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NewportRG.book Page 17 Wednesday, April 24, 2002 11:38 PM
Erklärung zur beschränkten
Gewährleistung für hp Drucker
Land/Region
Nordamerika (einschließlich Kanada)
Asiatisch-pazifischer Raum
Europa
Lateinamerika
A. Umfang der beschränkten
Gewährleistung
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem
Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte
während des oben genannten Gewährleistungs-
zeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern
sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem
Kaufdatum. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den
Kaufbeleg aufzubewahren.
1. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte HP
Gewährleistung ausschließlich für die fehlerhafte
Ausführung von Programmanweisungen. HP
gewährleistet weder den unterbrechungs- noch
den fehlerfreien Betrieb eines Produkts.
2. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur
für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des
Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf:
• unsachgemäße oder unzureichende
Wartung oder Abänderung des Produkts;
• Software, Schnittstellen, Druckmedien,
Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die
nicht von HP geliefert oder unterstützt
werden; oder
• einen Betrieb des Produkts, der nicht den
technischen Daten entspricht.
3. Bei hp Druckern hat die Verwendung einer nicht
von HP hergestellten Tintenpatrone oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone weder
Auswirkungen auf die Gewährleistung
gegenüber dem Kunden noch auf andere HP
Support-Vereinbarungen mit dem Kunden.
Sollte der Druckerfehler oder
-schaden jedoch direkt auf die Verwendung
einer nicht von HP gefertigten oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone zurückzuführen
sein, stellt HP dem Endkunden die zur
Reparatur des betreffenden Schadens
angefallene Arbeitszeit sowie die erforderlichen
Ersatzteile in Rechnung. Hierbei werden die
üblichen Gebührensätze erhoben.
Software
Drucker
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
4. Wenn HP während des jeweils zutreffenden
Gewährleistungszeitraums von einem Schaden
an einem unter die Gewährleistung von HP
fallenden Produkt (Software, Druckmedien oder
Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt wird, ersetzt
HP das fehlerhafte Produkt. Wenn HP während
des jeweils zutreffenden Gewährleistungs-
zeitraums von einem Schaden an einem unter
die Gewährleistung von HP fallenden
Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt wird, wird
das fehlerhafte Hardwareprodukt nach Wahl
von HP entweder repariert oder ersetzt.
5. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes,
unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu
reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP
innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach
Benachrichtigung über den Schaden den vom
Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt
zurück.
6. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte
Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den
Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der
Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
7. Ersatzprodukte können entweder neu oder
neuwertig sein, solange sie über mindestens
denselben Funktionsumfang verfügen wie das
zu ersetzende Produkt.
8. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt in
jeder Land/Region, in der die oben
aufgeführten Produkte von HP vertrieben
werden, mit Ausnahme des Nahen Ostens,
Afrikas, Argentiniens, Brasiliens, Mexikos,
Venezuelas und der Übersee-Departements
Frankreichs. In diesen Regionen gilt die
Gewährleistung nur in dem Land, in dem das
Produkt erworben wurde. Weitergehende auf
der Gewährleistung beruhende
Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können
mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung
vereinbart werden, in der das Produkt durch HP
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