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Hilfsangebote
Bei Problemen mit dem Drucker sollten Sie
zunächst die Hilfefunktion in der HP Toolbox
verwenden. Mit nur wenigen Mausklicks gelangen
Sie zu einer Problembeschreibung und
ausführlichen Lösungsvorschlägen.
Die HP Toolbox
Im folgenden sind für jede Windows-Version
einige Zugriffsmöglichkeiten aufgeführt.
Windows 95, Windows 98 und
Windows NT 4.0
• Doppelklicken Sie auf die Verknüpfung für die
HP Toolbox. Diese Verknüpfung befindet sich
immer auf dem Desktop.
–
–
ODER
• Klicken Sie auf das Symbol für die HP Toolbox
in der Task-Leiste. Das Symbol wird in der
Task-Leiste angezeigt, wenn die HP Toolbox
geöffnet ist und gerade gedruckt wird.
Windows 3.1x
• Doppelklicken Sie auf das
HP Toolbox-Symbol in der Programmgruppe
„HP DeskJet-Dienstprogramme" im
Programm-Manager.
–
–
ODER
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• Doppelklicken Sie auf das Symbol für die HP
Toolbox. Das Symbol wird bei jedem Neustart
des Computers auf dem Desktop angezeigt.
Bei geöffneter HP Toolbox...
1. Klicken Sie auf das Register Fehlersuche.
2. Klicken Sie auf die gewünschte Kategorie.
3. Klicken Sie auf die Beschreibung, die auf das
Problem zutrifft.
4. Klicken Sie auf weitere Verknüpfungen, um
verschiedene Möglichkeiten anzuzeigen.
Lösungsvorschläge für
mögliche Probleme
Texte und Grafiken sind auf dem
Ausdruck falsch positioniert
Druckrichtung. Wenn der Ausdruck falsch auf der
Seite positioniert ist, sollten Sie überprüfen, ob Sie
die richtige Ausrichtung (Hoch- oder Querformat)
im Register „Funktionen" des Dialogfelds für die
HP Druckeinstellungen gewählt haben.
Ausrichtung. Wenn die schwarze und farbige Tinte
auf dem Ausdruck nicht ausgerichtet ist, müssen
Sie die Druckkopfpatronen ausrichten. Klicken Sie
in der HP Toolbox auf das Register Wartung und
dann auf Druckkopfpatronen ausrichten.
Einlegen des Papiers. Wenn der Ausdruck schief
ist, sollten Sie das Papier erneut einlegen.
Randeinstellungen. Wenn der Text über die
Seitenkante hinaus gedruckt wird:
• Vergewissern Sie sich, daß die
Randeinstellungen in der Software richtig
gewählt wurden.
• Vergewissern Sie sich, daß die einzelnen
Elemente im Dokument den bedruckbaren
Bereich der Seite nicht überschreiten.
• Überprüfen Sie das in den HP
Druckeinstellungen im Register Einrichtung
gewählte Papierformat.
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