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Lang1_SubwayRG.book Page 17 Tuesday, March 5, 2002 3:37 AM
Erklärung zur beschränkten
Gewährleistung für HP Drucker
Region
Nordamerika (einschließlich Kanada)
Asiatisch-pazifischer Raum
Europa
Lateinamerika
A. Umfang der beschränkten
Gewährleistung
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem
Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte
während des oben genannten Gewährleistungszeit-
raums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern
sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit
dem Kaufdatum. Der Kunde ist dafür
verantwortlich, den Kaufbeleg aufzubewahren.
1. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte HP
Gewährleistung ausschließlich für die fehlerhafte
Ausführung von Programmanweisungen. HP
gewährleistet weder den unterbrechungs- noch
den fehlerfreien Betrieb eines Produkts.
2. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt
nur für Mängel, die sich bei normaler
Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt
sich nicht auf:
• unsachgemäße oder unzureichende
Wartung oder Abänderung des Produkts;
• Software, Schnittstellen, Druckmedien,
Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die
nicht von HP geliefert oder unterstützt
werden; oder
• einen Betrieb des Produkts, der nicht den
technischen Daten entspricht.
• Bei HP Druckern hat die Verwendung einer
nicht von HP hergestellten Tintenpatrone
oder einer nachgefüllten Tintenpatrone
weder Auswirkungen auf die
Gewährleistung gegenüber dem Kunden
noch auf andere HP Support-
Vereinbarungen mit dem Kunden. Sollte der
Druckerfehler oder -schaden jedoch direkt auf
die Verwendung einer nicht von HP
gefertigten oder einer nachgefüllten
Tintenpatrone zurückzuführen sein, stellt HP
dem Endkunden die zur Reparatur des
betreffenden Schadens angefallene
Arbeitszeit sowie die erforderlichen
Ersatzteile in Rechnung. Hierbei werden die
üblichen Gebührensätze erhoben.
Software
Drucker
90 Tage
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
3. Wenn HP während des jeweils zutreffenden
Gewährleistungszeitraums von einem Schaden
an einem unter die Gewährleistung von
HP fallenden Produkt (Software, Druckmedien
oder Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt wird,
ersetzt HP das fehlerhafte Produkt. Wenn HP
während des jeweils zutreffenden
Gewährleistungszeitraums von einem Schaden
an einem unter die Gewährleistung von HP
fallenden Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt
wird, wird das fehlerhafte Hardwareprodukt
nach Wahl von HP entweder repariert oder
ersetzt.
4. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein
fehlerhaftes, unter die Gewährleistung
fallendes Produkt zu reparieren oder zu
ersetzen, erstattet HP innerhalb eines
angemessenen Zeitraums nach
Benachrichtigung über den Schaden den vom
Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt
zurück.
5. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte
Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den
Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der
Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
6. Ersatzprodukte können entweder neu oder
neuwertig sein, solange sie über mindestens
denselben Funktionsumfang verfügen wie das
zu ersetzende Produkt.
7. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt in
jedem Land, in dem die oben aufgeführten
Produkte von HP vertrieben werden, mit
Ausnahme des Nahen Ostens, Afrikas,
Argentiniens, Brasiliens, Mexikos, Venezuelas
und der Übersee-Departements Frankreichs. In
diesen Regionen gilt die Gewährleistung nur in
dem Land, in dem das Produkt erworben
wurde. Weitergehende auf der Gewährleistung
beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-
Service) können mit jeder autorisierten HP
Serviceeinrichtung vereinbart werden, in der
das Produkt durch HP oder einen autorisierten
Importeur vertrieben wird.
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