Lenovo Unterstützungswebsite Verwenden; Fehlerbehebung; Computer Reagiert Nicht Mehr - Lenovo ThinkPad L520 Benutzerhandbuch

Nachdem die Anwendung gestartet wurde, wählen Sie den gewünschten Diagnosetest aus. Falls ein
Fehler auftritt, werden neben den entsprechenden Fehlernachrichten auch Anweisungen zur weiteren
Vorgehensweise angezeigt, um diesen Fehler zu beheben.
Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion von ThinkVantage Toolbox.
Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms eingrenzen und beheben
können, speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die vom Programm erstellt wurden. Sie brauchen
die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von Lenovo
wenden.
Lenovo Unterstützungswebsite verwenden
Wenn auf Ihrem Computer weder das Programm „Lenovo Solution Center" noch das Programm „Lenovo
ThinkVantage Toolbox" installiert ist, finden Sie aktuelle Diagnoseinformationen für Ihren Computer unter
http://www.lenovo.com/diagnose.
Anmerkung: Das Ausführen eines Tests nimmt möglicherweise mehrere Minuten oder einen längeren
Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit zur Verfügung haben. Der Test darf nicht
unterbrochen werden!

Fehlerbehebung

Wenn ein Fehler am Computer auftritt, wird normalerweise eine Nachricht bzw. ein Fehlercode angezeigt
oder beim Einschalten ein Signalton ausgegeben. Zur Fehlerbehebung suchen Sie in der folgenden Tabelle
zunächst eine zutreffende Beschreibung des Fehlers in der linken Spalte. Klicken Sie anschließend auf diese
Beschreibung, um die jeweilige Prozedur zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
Lesen Sie zusätzlich die Informationen, die in der Onlinehilfefunktion oder im Lieferumfang Ihres Computers
enthalten sind, um sicherzustellen, dass die in den folgenden Abschnitten aufgeführten Funktionen oder
Optionen für Ihren Computer verfügbar sind.

Computer reagiert nicht mehr

Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn der ThinkPad nicht mehr reagiert (wenn Sie die UltraNav-Zeigereinheit oder
die Tastatur nicht mehr verwenden können):
1. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Nachdem der
Computer ausgeschaltet ist, starten Sie ihn durch Drücken des Betriebsspannungsschalters erneut.
Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Anmerkung: Entfernen Sie zum Zurücksetzen des Computers nicht den Akku oder das Netzteil.
2. Entfernen Sie bei ausgeschaltetem Computer alle Stromquellen (Akku und Netzteil). Halten Sie den
Betriebsspannungsschalter zehn Sekunden gedrückt. Stecken Sie das Netzteil ein, während der Akku
aus dem Computer entfernt ist. Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren Sie
mit Schritt 3 fort.
Anmerkung: Sobald der Computer gestartet und das Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, fahren
Sie den Computer ordnungsgemäß herunter. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, installieren Sie den
Akku erneut und starten Sie den Computer erneut. Wenn der Computer mit dem erneut installierten
Akku nicht startet, entfernen Sie den Akku, und fahren Sie mit Schritt 2 fort. Falls der Computer mit
angeschlossenem Netzteil startet, aber mit installiertem Akku nicht startet, wenden Sie sich an das
Customer Support Center, um Unterstützung zu erhalten.
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