Fehlersuche - JabloCom EyeSee Bedienungsanleitung

8. Fehlersuche

Problem./.Fehlermeldung
Kamera.startet.nicht
Die.ROTE.LED.an.der.
Vorderseite.leuchtet.dauerhaft
Ich.rufe.meine.Kamera.an,.sie.
ist.aber.nicht.erreichbar
Wenn.ich.die.Kamera.anrufe,.
wird.der.Anruf.sofort.beendet
Ich.habe.die.Textnachricht.für.
die.Registrierung.nicht.erhalten
Die.Kamera.sendet.keine.
Bildnachrichten.oder.E-Mails
Ich.habe.mein.Kamerapasswort.
vergessen
Bilder.und.Videoaufzeichnungen.
zeigen.unnatürliche.Farben
Ich.kann.keine.Verbindung.
zur.Kamera.über.JabloTool.
herstellen.(www.jablotool.com)
Clicker-Controller.steuert.die.
Kamera.nicht
RÜCKSETZUNG.der.EyeSee-
Kamera
jCheck
jCheck.ist.ein.leistungsfähiges.Softwaretool.für.die.Diagnose.und.Behebung.der.meisten.
technischen.Probleme,.die.in.Verbindung.mit.der.EyeSee-Kamera.auftreten.können..Wenn.Sie.über.
ein.USB-Kabel.eine.Verbindung.zwischen.der.EyeSee-Kamera.und.einem.PC.herstellen,.verhält.sich.
Ursache./.Lösung
Überprüfen.Sie,.ob.die.Pufferbatterie.eingesetzt.ist.
Überprüfen.Sie,.ob.der.Netzadapter.ordnungsgemäß.mit.der.Netzsteckdose.und.der.Kamera.
verbunden.ist.
Wenn.Sie.ein.Verlängerungskabel.verwenden,.überprüfen.Sie.die.Verbindungsanschlüsse.
Überprüfen.Sie,.ob.sich.die.Kamera.im.Modus.ÜBERWACHEN.befindet,.in.dem.die.Leuchten.und.
Signaltöne.ausgeschaltet.sind.
Wenn.die.ROTE.LED.dauerhaft.leuchtet,.weist.das.auf.einen.FEHLER.hin..Die.Kamera.kann.
höchstwahrscheinlich.keine.Verbindung.zum.GSM-Netz.herstellen.
Überprüfen.Sie,.ob.der.PIN-Schutz.auf.der.in.der.EyeSee-Kamera.eingesetzten.SIM-Karte.
deaktiviert.ist..Überprüfen.Sie,.ob.die.Karte.in.einem.Mobiltelefon.funktioniert..Stellen.Sie.sicher,.
dass.die.Internet-Verbindung.auf.dem.Telefon.funktioniert,.da.die.EyeSee-Kamera.über.das.
GSM-Netz.die.Verbindung.zum.Internet.aufbaut.
Schließen.Sie.Ihre.Kamera.mit.dem.USB-Kabel.an.den.PC.an.und.verwenden.Sie.die.jCheck-
Software.(auf.der.internen.SD-Karte.in.der.Kamera),.um.das.Problem.zu.beheben..
Überprüfen.Sie,.ob.die.Kamera.eingeschaltet.ist.
Überprüfen.Sie.die.Vorderseite.der.Kamera.-.die.ROTE.LED.sollte.nicht.dauerhaft.leuchten.(siehe.
auch.andere.Themen.in.der.Fehlersuche).
Warten.Sie.einige.Minuten.–.wenn.die.Kamera.Berichte.in.die.JabloTool-Cloud.übermittelt,.kann.
sie.eingehende.Anrufe.nicht.beantworten.
Die.Nummer,.von.der.aus.Sie.anrufen,.ist.nicht.als.Kontakt.in.der.Kamera.hinterlegt..Die.Kamera.
beendet.automatisch.Anrufe.von.unbekannten.Nummern.
Stellen.Sie.sicher,.dass.auf.Ihrem.Telefon.die.Rufnummernunterdrückung.deaktiviert.ist.
Wenn.die.Kamera.neu.ist.und.Sie.noch.kein.Telefon.in.der.Kamera.registriert.haben,.empfehlen.
wir.dringend,.die.Kamera.zurückzusetzen.(siehe.unten).und.die.Registrierung.erneut.
durchzuführen.
Wenn.Sie.auf.Ihre.Kamera.unter.www.jablotool.com.zugreifen.können,.überprüfen.Sie,.ob.Ihre.
Telefonnummer.als.Kontakt.auf.der.Seite.BERICHT.aufgeführt.wird..Ist.dies.nicht.der.Fall,.fügen.
Sie.die.Nummer.hier.hinzu.und.speichern.Sie.die.Änderungen..
Gehen.Sie.bitte.zu.www.jablotool.com.und.registrieren.Sie.Ihre.Kamera.manuell..Die.
Konto-Erstellung.ist.kostenlos..Sie.müssen.lediglich.die.Telefonnummer.und.das.Passwort.
(standardmäßig.0000).Ihrer.Kamera.kennen.
Fragen.Sie.Ihren.Betreiber,.ob.die.Datenverbindung.und.die.MMS-Funktion.(Bildnachrichten).auf.
der.SIM-Karte.Ihrer.Kamera.aktiviert.sind.
Verwenden.Sie.jCheck.für.die.Diagnose.und.Behebung.des.Problems.
Das.Standard-Kamerapasswort.lautet.0000..
Wenn.Sie.Ihr.eigenes.Passwort.vergessen,.sollten.Sie.die.Einstellungen.Ihrer.Kamera.sichern,.
die.Kamera.zurücksetzen.(siehe.unten).und.ihre.Einstellungen.aus.dem.Backup.wiederherstellen..
Dadurch.können.Sie.die.Einstellungen.der.Kamera.beibehalten.und.gleichzeitig.das.Kennwort.
wieder.auf.den.Standardwert.(0000).zurücksetzen.
Die.EyeSee-Kamera.reagiert.empfindlich.auf.Infrarotlicht..Daher.können.bestimmte.Objekte,.die.
Infrarotlicht.reflektieren.oder.absorbieren,.unter.Umständen.unnatürliche.Farben.aufweisen.(z..B..
die.Blätter.von.Bäumen)..
Überprüfen.Sie,.ob.Ihre.Kamera.mit.Strom.versorgt.wird.und.mit.dem.GSM-Netz.verbunden.ist..
Überprüfen.Sie,.ob.das.USB-Kabel.der.EyeSee-Kamera.an.Ihrem.Computer.angeschlossen.ist..
Wenn.das.der.Fall.ist,.trennen.Sie.das.USB-Kabel.und.versuchen.Sie.erneut,.die.Verbindung.zu.
JabloTool.herzustellen.
Fragen.Sie.Ihren.Betreiber,.ob.die.Datenverbindung.der.SIM-Karte.Ihrer.Kamera.aktiviert.ist.und.
ob.das.monatliche.Datenlimit.überschritten.wurde.
Verwenden.Sie.jCheck.für.die.Diagnose.und.Behebung.des.Problems.
Drücken.Sie.die.Taste.und.überprüfen.Sie,.ob.die.Signalleuchte.am.Clicker.aufleuchtet..Wenn.
die.Leuchte.nicht.aufleuchtet.oder.wenn.sie.blinkt,.sind.höchstwahrscheinlich.die.Batterien.
schwach..Wechseln.Sie.die.Batterien.(2.x.1,5V.AAA,.Alkali-Batterien).
Gehen.Sie.zu.www.jablotool.com,.wählen.Sie.die.Einstellungen/Peripheriegeräte.Ihrer.Kamera.
aus.und.überprüfen.Sie,.ob.der.Clicker.und.persönliche.Tags.angezeigt.werden..Wenn.das.nicht.
der.Fall.ist,.drücken.Sie.auf."Neues.Gerät.hinzufügen".und.folgen.den.Anweisungen.
In.bestimmten.Fällen.müssen.Sie.Ihre.EyeSee-Kamera.auf.die.werksseitigen.
Standardeinstellungen.zurücksetzen..Bei.der.Rücksetzung.werden.alle.Benutzereinstellungen,.
Protokolle,.Videoaufzeichnungen.und.Geräteeinträge.gelöscht..Dieser.Vorgang.kann.nicht.
rückgängig.gemacht.werden.
Fertigen.Sie.daher.unbedingt.ein.Backup.der.Kameraeinstellungen.an.und.sichern.Sie.wichtige.
Aufzeichnungen.aus.dem.Speicher.der.Kamera!
Zum.Rücksetzen.der.Kamera.und.Löschen.aller.Daten.schalten.Sie.die.Kamera.aus,.trennen.
den.Netzadapter.und.warten.30.Sekunden..Drücken.und.halten.Sie.dann.die.Netztaste.an.der.
Rückseite.der.Kamera,.während.Sie.den.Netzadapter.verbinden..Halten.Sie.die.Netztaste.die.
nächsten.10.Sekunden.gedrückt..Sie.hören.den."Start"-Ton.gefolgt.von.einem.schnellen.Piepen.. .
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