HP Photosmart D7400 Series Handbuch Seite 152

Kapitel 12
Lösung: Schalten Sie den HP Photosmart aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
On (Ein), um den HP Photosmart einzuschalten.
Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hat sich geändert.
Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken
anhalten geändert haben.
So überprüfen Sie den Status des Druckertreibers:
1. Klicken Sie in HP Solution Center auf die Registerkarte "Geräte".
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Status.
Wenn der Status Offline oder Drucken anhalten lautet, ändern Sie den Status
in Bereit.
Mögliche Ursache: Ein gelöschter Druckauftrag befindet sich immer noch in der
Warteschlange.
Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden,
nachdem er abgebrochen wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der
Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der nächste Auftrag gedruckt
wird.
Öffnen Sie am Computer den Druckerordner, und überprüfen Sie, ob sich der
abgebrochene Druckauftrag noch in der Warteschlange für Druckaufträge befindet.
Versuchen Sie, den Auftrag aus der Warteschlange zu löschen. Wenn der
Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden
folgenden Schritte aus:
• Ziehen Sie das USB-Kabel vom HP Photosmart ab, starten Sie den Computer
neu, und schließen Sie das USB-Kabel wieder am HP Photosmart an.
• Fahren Sie den HP Photosmart herunter, starten Sie den Computer neu, und
starten Sie anschließend den HP Photosmart neu.
Der HP Photosmart druckt sinnlose Zeichen
Mögliche Ursache: Im HP Photosmart steht kein Speicher mehr zur Verfügung.
Lösung: Schalten Sie den HP Photosmart und Ihren Computer für 60 Sekunden
aus. Schalten Sie dann die Geräte wieder ein, und starten Sie den Druckauftrag
erneut.
Mögliche Ursache: Das Dokument ist beschädigt.
Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn
dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten
Dokuments.
150 Fehlerbehebung