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Nehmen Sie an der Diskussionsgruppe auf der HP Website unter
teil. Das HP Support Forum ist ein community-basiertes, benutzerunterstütztes Tool, mit dem
sich HP Kunden über HP Produkte austauschen können. Um sich über die Insight Control und
Insight Essentials Software auszutauschen, klicken Sie auf Management Software and System
Tools.
Seiten zum Herunterladen von Software und Treibern befinden sich auf der HP Website unter
http://www.hp.com/support. Diese Seiten enthalten die aktuellste Software und die aktuellsten
Treiber für Ihre ProLiant-Produkte.
Management-Sicherheit auf der HP Website unter http://www.hp.com/servers/manage:
HP vertritt hinsichtlich der Qualität und Sicherheit seiner gesamten Management Software
einen proaktiven Ansatz. Überprüfen Sie diese Website oft auf die neuesten, als Download
erhältlichen Sicherheitsaktualisierungen.
Laden Sie die aktuelle SmartStart-Firmware von der HP Website unter
servers/smartstart
der SmartStart-Website herunterladen. Dazu befolgen Sie ein einfaches Registrierungsverfahren.
Wenn Sie mit jeder Version physische Mediensätze zu erhalten möchten, können Sie
Mediensätze der einzelnen Versionen von der SmartStart Website anfordern. Um proaktiv
über neue verfügbare SmartStart Versionen benachrichtigt zu werden, abonnieren Sie den
Dienst „Subscriber's Choice" auf der HP Website unter
subscriberschoice.
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache) unter
www.hp.com/go/assistance
Für technischen Support von HP:
HP Kontaktinformationen für andere Länder finden Sie auf der Website „Contact HP worldwide"
unter http://www.hp.com/go/assistance.
Per Telefon kontaktieren Sie HP wie folgt:
◦
Unter der Telefonnummer 1-800-334-5144. Dieser Service ist 24 Stunden täglich
verfügbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf.
aufgezeichnet oder überwacht werden.
◦
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie die Telefonnummer
+1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP
Website unter http://www.hp.com/hps.
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
Seriennummer des Produkts
Modellname und -nummer des Produkts
Produkt-Identifizierungsnummer
Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
Software und Hardware von Fremdherstellern
Betriebssystem und Revisionsstufe
herunter. Sie können die SmartStart, Management und Firmware CDs von
auf.
http://forums.itrc.hp.com
http://www.hp.com/
http://www.hp.com/go/
HP Kontaktinformationen 235
http://
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