Konica Minolta BIZHUB 751 Bedienungsanleitung Kopieren Seite 271

Erkennen und Beheben von Störungen
bizhub 751/601 (Version 2)
Problem
Der Scanvorgang beginnt
nicht.
Der Assistent zum Hinzu-
fügen neuer Hardware wird
gestartet, wenn die Au-
thentifizierungseinheit an
den Computer ange-
schlossen wird.
Mögliche Ursache
Ist der Finger richtig aufgelegt?
Wurde das System neu gestartet,
nachdem die Authentifizierungs-
einheit angeschlossen wurde?
Ist die Authentifizierungseinheit am
gleichen USB-Anschluss ange-
schlossen, der auch während der
Installation des Treibers verwendet
wurde?
Abhilfemaßnahme
Schauen Sie in der Kurzanleitung
zur Authentifizierungseinheit (bio-
metrisch, Typ AU-101) nach, wie
der Finger für die Authentifizierung
und das Scannen aufgelegt wer-
den muss. Legen Sie den Finger,
der gescannt werden soll, richtig
auf und bewegen Sie ihn erst dann
wieder, wenn die Scanergebnisse
eintreffen. Wenn der Fingerbe-
reich, der gescannt werden soll,
schmutzig oder rissig ist, kann kein
richtiges Bild erzeugt werden und
es ist möglich, dass der Scanvor-
gang nicht abgeschlossen wird.
Waschen Sie sich die Hände und
versuchen Sie es erneut, bzw. ver-
suchen Sie, rissige Finger auszu-
bessern. Wenn der Bereich des
Fingers, der gescannt werden soll,
zu breit oder zu dünn (außerhalb
des Bereichs zwischen 10 bis
25 mm) ist, kann kein richtiges Bild
erzeugt werden und es ist möglich,
dass der Scanvorgang nicht abge-
schlossen wird. Versuchen Sie, Ih-
ren Finger breiter zu machen oder
tiefer oder weniger tief in den
Scanner einzuführen.
Schalten Sie das System am
Hauptnetzschalter aus und trennen
Sie das USB-Kabel vorübergehend
von der Authentifizierungseinheit
oder vom System und schließen es
dann wieder an. Warten Sie 10 Se-
kunden, bis Sie das System über
den Hauptnetzschalter wieder ein-
schalten.
Wenn die Authentifizierungseinheit
an einen anderen USB-Anschluss
als während der Treiberinstallation
angeschlossen ist, wird unter Um-
ständen der Assistent zum Hinzu-
fügen neuer Hardware gestartet.
Nutzen Sie den gleichen USB-An-
schluss, der genutzt wurde, als der
Treiber installiert wurde.
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