... - Seite 64 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 65: Anzeigen Von Leitungsstatus
Anzeigen von Leitungsstatus Anzeigen von Leitungsstatus Anhand der Anzeige von Leitungsstatus-Informationen lässt sich die aktuelle Zuweisung von Diensten und Funktionen einer Leitung bestimmen. So zeigen Sie den aktuellen Status einer Nebenstelle an: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie [B EDIEN 3. -
Seite 66: Zugriff Auf Bestimmte Leitungen
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Zugriff auf bestimmte Leitungen Sie können auf eine bestimmte Leitung zugreifen und diese für einen ausgehenden Anruf verwenden. So greifen Sie auf eine bestimmte Leitung zu: 1. Drücken Sie Funktion. 2. Drücken Sie [B EDIEN 3. -
Seite 67: Kapitel 6 : Hotel-/Motel-Funktionen
Kapitel 6 Hotel-/Motel-Funktionen... - Seite 68 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 69: Anzeigen Und Ändern Von Zimmerdaten
Anzeigen und Ändern von Zimmerdaten Anzeigen und Ändern von Zimmerdaten Zu den Raumdaten gehören Belegungs- und Bedingungsstatus (Frei, Gereinigt, Beschränkungen für ausgehende Gespräche usw.) sowie der Status der wartenden Nachricht, Weckruf und andere Dienste. Sie können Zimmerdaten ändern, während die Konsole inaktiv ist oder während Sie mit dem Zimmer verbunden sind. -
Seite 70: Auflisten/Zählen Von Zimmern Nach Belegungs- Oder Bedingungsstatus
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Auflisten/Zählen von Zimmern nach Belegungs- oder Bedingungsstatus Sie können eine Liste der Zimmer nach Belegungs- und Bedingungsstatus anzeigen, z. B. Frei und Nicht gereinigt oder Belegt und Mit Zimmermädchen. Das System meldet darüber hinaus die Gesamtzahl der Zimmer, die im angegebenen Zustand sind. Sie können alle Zimmer durchgehen oder mit einer bestimmten Zimmernummer beginnen, beispielsweise mit dem ersten Zimmer im zweiten Stock. -
Seite 71: Ändern Des Status Der Zimmerbelegung Und Der Bedingung
Ändern des Status der Zimmerbelegung und der Bedingung Ändern des Status der Zimmerbelegung und der Bedingung Sie können den Belegungs- oder Bedingungsstatus eines Zimmers ändern, während die Konsole inaktiv ist oder während Sie mit dem Zimmer verbunden sind. Folgende Statusvarianten für Belegung und Bedingungen sind verfügbar: Belegung Bedingung Frei... - Seite 72 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch So können Sie einen Weckruf festlegen oder stornieren, während Sie mit dem Gästezimmer verbunden sind: 1. Drücken Sie [W ECKRUF EINSTELLEN 2. Geben Sie die Zeit mit vier Ziffern ein (hh:mm). Um die Uhrzeit beispielsweise auf 6:30 Uhr einzustellen, geben Sie „0630“ ein.
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Seite 73: Festlegen Von Anrufbeschränkungen
Festlegen von Anrufbeschränkungen Festlegen von Anrufbeschränkungen Sie können unterbinden, dass Gäste über ihre Zimmertelefone Orts- oder Ferngespräche führen. Die zum Festlegen von Anrufbeschränkungen verwendete Verfahrensweise hängt davon ab, ob das Hotel/Motel ein Property Management System einsetzt. Ohne Einsatz eines Property Management System 1. -
Seite 74: Anzeigen/Löschen Eines Nachrichtenregisters
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Anzeigen/Löschen eines Nachrichtenregisters Das Nachrichtenregister ist eine Aufzeichnung aller externen Gespräche, die Gäste von Zimmertelefonen aus führen. Sie können das Nachrichtenregister eines Zimmers anzeigen und löschen, während die Konsole inaktiv oder mit dem Gästezimmer verbunden ist. -
Seite 75: Kapitel 7 : Referenz
Kapitel 7 Referenz... - Seite 76 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 77: Telefonverzeichnis
Telefonverzeichnis Telefonverzeichnis Name Nummer POLIZEI: FEUERWEHR: KRANKENHAUS: PROBLEME MIT NEBENSTELLE ODER KONSOLE:... -
Seite 78: Abgekürzte Wählliste
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Abgekürzte Wählliste Indexnummer Identität... -
Seite 79: Service-/Einschränkungsklasse
Service-/Einschränkungsklasse Service-/Einschränkungsklasse Für jede Nebenstelle und Leitung gibt es eine COS (Class of Service, Serviceklasse) und eine COR (Class of Restriction, Einschränkungsklasse), die die zulässigen und unzulässigen Aktionen des Benutzers einer bestimmten Nebenstelle oder Leitung definieren. Im System können hier jeweils bis zu 50 Einträge festgelegt werden, obwohl die meisten Unternehmen dies nur im geringen Umfang nutzen. -
Seite 80: Abkürzungen Im Konsolendisplay
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Abkürzungen im Konsolendisplay Abk. Bedeutung Abk. Bedeutung ABBR Abgekürzt FLEX Flexibel Konto Umleitung ANSR Beantworten IDENT Identität Vermittlung Intercept/Intern BSY OUT Gesperrt Ferngespräch Abbrechen Eingetragene Verzeichnisnummer Rückruf Lokal Kundendateneintrag Nachricht Löschen Nachricht wartet Einschränkungsklasse Belegt Serviceklasse Rückruf... -
Seite 81: Notiztexte Für Displaytelefone
Notiztexte für Displaytelefone Notiztexte für Displaytelefone Die folgenden Standardnachrichten werden ggf. auf mit einem Display ausgestatteten Telefonen angezeigt. Nachrichten- Nachricht nummer BESPRECHUNG GESCHÄFTSREISE URLAUB BEI EINEM TERMIN IN DER MITTAGSPAUSE NACH HAUSE GEGANGEN FEIERABEND MORGEN ZURÜCK Autorisierte Benutzer können diese Nachrichten ändern und sieben weitere Nachrichten zur systemweiten Verwendung programmieren. -
Seite 82: Glossar
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Glossar Sperren Ein Leistungsmerkmal, durch das eine Leitung oder ein Gerät bei eingehenden Anrufen besetzt erscheint. In Wirklichkeit wird die Leistung außer Betrieb genommen, bis sie repariert oder getestet wurde. Anklopfen Ein Leistungsmerkmal, das es ermöglicht, für einen besetzten Anschluss bestimmte Anrufe in eine Warteschlange zu setzen. -
Seite 83: Rufverteilungsgruppe
Glossar Rufverteilungsgruppe Einer Gruppe zugewiesene Nebenstellen mit einer gemeinsamen (Pilot-)Nummer und eigenen Nebenstellennummern. Ein an eine Rufverteilungsgruppe gerichteter eingehender Anruf löst bei der ersten verfügbaren Nebenstelle einen Klingelton aus. LDN (Listed Directory Number, Eingetragene Verzeichnisnummer) Tasten zur Anrufabwicklung, mit denen die Reihenfolge bestimmt werden kann, in der Anrufe von außerhalb der Telefonanlage angenommen werden. -
Seite 84: Testton
Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Testton Ihr Telefonsystem verfügt über verschiedene Tonsignale, um Sie über den Status des jeweiligen Anrufs zu informieren. Mithilfe der Funktion „Testton“ können Sie sich mit den verschiedenen Tönen vertraut machen. 1. Wählen Sie den Testton-Zugriffscode ________. -
Seite 85: Leitungskennung
Leitungskennung Code Tonbezeichnung Bedeutung Endton für Anrufe im Zu hören von einem Benutzer, dessen Telefon im Modus „Automatische Antwort“ Modus „Automatische vorliegt, wenn der anrufende Teilnehmer auflegt Antwort“ Fehlerton für Vom Konsolenbediener zu hören, wenn dieser versucht, eine unzulässige Aktion Konsolenbediener durchzuführen, etwa zwei Geräte zu verbinden, die nicht verbunden werden dürfen... - Seite 86 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch...
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Seite 87: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis Blockieren von Anrufen zwischen Gästezimmern, 65 Blockieren, Taste, 8 ZAHLEN 112, Notrufalarme anzeigen und Löschen, 40 CAS, siehe Zentraler Bedienerdienst (Centralized Attendant Service) CDE (Kundendateneintrag), 45 Cursorsteuerungstasten, 7 Abbr., Taste, 8 Abbrechen „Nachricht wartet“ bei einzelnen Nebenstellen, 29 Notiztexte, 52 Datum einstellen, 41 Abgekürzte Rufnummern eingeben und anzeigen, 43... - Seite 88 Mitel 5540 IP-Konsole – Benutzerhandbuch Bedingungsstatus, 62 Blockieren von Anrufen von Zimmer zu Zimmer, 65 Lautstärke, Handapparat/Sprechgarnitur, 9 Druckstatus, 66 LDN (Listed Directory Number, Eingetragene Verzeichnisnummer), Definition, 75 Weckrufe, 63 Leitungen Gruppenpaging, 27 Anzeigen des Status einzelner Leitungen, 57 Anzeigen des Status von Leitungsgruppen, 57...
- Seite 89 Stichwortverzeichnis Rückruf Tag-Betrieb wechseln, 10 Hinterlassen bei einer Nebenstelle, 20 Tasten mit fest definierten Funktionen, 7 Info, 21 Tätigen von Anrufen, 22 Löschen für alle Nebenstellen, 42 Telefonanlage (Private Automatic Branch Exchange, PABX), Definition, 75 Rückrufe Testton, 76 Annehmen, 24 Ton, siehe Klingelton Definition, 75 Tonsignale...