Inhaltsverzeichnis
Werbung
7.2 Router-Einstellungen
Sollte Ihr Telefon wider Erwarten nicht direkt an Ihrem Router funktionieren, sollten Sie Ihre Einstellungen über-
prüfen. Einige typische Fehler, die durch falsche Router-Einstellungen verursacht werden, sind:
•
Bei der Gegenseite klingelt es, aber Sie hören keine Sprache
•
Beim Angerufenen klingelt es weiter, obwohl Sie bereits aufgelegt haben
•
Sie sind von außen nicht erreichbar, können also nicht angerufen werden
•
Sie können Nummern anwählen, hören aber kein Klingeln. Sobald jemand abnimmt, kommt ein Gespräch
zustande.
Für die oben genannten Probleme gibt es meist einen einfachen Grund: Die Fehlkonfiguration Ihres Routers. Zur
Beseitigung dieser Probleme befolgen Sie bitte die folgenden Dinge:
Aktivieren Sie eine DMZ (DeMilitarized Zone) für Ihr Telefon
Eine DMZ ist ein von allen Firewalleinstellungen ausgenommener Bereich von einer oder mehreren IP-Adressen.
Meist finden Sie die Option DMZ im Menü Ihres Routers unter „Firewall", „Advanced Settings", „WAN Settings" oder
„Applications / Gaming". Schalten Sie die DMZ ein und tragen Sie die IP-Adresse Ihres Telefons ein. Diese IP-
Adresse finden Sie heraus, indem Sie den Hörer abnehmen und MENU drücken.
Abschalten aller Paketfilter und Firewall-Optionen
Obwohl das Aktivieren der DMZ bei einigen Routern bereits ausreichen wird, ist bei vielen Routern leider das
Abschalten der Firewall unausweichlich. Dazu gehören unter Umständen auch einzelne Einstellungen wie „SPI",
„Paketfilter" oder „IP-Filter".
Portforwarding
Richten Sie ein Portforwarding für die folgenden Ports auf Ihrem Router ein:
Port 5060/UDP
Port 5004/UDP
Port 10000/UDP
Universal Plug and Play
Falls Ihr Router UpnP (Universal Plug and Play) unterstützt, probieren Sie bitte diese Option an- bzw.
abzuschalten.
7.3 Weitergehende Hilfe
sipgate ist stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support für das von Ihnen erworbene Produkt und unseren
Dienst zu bieten. Deshalb haben wir ein äußerst umfangreiches Hilfe-Center eingerichtet:
http://www.sipgate.de/hilfe-center/
Das sipgate Hilfe-Center enthält die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage
finden, wir sich unser Support gerne um Ihr Problem kümmern. Schreiben Sie eine e-Mail an
bt101@support.sipgate.de
www.sipgate.de
(Sip-Signalisierung)
(RTP)
(STUN)
Anleitung GrandStream BudgeTone 0
Bedienungsanleitung
Seite /22
2
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
