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Probleme lösen
Fehlersuche und Maßnahmen
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, führen
Sie bitte die folgenden einfachen Überprüfungsschritte
aus. Sie können sich so Zeit und Kosten für einen
unnötigen Anruf sparen.
Beim Einschalten des Telefons wird eine der
folgenden Meldungen angezeigt:
"SIM einsetzen"
•
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde.
"Telefonsperre"
•
Die automatische Sperre wurde aktiviert. Sie
müssen das Passwort des Telefons eingeben, bevor
Sie das Telefon benutzen können.
"PIN eingeben"
•
Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten Mal. Sie
müssen die Persönliche Identifizierungsnummer
(PIN) eingeben, die Sie für Ihre SIM-Karte erhalten
haben.
110
•
Die Option "PIN prüfen" ist aktiviert. Bei jedem
Einschalten des Telefons muss die PIN eingegeben
werden. Sie müssen Ihre PIN eingeben und können
die Funktion dann über die Menüoption PIN
prüfen deaktivieren.
"PUK eingeben"
•
Der PIN-Code wurde dreimal hintereinander falsch
eingegeben und die SIM-Karte ist nun gesperrt.
Geben Sie den von Ihrem Netzbetreiber zur
Verfügung gestellten PUK-Code ein.
Die Meldung "Kein Netz", "Netzfehler" oder
"Nicht ausgeführt" wird angezeigt
•
Die Verbindung zum Netz wurde getrennt. Sie
befinden sich evtl. in einem schwachen
Netzversorgungsbereich. Ändern Sie Ihren
Standort und versuchen Sie es erneut.
•
Sie versuchen, auf eine Option zuzugreifen, die Sie
noch nicht bei Ihrem Netzbetreiber gebucht haben.
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
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