Fehlersuche Und -Behebung Sowie Hilfreiche Informationen; Fehlersuche - Sharp MX-M850 Softwareeinrichtungshandbuch

FEHLERSUCHE UND –BEHEBUNG
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SOWIE HILFREICHE INFORMATIONEN

FEHLERSUCHE

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen zu möglichen Installationsproblemen. Sie können der folgenden Tabelle die
entsprechende Seite entnehmen, auf der etwas zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem steht.
• Die Software kann nicht installiert werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
• Das Gerät wird nicht erkannt (bei Verbindung mit einem Netzwerk). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
• Das Plug-and-Play-Fenster wird nicht angezeigt. (USB-Anschluss unter Windows) . . . . . . . . . . . . . . 37
• Der Druckertreiber wird mit Plug-and-Play nicht korrekt installiert (USB-Anschluss unter Windows). . . . . . . 38
• Der Druckertreiber kann nicht installiert werden (Windows 2000/XP/Server 2003) . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problem
Die Software kann
nicht installiert
werden.
Das Gerät wird nicht
erkannt (bei
Verbindung mit einem
Netzwerk).
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Prüfung
Ist genug freier Speicherplatz auf der
Festplatte vorhanden?
Verwenden Sie ein nicht unterstütztes
Betriebssystem?
Ist die IP-Adresse des Geräts
konfiguriert?
Ist Ihr Computer mit dem gleichen
Netzwerk verbunden wie das Gerät?
Lösung
Löschen Sie alle nicht erforderlichen Dateien und
Anwendungen, um den freien Speicherplatz auf der
Festplatte zu vergrößern.
Stellen Sie sicher, dass die Software unter dem
Betriebssystem ausgeführt werden kann.
Weitere Informationen zu Installationsanforderungen für jedes
Softwareprogramm unter Windows erhalten Sie, wenn Sie auf
die Schaltfläche [README anzeigen] im Installer klicken.
In einer Macintosh-Umgebung kann dies in der
"ReadMe First"-Datei in dem Ordner [German] in dem
[ReadMe]-Ordner auf der Software –CD-ROM, die dem
Gerät beiliegt, nachgelesen werden.
Wenn die IP-Adresse des Geräts nicht konfiguriert ist,
wird das Gerät nicht erkannt. Vergewissern Sie sich,
dass die IP-Adresse in den Systemeinstellungen des
Geräts (Administrator) unter "Netzwerkeinstellungen"
korrekt konfiguriert ist.
➞ Systemeinstellungen (Administrator) >
"Netzwerkeinstellungen"
Windows:
Wenn das Gerät und Ihr Computer nicht mit dem
gleichen lokalen Netzwerk verbunden sind, wird das
Gerät nicht erkannt. Wenn die beiden mit
verschiedenen Teilnetzen verbunden sind, klicken Sie
auf die Schaltfläche [Geben Sie die Bedingung an]
und geben Sie zum Suchen des Geräts den
Gerätenamen (Hostnamen) oder die IP-Adresse ein.
Macintosh:
Wenn es mehrere AppleTalk-Zonen gibt, wählen Sie aus
dem Menü die Zone aus, mit der das Gerät verbunden ist.