Kapitel 5 Hilfsangebote; Allgemeine Fehlerbehebung - HP Hewlett Packard 830C Benutzerhandbuch

5
Hilfsangebote

Allgemeine Fehlerbehebung

In diesem Kapitel finden Sie Lösungen für verschiedene Probleme, die beim Einsatz
des HP Deskjet-Druckers auftreten können.
Das Druckersmbol wird in der Auswahl
nicht angezeigt.
Wenn das Druckersymbol beim Öffnen
der Auswahl nicht zu sehen ist, muß
zunächst die zugehörige Druckersoftware
installiert werden. Eine genaue Anleitung
finden Sie unter "Druckersoftware
installieren" auf Seite 2.
Außerdem muß die QuickDraw GX-
Software deaktiviert werden. Entfernen
Sie QuickDraw GX aus dem Ordner
"Systemerweiterungen", oder
deaktivieren Sie die Software über
Erweiterungen Ein/Aus.
Wenn die Installation mißlingt
Wenn in einer Meldung angezeigt wird,
daß die Installation nicht erfolgreich
ausgeführt werden konnte, prüfen Sie, ob
Sie zuvor die Virenschutzsoftware
ausgeschaltet haben. Informationen dazu
finden Sie auf Seite 2.
Der Drucker wird vom Computer nicht
erkannt
Wenn nach dem Klicken auf das Symbol
für den HP DeskJet-Drucker in der
Auswahl nichts ausgedruckt wird oder
wenn mit einer Meldung angezeigt wird,
daß der Computer keinen Drucker
auswählen kann, könnte eine der
folgenden Ursachen in Frage kommen:
USB-Verbindung
Eventuell sitzen die Stecker des Kabels
nicht richtig. Überprüfen Sie die
Anschlüsse des USB-Kabels:
1
Ziehen Sie beide Stecker ab, und
stecken Sie sie erneut in die
entsprechenden Buchsen.
2
Öffnen Sie die Auswahl, und wählen
Sie den Drucker.
Eine genaue Anleitung zum Festlegen
des Druckers in der Auswahl finden Sie
unter "Drucker auswählen" auf Seite 11.
•
Möglicherweise verwenden Sie die
falsche Druckersoftware. Überprüfen
Sie die Installation der Software
anhand der Beschreibung unter
"Druckersoftware installieren" auf
Seite 2. Zur Druckerauswahl lesen Sie
den Abschnitt "Drucker auswählen"
auf Seite 11.
•
Eventuell muß der Drucker
zurückgesetzt werden. Schalten Sie
den Drucker aus, zählen Sie bis fünf,
und schalten Sie ihn dann wieder ein.
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