User-Forum (Benutzerforum) - NI Maschine Studio Benutzerhandbuch

Das Hilfeformular fragt zunächst Informationen zu Ihrer Hard- und Software ab. Diese Informa-
tionen sind wichtig, damit unser Team Sie bei Schwierigkeiten optimal beraten kann. Sie errei-
chen den Online Support unter:
www.native-instruments.com/suppform
Wenn Sie mit dem Native-Instruments-Support-Team sprechen, denken Sie bitte daran: je
mehr wir über Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und die Software-Version wissen, desto bes-
ser können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen.
Ihre Beschreibung sollte die folgenden Angaben enthalten:
▪ Wie das Problem reproduziert werden kann
▪ Was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen
▪ Eine Beschreibung Ihres Setups, inklusive der verwendeten Hardware und und der Version
Ihrer Software
▪ Das exakte Modell und die technischen Daten Ihres Computers
Wenn Sie eine neue Software-Version oder ein Software-Update installieren, informiert Sie eine
Readme-Datei über die Neuigkeiten und neue Programmfunktionen, die noch nicht im Hand-
buch beschrieben wurden. Bitte öffnen und lesen Sie diese Readme-Datei, bevor Sie den tech-
nischen Support kontaktieren.
16.2.3 Registrierungs-Support
Sollten Probleme während des Produkt-Aktivierungs-Vorgangs auftauchen, kontaktieren Sie bit-
te unser Team vom Registrierungssupport:
www.native-instruments.com/regsuppfrm
16.2.4

User-Forum (Benutzerforum)

Im Native-Instruments-User-Forum können Sie Produktthemen direkt mit anderen Benutzern
und Experten diskutieren, die das Forum leiten. Denken Sie bitte daran, dass das Support-
Team sich nicht am Forum beteiligt. Sollten Sie Ihr Problem nicht durch das Befragen anderer
Anwender lösen können, kontaktieren Sie das Support-Team von Native Instruments, wie zuvor
beschrieben. Sie finden das User-Forum unter:
www.native-instruments.com/forum
MASCHINE STUDIO - Benutzerhandbuch - 993
Fehlerbehebung und Hilfe
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