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Axess AX500 Smart POS Bedienungsanleitung

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Inhaltsverzeichnis

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AX500 SMART POS
V 10.1.XX.XX
TEIL I - ANLEITUNG FÜR KASSIERE
BEDIENUNGSANLEITUNG V3.0
Deutsch

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Verwandte Anleitungen für Axess AX500 Smart POS

Inhaltszusammenfassung für Axess AX500 Smart POS

  • Seite 1 AX500 SMART POS V 10.1.XX.XX TEIL I - ANLEITUNG FÜR KASSIERE BEDIENUNGSANLEITUNG V3.0 Deutsch...
  • Seite 2 2 /175...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    SEITE Zu dieser Anleitung Personal ............................ 7 Bestimmungsgemässer Gebrauch ..................7 Begriffe in dieser Anleitung ....................8 Produktbeschreibung AX500 Smart POS........................10 Kassenarbeitsplatz - Beispiel....................11 Hauptmenü..........................12 Titelzeile und Hauptmenü............................13 Funktionstasten ................................ 14 Transaktionsfenster ..............................14 Personen / Firmenverwaltung........................... 16 Druckerfunktionen ..............................
  • Seite 4 Karten verkaufen an der Smart POS Berechtigungen und Artikel verkaufen ohne Personendatenerfassung ......37 Eine oder mehrere Berechtigungen verkaufen ......................37 13.1 Beispiel: Verkauf von 1 Tageskarte, Erwachsen.......................37 Beispiel: Verkauf von 3 Vormittagskarten, Kind ......................39 Verschiedene Berechtigungen, Artikel verkaufen .....................40 13.2 Beispiel: Verkauf von 2 NMK ERW, 3 NMK KIND, 5 CHIPS..................40 Verkauf von Packages ..............................42 13.3...
  • Seite 5 Rücknahme der Karten bei bezahlart Kommission ....................95 16.3 16.3.1 Rücknahme Automatisch Kommission ........................95 Beispiel: Rücknahme einer einzelnen Karte ......................95 16.3.2 Rücknahme manuell..............................98 Beispiel: Rücknahme manuell von 3TK Kind und 2TK Erw ..................98 Kommissionsbericht ............................... 100 16.4 Berichte an der Kasse erstellen Berichte ..........................
  • Seite 6 Funktionen in Menü Karte....................155 Karte löschen ................................155 21.1 Karte Formatieren ..............................155 21.2 Rückgabe Automatisch ............................156 21.3 Mitgliedschaft auswählen............................159 21.4 Bezugsberechtigungskarte .............................165 21.5 Rückvergütung manuell ............................168 21.6 Rücknahme automatisch Kommission........................170 21.7 Anhang Belege ............................ 171 Hinweise zum Betrieb der Ticketdrucker ................173 Betrieb..................................173 23.1 Kartenzufuhr................................173...

  • Seite 7: Zu Dieser Anleitung

    Die vorliegende Bedienungsanleitung V3.0, Teil I - Anleitung für Kassiere, dient als Schulungsunterlage und als Nachschlagewerk für Kassenkräfte mit üblichen Standard-Rechten zur Bedienung des Kassenprogramms AX500 Smart POS Teil II der Anleitung ist für Kassenpersonal mit erweiterten Rechten, z.B. Hauptkassiere vorgesehen.

  • Seite 8: Begriffe In Dieser Anleitung

    Informationen oder Warnungen, Bestätigung von Funktionsschritten. Funktionstaste Siehe „Taste“ Hauptfenster Bildschirmdarstellung nach Start der Kassensoftware AX500 Smart POS, OHNE weitere Auswahl von Funktionen. Karte Das „Speichermedium“; Der Begriff „Karte“ bezieht sich stets auf den Gegenstand, quasi den Kartenkörper (Chipkarte, Barcodekarte usw.) oder Bon-Streifen, auf dem die Berechtigung aufgedruckt und/oder abgespeichert wird.
  • Seite 9 Tasten der Tastatur (Keyboard) (Funktions-, Sonderfunktions-, Direkttasten, etc.) Ticket Entspricht der „Berechtigung“ Transaktion „Transaktion“ bezeichnet, im Zusammenhang mit AX500 Smart POS, stets EINEN Verkaufsvorgang. Dabei können innerhalb einer Transaktion, sowohl eine oder mehrere Berechtigungen, als auch ein, oder mehrere Artikel verkauft werden. 9 /175...

  • Seite 10: Produktbeschreibung

    4 Titelzeile und Hauptmenü Produktbeschreibung AX500 SMART POS Das Kassenterminal AX500 Smart POS (Point of Sale) ist ein leistungsstarkes, modernes Kassensystem mit allen Funktionen einer klassischen, personenbesetzten Kassa. Das Kassenterminal ist über eine Datenleitung mit dem AX500 DataCenter ( auch BOC – Backoffice genannt) vernetzt.

  • Seite 11: Kassenarbeitsplatz - Beispiel 5

    Kassenarbeitsplatz - Beispiel 5 KASSENARBEITSPLATZ - BEISPIEL Bezeichnung Beschreibung AX500 Smart Printer NG Option; bis max 4 Ticketdrucker Kamera, USB, Logitech Option TFT Flachbildschirm, min. 21,5 Option: TFT Touch Monitor 17 Keyboard, Standard für PC Kundendisplay 2-line LED Display Belegdrucker Epson TM-T88 V Maus Standard...

  • Seite 12: Hauptmenü

    Das Hauptmenü zeigt diese Bereiche: Titelzeile und Hauptmenü Funktionstasten Transaktionsfenster Personen- und Firmenverwaltung; Druckerfunktionen; Eingabezeile ESC-Taste; 6 Direkttasten; 6 Sonderfunktionstasten Programmierbare Funktionstasten zur Tarifauswahl Informationszeile Statuszeile AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 12 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 13: Titelzeile Und Hauptmenü

    Hauptmenü 6 TITELZEILE UND HAUPTMENÜ Die Titelzeile enthält Firmenlogo Funktionen des Hauptmenüs Kassa Kassa beenden Kassierwechsel Berichte Zwischenbericht Kassierbericht Zeitraumbericht Kundensaldobericht Kassenjournal Karte WTP Ticket aufbuchen Tage ändern – Saisonkarte Karte löschen Karte formatieren Rückgabe automatisch Mitgliedschaft auswählen Bezugsberechtigungskarte Rückvergütung manuell Rücknahme autom KM Extras Systemsetup...

  • Seite 14: Funktionstasten

    6 Funktionstasten FUNKTIONSTASTEN AX500 Smart POS bietet Ihnen bis zu 12 Funktionstasten an, die mit den Funktionen des Hauptmenüs programmiert werden können. Aktivieren sie die Funktionstasten um die Funktionen direkt zu starten. Standardgemäß sind die Funktionstasten 1-4 mit Kassierbericht; Zwischenbericht; Kassierwechsel; und Kassa beenden belegt.
  • Seite 15 Hauptmenü 6 Der Hintergrund der Transaktionen wechselt alternierend je Transaktion. Während der Kartenausgabe wird in der Transaktionszeile sowohl die insgesamt verkaufte Anzahl der Berechtigungen, als auch die bereits produzierte Anzahl angezeigt. Beispiel: Die erste Berechtigung TAGESKARTE KIND ist bereits produziert, die zweite Berechtigung TAGESKARTE KIND ist noch in Bearbeitung.

  • Seite 16: Personen / Firmenverwaltung

    Die Eingabemasken enthalten Pflichtfelder, deren Daten eingegeben werden MÜSSEN und außerdem optionale Eingabefelder, deren Daten eingegeben werden KÖNNEN, jedoch auch leer bleiben dürfen. Die Pflichtfelder sind gekennzeichnet. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 16 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 17: Druckerfunktionen

    Hauptmenü 6 DRUCKERFUNKTIONEN Im Funktionsblock Druckerfunktionen erkennen Sie an dem Symbol Bereit, ob die gewählte Berechtigung, oder der gewählte Artikel verkauft werden können. Smart POS für 2 Smart Printer konfiguriert In der Statuszeile wird signalisiert, wie viele und ob Ticketdrucker verfügbar sind. Mausklick auf das X-Symbol, oder Taste Enter startet die Kartenproduktion/-ausgabe.

  • Seite 18: Eingabezeile

    Wert der bis dahin produzierten Karten angezeigt. HINWEIS Innerhalb einer Transaktion werden alle Berechtigungen unter der gleichen Transaktionsnummer geführt. Je einer Berechtigungs-Art oder Artikel-Art wird ein Blocksatz eingetragen, siehe Blocksatz. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 18 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 19: Gesamtpreis

    Hauptmenü 6 GESAMTPREIS AX500 Smart POS berechnet bei jeder Transaktion automatisch den zu kassierenden Gesamtbetrag. Dieser wird im Anzeigefeld Gesamtpreis, hier EUR, angezeigt. HINWEIS Nach der Produktion der Berechtigungen, wird der Gesamtpreis der Transaktion nach unten korrigiert, wenn die Produktion vom Kassier abgebrochen wurde, oder die Karten nicht produziert werden konnten (z.B.

  • Seite 20: Taste Esc

    Direkttasten ist möglich. Die Belegung der Direkttasten kann über ein weiterführendes Dialogfenster verwaltet werden. Bei Mausklick auf das Dreiecksymbol stehen Ihnen die weiteren Tastenbelegungen im Kontextmenü zur Verfügung. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 20 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 21: Sonderfunktionstasten

    Sie auf das graue Pfeilsymbol und wählen aus dem erscheinenden Kontextmenü. HINWEIS Die Sonderfunktionstasten sind ebenfalls auf der Tastatur verfügbar, F7 – F12. Sie werden von Axess AG programmiert und sind nicht veränderbar. Aufruf über die Tastatur: Mehrmaliges Drücken der Taste F7 (…F12), bis die gewünschte Funktion auf der Sonderfunktionstaste des Hauptmenüs erscheint.

  • Seite 22: Einkaufswagen

    Packages werden vom Systemadministrator im AX500 DataCenter angelegt. Der Kassier kann bei Aufruf nachträglich die Stückzahl der einzelnen Berechtigungen innerhalb eines erlaubten Bereiches verändern. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 22 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 23: Programmierbare Funktionstasten

    Durch Mausklick auf die Symbole + oder - können Sie zwischen den Anzeigen der 10 möglichen Ebenen (Layer) umschalten. 6.13 INFORMATIONSZEILE Über die Informationszeile wird der Benutzer aufgefordert erforderliche Eingaben zu tätigen, Arbeitsschritte auszuführen oder er wird über den Staus der aktuellen Transaktion und der AX500 Smart POS informiert. 23 /175...

  • Seite 24: Statuszeile

    Pool Bezeichnung der Berechtigung in der Eingabezeile (zeigt an, in welchem Pool die Berechtigung gültig ist). Entsprechend der definierten Pools ist die Statuszeile verschiedenfarbig hinterlegt. Peter Meyer Angemeldeter Kassier 01.10.2012 Tagesdatum 13:35:15 Aktuelle Uhrzeit AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 24 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 25: Arbeiten An Der Smart Pos

    Alle erforderlichen Eingaben zur Bedienung der Kassensoftware AX500 Smart POS erfolgen über Mausklick oder über Tastatur. Ist das Programm als Variante AX500 Smart POS Touch mit entsprechendem Touch Screen installiert, so erfolgt die Bedienung der Kasse über die Berührung des sensiblen Touchscreen. Eine Tastatur kann ergänzend zusätzlich angeschlossen werden.

  • Seite 26: Kassenprogramm Beenden

    Erstellen Sie also einen Kassierbericht, Taste Kassierbericht. Nur wenn dieser Arbeitsschritt durchgeführt wurde, ist ein Datentransfer zum AX500 DataCenter und eine damit verbundene Auswertung möglich! Beenden Sie anschließend das Kassenprogramm. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 26 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 27: Passwort Ändern

    Kassenprogramm starten, beenden 7 PASSWORT ÄNDERN ACHTUNG! Passwörter sind geheim! Andere Personen könnten unter Ihrem Namen Schaden anrichten. Geben Sie Ihr Passwort deshalb niemals an eine andere Person weiter. Ihr Systemadministrator weißt Ihnen zunächst ein Passwort zu. Sie können Ihr Passwort mit der Funktion Passwort ändern verändern, falls sie das notwendige Recht hierzu haben.

  • Seite 28: Bedienung Im Vergleich: Smart Pos, Smart Pos Touch, Tastatur

    Schaltfläche oder Symbol Blocksatzes, der führen; Klick der Rechten- Schaltfläche oder Symbol Maus-Taste Markierung der aktiven Schaltfläche Größe der Menüschrift Standard Groß Kalender anzeigen Standard Groß AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 28 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 29: Tooltips, Hilfen, Usw

    Tooltips, Hilfen, usw. 9 TOOLTIPS, HILFEN, USW. AX500 Smart POS unterstützt den Kassier mit vielen Informationen und Hinweisen innerhalb der Menüführung. So werden z.B. Tooltips angeboten. Wenn Sie den Mauszeiger langsam über die Kassenoberfläche bewegen, erscheinen Tooltips neben dem Cursor (eingerahmte Hinweisfelder).

  • Seite 30: Transaktionsfenster Vergrössern

    Sie wechseln zwischen: Standardansicht: Anzeige des Transaktionsfensters und der darüber liegenden Funktionstasten Vergrößertes Transaktionsfenster; Funktionstasten sind verborgen Standardansicht: Transaktionsfensters plus Funktionstasten Vergrößertes Transaktionsfenster, Funktionstasten sind verborgen AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 30 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 31: Auswahlmöglichkeiten Beim Kartenverkauf

    Auswahlmöglichkeiten beim Kartenverkauf AUSWAHLMÖGLICHKEITEN BEIM KARTENVERKAUF Diese Reihenfolge der Auswahl hat sich für den Verkauf an der Smart POS bewährt. Für etliche Auswahlmöglichkeiten wird oft automatisch die passende Folgeauswahl angeboten. Sie können diese natürlich verändern. Diese Wahlmöglichkeiten sind Pflicht! Kartentyp Personentyp Stückzahl Weitere Einstellungen sind voreingestellt und können verändert werden:...

  • Seite 32: Personentyp

    Preis der Berechtigung an. Personentyp wählen 11.3 STÜCKZAHL Mit Mausklick auf die Stückzahl der Eingabezeile verändern Sie die Anzahl der Berechtigungen. Der Preis wird wiederum sofort angepasst. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 32 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 33: Bezahlart, Verkaufsbeleg, Gültigkeitsbeginn, Rohling, Kartenschacht

    Auswahlmöglichkeiten beim Kartenverkauf HINWEIS Sie können die Stückzahl auch direkt über die Zifferntasten Ihrer Tastatur eingeben. 11.4 BEZAHLART, VERKAUFSBELEG, GÜLTIGKEITSBEGINN, ROHLING, KARTENSCHACHT Weitere Wahlmöglichkeiten stehen Ihnen über die Sonderfunktionstasten zur Verfügung, siehe 6.10- Sonderfunktionstasten. Nach Abschluss der Kartenproduktion wird die Auswahl auf die Voreinstellungen zurückgesetzt.

  • Seite 34: Bezahlvorgang

    Geben Sie den Gegebenen Betrag, nämlich 100€ in das Eingabefeld der entsprechenden Währung ein, hier Euro. Der Betrag Rückgeld wird sofort angezeigt, hier 80 Euro. Offener Betrag Gegebener Betrag Rückgeld AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 34 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 35: Bargeldlose Bezahlung

    Bezahlvorgang 12 12.2 BARGELDLOSE BEZAHLUNG Häufig werden Karten auch bargeldlos bezahlt. Dazu zählt sowohl die Bezahlung mit Kreditkarte oder Bankomat-Karte, als auch die bargeldlosen Bezahlarten Lieferschein, oder Kommission. Außerdem auch die Misch-Bezahlart Splitten. Details hierzu finden Sie in Teil 2 dieser Anleitung. 12.3 BEZAHLART NACHTRÄGLICH UMBUCHEN Um eine bereits abgeschlossene Transaktion nachträglich auf eine andere Bezahlart umzubuchen...
  • Seite 36 Sie können auch nur einen Teilbetrag umbuchen. Details zum Splitten des Betrages finden Sie in Teil 2 dieser Anleitung. Anschließend erhalten Sie automatisch einen Umbuchungsbeleg und ein Duplikat des Verkaufsbeleges über den Belegdrucker: AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 36 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 37: Karten Verkaufen An Der Smart Pos

    Berechtigungen und Artikel verkaufen ohne Personendatenerfassung 13 Karten verkaufen an der Smart POS In den folgenden Kapiteln wird der Verkauf von Berechtigungen anhand verschiedener Beispiele häufig verwendeter Berechtigungen beschrieben. Danach können sie alle gebräuchlichen Berechtigungen verkaufen und die Karten produzieren. Diese Beispiele werden verwendet: Eine Berechtigung verkaufen: 1 Stück Tageskarte Erwachsener, 3 Stück Vormittagskarte Kind, siehe Kap...
  • Seite 38 Wenn alle Berechtigungen produziert sind, d.h. der Wert in Spalte Stückzahl entspricht der produzierten Stückzahl, wird die Transaktionszeile in grauer Schrift dargestellt. Der Verkaufsvorgang ist damit abgeschlossen. Verkaufsbeleg AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 38 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 39: Beispiel: Verkauf Von 3 Vormittagskarten, Kind

    Berechtigungen und Artikel verkaufen ohne Personendatenerfassung 13 BEISPIEL: VERKAUF VON 3 VORMITTAGSKARTEN, KIND Wählen Sie die Berechtigung, hier VMK, ERW. Wählen Sie den Personentyp, hier Kind. Die Berechtigung wird in der Eingabezeile angezeigt. Wählen Sie die Stückzahl, Taste 3, oder „+“ um die Stückzahl zu verändern Die Stückzahl wird erhöht, der Preis der Transaktion wird ebenfalls erhöht.

  • Seite 40: Verschiedene Berechtigungen, Artikel Verkaufen

    Der Gesamtpreis der beiden Berechtigungen wird nun im Feld Gesamtpreis angezeigt, siehe unten 85,50 Euro. Wählen Sie den Artikel, hier Funktionstaste CHIP. Wählen Sie die Stückzahl, hier Ziffer 5 auf der Tastatur. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 40 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 41 Berechtigungen und Artikel verkaufen ohne Personendatenerfassung 13 10 Klicken Sie auf Taste Einkaufswagen, um den Artikel in den Einkaufswagen zu legen. Der Gesamtpreis der ganzen Transaktion wird nun im Feld Gesamtpreis angezeigt, siehe unten 100,50 Euro. 11 Kassieren Sie den Preis. 12 Drücken Sie Taste Enter, oder klicken Sie Taste Bereit, um die Produktion der Berechtigungen zu starten.

  • Seite 42: Verkauf Von Packages

    Das Package wird in der Eingabezeile angezeigt. Automatisch öffnet sich ein Dialogfenster, die Bezeichnung der Packages ist in der Titelzeile genannt, hier Package Familie. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 42 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 43 Berechtigungen und Artikel verkaufen ohne Personendatenerfassung 13 Die aufgeführte Liste zeigt die im Package zusammengefassten Berechtigungen, Einzelpreise und Summe pro Berechtigungstyp, sowie den Gesamtpreis mit der voreingestellten Stückzahl. Die Stückzahl der Tageskarten Erwachsen kann laut Definition im AX500 DataCenter nicht verändert werden, die Stückzahl der Kinderkarten jedoch schon, siehe Hinweis oben.

  • Seite 44: Verkauf Auf Lieferschein Oder Kommission

    Karten auch auf Lieferschein gekauft. In diesem Fall ist es notwendig eine Privatperson als Firmenkunde anzulegen. Details dazu finden Sie in Kap15-Verkauf auf Lieferschein. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 44 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 45: Verkaufen Personalisierter Berechtigungen

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen VERKAUFEN PERSONALISIERTER BERECHTIGUNGEN Für jede Berechtigung wird im AX500 DataCenter definiert, ob Personendaten zu erfassen sind oder nicht. Typische personalisierte Berechtigungen sind z.B. Saisonkarte und Wahlabo-Karte oder Mehrtageskarte. ACHTUNG! Beim Verkauf jeder personalisierten Berechtigung muss immer eine Person ausgewählt werden, die dann als Besitzer der Karte am Zutritt kontrolliert wird.

  • Seite 46: Verkauf An Private Personen

    Eine Person kann sowohl Bezahler, als auch Besitzer einer Karte sein! Der Bezahler der Karte/-n wird VOR der Auswahl der Berechtigung gewählt. Der/die Besitzer der Karte/-n wird/werden NACH der Auswahl der Berechtigung gewählt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 46 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 47: Person Auswählen

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen PERSON AUSWÄHLEN Üblicherweise öffnet sich der Personendialog automatisch, wenn Sie eine personalisierte Berechtigung an der Smart POS verkaufen wollen. Wurde die Person bereits schon einmal erfasst, z.B. in der letzten Saison, so können Sie diese in der Liste suchen und z.B. für den Kartenverkauf auswählen. HINWEIS Sie können die Person auch zuerst über Funktionstaste Person in Dialogfenster Personenauswahl auswählen und anschließend die gewünschte Berechtigung auswählen.

  • Seite 48: Person Neu Anlegen

    Bewegen Sie den Cursor mit der Taste Tab und Shift+Tab zu den Eingabefeldern des Dialogfensters. Pflichtfelder sind mit diesem Symbol gekennzeichnet! Diese Eingabe ist zwingend erforderlich. Nicht gekennzeichnete Eingabefelder dürfen auch leer bleiben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 48 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 49 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Name und Kontaktdaten eingeben Geben Sie Namen und Kontaktdaten in die Eingabefelder ein. Speichern mit Funktion Speichern. HINWEIS Falls die Person bereits im System angelegt ist erhalten Sie sofort die Rückmeldung Person bereits erfasst! Wollen sie diese Person verwenden? Bestätigen Sie mit Ja oder Nein.
  • Seite 50 Verschieben Sie das Foto bei gedrückter linker Maustaste bis die Person mittig erscheint. Der aufgenommene Bereich ist etwa doppelt so groß wie in der Vorschau dargestellt. 10 Speichern AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 50 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 51 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Gültigkeit und Zuordnung zu Kategorien (optionale Funktion!) Verschiedene Listen dienen als Einordnungselemente für die Personendaten. Falls gewünscht, ordnen sie die Person einer oder mehrerer der Liste/n zu. Die Gültigkeit einer Mitgliedschaft kann mit dem Eingabefeld Gültig bis zeitlich beschränkt werden, siehe auch Kap 21.4-Mitgliedschaft auswählen.

  • Seite 52: Personendaten Bearbeiten

    Klicken Sie auf Funktionstaste Bearbeiten. Der Dialog Person bearbeiten öffnet sich. Die gespeicherten Personendaten werden angezeigt. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, hier z.B. Adresse und Telefon. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 52 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 53 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Speichern oder Klicken Sie OK, um die Änderungen zu speichern und das Dialogfenster zu schließen. Die bearbeitete Person ist nun in der Liste im Dialogfenster Personenauswahl eingetragen und markiert. Schließen sie das Dialogfenster Funktionstaste Abbrechen. oder, falls sie die Änderung während des Kartenverkaufs vornehmen wollen, Klicken Sie auf Funktionstaste Auswählen um die Karte zu produzieren.

  • Seite 54: Kassentransaktionen Einer Person Ansehen

    Aufruf der Funktionen Kunde auswählen und Kunde bearbeiten aus dem aktuellen Dialogfenster. Offline zeigt die Kassentransaktionen, die auf dem Kassenrechner (lokal) gespeichert sind. Online zeigt die Kassentransaktionen, die im AX500 DataCenter gespeichert sind. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 54 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 55: 14.1.2 Verkauf Einer Einzelnen Berechtigung

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen Umsatz der angezeigten Transaktionen Gesamtumsatz des Kunden ohne Filter 14.1.2 VERKAUF EINER EINZELNEN BERECHTIGUNG HINWEIS Der Bezahler der Karte/-n wird VOR der Auswahl der Berechtigung gewählt. Der/die Besitzer der Karte/-n wird/werden NACH der Auswahl der Berechtigung gewählt. BEISPIEL: VERKAUF SAISONKARTE ERW Anmerkung: In diesem Beispiel wird kein Käufer festgelegt.
  • Seite 56 Als Fragebogen wird manchmal ein sogenannter Prompt in den Verkaufsvorgang integriert. Geben Sie die Angaben des Kunden ein und drücken Sie Return um den Verkauf fortzusetzen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 56 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 57 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Verkaufsbeleg Saisonkarte mit Personen- und Ticketdaten, (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Gesamtpreis in mehreren Währungen 57 /175...

  • Seite 58: Beispiel: Verkauf Saisonkarte Kind, Bezahler Ist Eine Andere Person

    Anzeige in der Informationszeile 1 – Saisonkarte – Kind – 143,00 Treffen Sie auf Wunsch weitere Einstellungen. Klicken Sie auf Bereit. Geben Sie den Kartenrohling in den Ticketdrucker ein (bei Auswahl der Sonderfunktion Hand). AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 58 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 59 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Die Produktion der Saisonkarte Erwachsen ist damit abgeschlossen. Die Transaktion ist in der Transaktionsliste in grauer Schriftfarbe dargestellt. Ein Verkaufsbeleg wird am Belegdrucker ausgedruckt. Anschließend wird die Adresse wieder aus dem Block Personen/Firmenverwaltung gelöscht. HINWEIS Wenn beim Kartenverkauf kein automatischer Beleg ausgegeben wurde, können Sie über den Beleg nachträglich über die Funktion Nachbeleg drucken ausdrucken.

  • Seite 60: 14.1.3 Verkauf Mehrerer Verschiedener Berechtigungen

    Die Gesamtsumme der Transaktion ist 419 Euro. Klicken Sie auf Taste Bereit, um die Produktion der Karten zu starten. Das Dialogfenster Personenauswahl SKERW erscheint. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 60 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 61 Verkaufen personalisierter Berechtigungen HINWEIS Stecken Sie den Kartenrohling in das Kartenmaul des Ticketdruckers ein, wenn Sie über die Informationszeile aufgefordert werden einen Kartenrohling einzustecken. Bitte Karte von Hand zuführen!. Falls Sie für Saisonkarten andere Kartenrohlinge verwenden als im Magazin des Ticket- druckers eingelegt sind, so verwenden Sie die Einstellung Hand bei der Sonderfunktionstaste Kartenzufuhr.
  • Seite 62 Gesamtpreis in mehreren Währungen Besitzer der Karten Verkaufsbeleg, mit Auswahl des Bezahlers Schmid Robert, für die Kartenbesitzer Miller Bezahler der Karten Ellen und Miller Anna. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 62 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 63: Verkauf An Firmenkunden

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen 14.2 VERKAUF AN FIRMENKUNDEN Firmen, Reisebüros, Behörden, Vereine etc. können ebenfalls als Kunden auftreten und für Gäste oder Mitarbeiter Berechtigungen kaufen. Diese Berechtigungen, z .B Tageskarte, Mehrtageskarte, werden zum Teil bar oder bargeldlos mit Kreditkarte bezahlt. Oft werden die Karten auch auf Lieferschein oder auf Kommission gekauft. Diese Vorgehensweise ist in den Kapiteln 15-Verkauf auf Lieferschein 16-Verkauf auf Kommission...

  • Seite 64: 14.2.1 Funktion Firma

    Eine Firma kann nicht Besitzer einer Karte sein! Die Firma kann also VOR oder NACH der Auswahl der Berechtigungen gewählt werden, Sie wird automatisch immer als Bezahler eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 64 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 65: Firma Auswählen

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen FIRMA AUSWÄHLEN Verwenden Sie die Funktion Firma. Dies kann vor oder nach der Auswahl der gewünschten Berechtigung erfolgen. Wurde die Firma bereits schon einmal erfasst, z.B. in der letzten Saison, so können Sie diese in der Liste suchen und z.B. für den Kartenverkauf auswählen. Klicken Sie auf Funktionstaste Firma Klicken Sie in das Anzeigenfeld Firmenname.

  • Seite 66: Firma Neu Anlegen

    Bewegen Sie den Cursor mit der Taste Tab und Shift+Tab zu den Eingabefeldern des Dialogfensters. Pflichtfelder sind mit diesem Symbol gekennzeichnet! Diese Eingabe ist zwingend erforderlich. Nicht gekennzeichnete Eingabefelder dürfen auch leer bleiben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 66 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 67 Beispiel: Firma anlegen, ein fiktives Hotel Ashton Prime Firmendaten eingeben Geben Sie die Firmendaten in die Eingabefelder ein. Speichern Automatisch wird dem Hotel die Axess-Kundennummer zugewiesen. Ansprechpartner eingeben Hier können Sie einen, oder mehrere Ansprechpartner der Firma eingeben. Geben Sie die Personendaten des Ansprechpartners ein.
  • Seite 68 Geben Sie die Personendaten eines weiteren Ansprechpartners ein. 10 Speichern Die Kontaktperson wird in die Liste der Ansprechpartner für das Hotel aufgenommen und kann ausgewählt werden. 11 Speichern AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 68 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 69 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Adressdaten und Bezahlarten erfassen 12 Geben Sie die Anschrift der Firma ein. Adresse der Firma Lieferadresse, falls abweichend von der Firmenadresse Rechnungsadresse, falls abweichend von der Firmenadresse 13 Klicken Sie gegebenenfalls auf die Tasten Lieferadresse hinzufügen, oder Rechnungsadresse hinzufügen, um weitere Adressen einzugeben.

  • Seite 70: Firmendaten Bearbeiten

    Klicken Sie auf Funktionstaste Bearbeiten. Der Dialog Firma bearbeiten öffnet sich. Die gespeicherten Firmendaten werden angezeigt. Klicken Sie auf die Funktion Lieferadresse. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 70 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 71: Kassentransaktionen Einer Firma Ansehen

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen Speichern Schließen sie das Dialogfenster. oder, falls sie die Änderung während des Kartenverkaufs vornehmen wollen, Klicken Sie auf Funktionstaste Auswählen um die Karte zu produzieren. Die Karte wird am Ticketdrucker ausgegeben. Die Transaktion wird im Transaktionsfenster in grauer Schrift eingetragen.
  • Seite 72 Offline zeigt die Kassentransaktionen, die auf dem Kassenrechner (lokal) gespeichert sind. Online zeigt die Kassentransaktionen, die im AX500 DataCenter gespeichert sind. Umsatz der angezeigten Transaktionen Gesamtumsatz des Kunden ohne Filter AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 72 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 73: 14.2.2 Verkauf Einer Einzelnen Berechtigung

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen 14.2.2 VERKAUF EINER EINZELNEN BERECHTIGUNG HINWEIS Die Firma kann also VOR oder NACH der Auswahl der Berechtigungen gewählt werden, Sie wird automatisch immer als Bezahler eingetragen. BEISPIEL: 5 STÜCK TAGESKARTE ERWACHSEN ALS FIRMENKUNDE KAUFEN Der Beauftragte der Firma Ashton Prime Hotel kauft 5 Stück Tageskarten Erwachsen für Gäste der Firma. Wählen Sie die Berechtigung, hier Tageskarte Erwachsen.
  • Seite 74 Berechtigung mit Einzel und Gesamtpreis, Gesamtpreis in verschiedenen Währungen Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 74 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 75: Beispiel: 1 Saisonkarte Erwachsen, Personalisierte Berechtigung

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen BEISPIEL: 1 SAISONKARTE ERWACHSEN, PERSONALISIERTE BERECHTIGUNG Ein Mitarbeiter der Firma Ashton Prime Hotel kauft 1 Saisonkarte. Klicken Sie Funktionstaste Firma Sie erhalten das Dialogfenster Firmenauswahl. Wählen Sie die Firma mit Klick auf Auswählen. Die Adresse des bezahlenden Firmenkunden Ashton Prime Hotel wird auf der Kassenoberfläche des Hauptfensters angezeigt.
  • Seite 76 Saisonkarte mit Personen- und Ticketdaten (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 76 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 77: 14.2.3 Verkauf Mehrerer Verschiedener Berechtigungen

    Verkaufen personalisierter Berechtigungen 14.2.3 VERKAUF MEHRERER VERSCHIEDENER BERECHTIGUNGEN HINWEIS Die Firma kann also VOR oder NACH der Auswahl der Berechtigungen gewählt werden, Sie wird automatisch immer als Bezahler eingetragen. BEISPIEL: 3 TAGESKARTEN ERWACHSEN + 2 ZWEI-STUNDENKARTE ERWACHSEN Der Beauftragte der Firma Ashton Prime Hotel kauft 3 Stück Tageskarten und 2 Stück 2-Stundenkarten für Gäste der Firma.
  • Seite 78 Als Fragebogen wird manchmal ein sogenannter Prompt in den Verkaufsvorgang integriert. Geben Sie die Angaben des Kunden ein und drücken Sie Return um den Verkauf fortzusetzen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 78 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 79 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Verkaufsbeleg Teilbeträge der verschiedenen Berechtigungen und Artikel, Gesamtpreis in verschiedenen Währungen (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) 79 /175...

  • Seite 80: Beispiel: 1 Saisonkarte Erw + 1 5/7 Wahlabo, Personalisierte Berechtigungen

    Wählen Sie die Bezahlart z.B. Kreditkarte oder auch Bezahlung auf Lieferschein oder Kommission). Klicken Sie auf Taste Bereit um die Produktion der Karten zu starten. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 80 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 81 Verkaufen personalisierter Berechtigungen Das Dialogfenster Personenauswahl öffnet sich. Sie werden nun aufgefordert die Person für die als ERSTES eingegebene Berechtigung auszuwählen (die Saisonkarte). Wählen Sie die Person aus, für die diese Berechtigung ausgestellt werden soll, hier Miller Ellen. Die Saisonkarte wird produziert. Das Dialogfenster Personenauswahl öffnet sich.
  • Seite 82 Personendaten notwendig (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 82 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 83: Verkauf Auf Lieferschein

    Verkauf auf Lieferschein 15 VERKAUF AUF LIEFERSCHEIN Ein Kartenverkauf auf Lieferschien wird vor allem für Firmenkunden durchgeführt. Dabei quittiert der Käufer den Lieferschein beim Kartenverkauf durch seine Unterschrift. Der Betrag wird zu einem späteren Zeitpunkt nach Rechnungserhalt bezahlt. HINWEIS Die Firma kann also VOR oder NACH der Auswahl der Berechtigungen gewählt werden, Sie wird automatisch immer als Bezahler eingetragen.
  • Seite 84 Lieferscheine Verkaufte Berechtigungen Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Unterschrift des Firmenkunden AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 84 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 85: Beispiel: 2 Saisonkarten Verkaufen, Auf Lieferschein

    Verkauf auf Lieferschein 15 BEISPIEL: 2 SAISONKARTEN VERKAUFEN, AUF LIEFERSCHEIN Ein Mitarbeiter der Firma Ashton Prime Hotel kauft 2 Saisonkarten für Mitarbeiter. Geben Sie die Berechtigung, hier Saisonkarte Erwachsen. Geben Sie die Stückzahl ein, 2. Klicken Sie Funktionstaste Firma Sie erhalten das Dialogfenster Firmenauswahl. Wählen Sie die Firma mit Klick auf Auswählen.
  • Seite 86 Saisonkarte 2, Schmid Robert Daten des Firmenkunden (als Zahlender), Preisgestaltung nach dem Tarifblatt für Firmenkunden (abhängig von Definition im AX500 DataCenter) Unterschrift des Firmenkunden AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 86 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 87: Verkauf Auf Kommission

    Verkauf auf Kommission 16 VERKAUF AUF KOMMISSION Beim Kartenverkauf auf Kommission werden Karten ausgegeben, jedoch nicht sofort in den Umsatz verrechnet. Der Umsatz wird erst dann verrechnet, wenn der Kunde, der die Karten bezieht, den Verkauf meldet und die Bezahlung ausführt. Meist handelt es sich hierbei um Hotels oder Reiseveranstalter, die die Karten wiederum an ihre Gäste weiterverkaufen.
  • Seite 88 Verkäufe auf Kommission werden im Kassierbericht aufgelistet, aber vorerst nicht in den Gesamtumsatz eingerechnet. Erst wenn zu einem späteren Zeitpunkt die Bezahlung oder Rückgabe der Karten erfolgt werden die Beträge in den Gesamtumsatz eingerechnet. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 88 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 89 Verkauf auf Kommission 16 Verkaufsbeleg und Kassierbericht Verkaufte Berechtigungen Daten des Firmenkunden (als Zahlender) Verkäufe mit Bezahlart Kommission (werden zunächst nicht in den Gesamtumsatz einbezogen) 89 /175...

  • Seite 90: Kommission Einbuchen

    Klicken Sie auf OK. Automatisch öffnet sich der Dialog Bezahlung splitten. Der Betrag für 25 Stück Tageskarte Kind ist bei der Bezahlart Bar eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 90 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 91 Verkauf auf Kommission 16 Der Hotelmitarbeiter wünscht eine andere Bezahlart, z.B. Lieferschein. Klicken Sie also auf Bezahlart Lieferschein. Klicken Sie auf OK. Die Bezahlung wird als eigene Zeile in das Transaktionsfenster eingetragen. Jetzt wird der Gesamtpreis mit 400 als gezahlte Summe eingetragen. Einzelpreis der Berechtigung Tageskarte Kind Summe der Berechtigungen für die Stückzahl 100.

  • Seite 92: Beispiel: Mehrere Berechtigungen Gleichzeitig

    Klicken Sie auf OK. Automatisch öffnet sich der Dialog Bezahlung splitten. Der gesamte Betrag für die Karten ist bei der Bezahlart Bar eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 92 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 93 Verkauf auf Kommission 16 Der Hotelmitarbeiter wünscht eine Bezahlart, z.B. auf Lieferschein. Klicken Sie also auf Bezahlart Lieferschein. Klicken Sie auf OK. Die Bezahlung wird als eigene Zeile in das Transaktionsfenster eingetragen. Jetzt wird der Gesamtpreis mit 1004,00 als gezahlte Summe eingetragen. Manuelle Rücknahme der 10 Stück Tageskarten Erwachsen, Kommissions-Rücknahme Beleg Einbuchen der Karten in einer Transaktion 551.
  • Seite 94 16 Kommission einbuchen Diese Belege werden ausgegeben: Kommissions-Einbuchungsbeleg mit Bezahlung auf Lieferschein durch den Kunden B2B-Hotel Kommissions-Rücknahme Beleg für 10 Tageskarten Erwachsen AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 94 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 95: Rücknahme Der Karten Bei Bezahlart Kommission

    Verkauf auf Kommission 16 16.3 RÜCKNAHME DER KARTEN BEI BEZAHLART KOMMISSION Bei Bezahlart Kommission können die nicht benutzen Karten vom Kunden zurückgegeben werden. Die Berechtigungen müssen also wieder eingebucht werden. Üblicherweise wird dabei die Rücknahme Automatisch Kommission verwendet. HINWEIS Das Einbuchen der unbenutzten Berechtigungen muss an der gleichen Kasse erfolgen, an der die Karten mit Bezahlart Kommission gekauft wurden.
  • Seite 96 Ein Kommissions-Rücknahme Beleg und ein Duplikat wird ausgegeben. Das Duplikat wird dem Kunden als Beleg ausgehändigt. Die Transaktion wird im Transaktionsfenster mit dem Gesamtpreis 0,00 eingetragen. Die Transaktionsart Auto. Rücknahme Berechtigung KM wird eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 96 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 97 Verkauf auf Kommission 16 HINWEIS Falls Sie mehr als eine Karte rücknehmen wollen, klicken Sie auf Funktionstaste Rücknahme und Fortsetzten. Beleg: Rücknahme Automatisch Tageskarte Erwachsen Daten des Firmenkunden Unterschrift des Firmenkunden 97 /175...

  • Seite 98: 16.3.2 Rücknahme Manuell

    Ein Kommissions-Rücknahme Beleg und ein Duplikat wird ausgegeben. Das Duplikat wird dem Kunden als Beleg ausgehändigt. Die Transaktion wird im Transaktionsfenster mit dem Gesamtpreis 0,00 eingetragen. Die Transaktionsart Auto. Rücknahme Berechtigung KM wird eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 98 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 99 Verkauf auf Kommission 16 Wenn Sie nochmals das Dialogfenster Kommission einbuchen aufrufen, sehen Sie dass sich der Saldo des Kunden verringert hat, Gesamtpreis 4092,00. Kommissions-Rücknahme Beleg Tageskarte Erwachsen Daten des Firmenkunden Unterschrift des Firmenkunden 99 /175...

  • Seite 100: Kommissionsbericht

    Wählen Sie die Firma in der angezeigten Liste und bestätigen Sie mit OK. Das Dialogfenster Kundensaldobericht öffnet sich. Firmenkunde Ashton Prime Hotel ist eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 100 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 101 Verkauf auf Kommission 16 Wählen Sie die Berichtsart Kommissionsbericht. Treffen Sie weitere Einschränkungen falls gewünscht. Mit Funktionstaste Vorschau erhalten Sie vor dem Ausdruck eine Vorschau des Berichtes. Drucken Sie den Bericht am Belegdrucker mit OK. 101 /175...
  • Seite 102 HINWEIS Mit Funktion Kunde hinzufügen können Sie weitere Kunden in den Kommissionsbericht einbeziehen und diesen wieder mit Kunde entfernen wieder aus der Liste entfernen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 102 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 103 Verkauf auf Kommission 16 Vorschau: Bericht Kundenkommission, Vorschau: Bericht Kundenkommission, Detailbericht Kurzbericht 103 /175...
  • Seite 104 16 Kommissionsbericht AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 104 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 105: Berichte An Der Kasse Erstellen

    Berichte an der Kasse erstellen BERICHTE Zur Information des Bedienpersonals, sowie zu Abrechnungszwecken können an der AX500 Smart POS verschiedene Berichte über den Belegdrucker ausgedruckt werden. Rufen Sie den gewünschten Bericht über Menü Berichte auf, über die Funktionstasten oder als Funktionstaste innerhalb eines Dialogfensters.

  • Seite 106: Zwischenbericht

    Funktion Vorschau zeigt Ihnen den Bericht in einer Vorschauansicht. Dies ist hilfreich, bei der Auswahl der Einstellungen, v.a. Pools. Aus der Vorschauansicht heraus können Sie den Bericht drucken. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 106 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 107 Berichte 17 Beispiel: Zwischenbericht in Detailansicht, Vorschauansicht Beispiel Zwischenbericht als Kurzbericht, Vorschauansicht 107 /175...

  • Seite 108: Kassierbericht

    Ausdruck als Kuzbericht Treffen Sie die gewünschten Einstellungen, Anzahl der Kopien, Kurzbericht oder Poolauswahl. Klicken Sie auf OK. Der Kassierbericht wird am Belegdrucker ausgedruckt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 108 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 109 Berichte 17 HINWEIS Funktion Vorschau zeigt Ihnen den Bericht in einer Vorschauansicht. Dies ist hilfreich, bei der Auswahl der Einstellungen, v.a. Pools. Aus der Vorschauansicht heraus können Sie den Bericht drucken. Beispiel: Kassierbericht in Detailansicht, Vorschauansicht HINWEIS Es können auch mehrere aufeinander folgende Schichten gewählt und daraus ein Bericht gedruckt werden.

  • Seite 110: Zeitraumbericht

    Funktion Vorschau zeigt Ihnen den Bericht in einer Vorschauansicht. Dies ist hilfreich, bei der Auswahl der Einstellungen, v.a. Pools. Aus der Vorschauansicht heraus können Sie den Bericht drucken. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 110 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 111 Berichte 17 Beispiel: Zeitraumbericht in Detailansicht, Vorschauansicht Beispiel Zeitraumbericht als Kurzbericht, Vorschauansicht 111 /175...

  • Seite 112: Kundensaldobericht

    Treffen Sie weitere Einschränkungen falls gewünscht. Mit Funktionstaste Vorschau erhalten Sie vor dem Ausdruck eine Vorschau des Berichtes. Drucken Sie den Bericht am Belegdrucker mit OK. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 112 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 113 Berichte 17 Vorschau: Kundensaldobericht, Kurzbericht Kundensaldobericht HINWEIS Mit Funktion Kunde hinzufügen können Sie weitere Kunden in den Kundensaldobericht einbeziehen und diesen wieder mit Kunde entfernen wieder aus der Liste entfernen. 113 /175...
  • Seite 114 17 Kundensaldobericht Vorschau: Bericht Kundensaldo, Vorschau: Bericht Kundensaldo, Detailbericht Kurzbericht AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 114 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 115: Kassenjournal

    Berichte 17 17.5 KASSENJOURNAL Das Kassenjournal protokolliert alle Verkaufsvorgänge, Stornovorgänge, etc. die an der Kasse durchgeführt werden. Sie können das Kassenjournal ausdrucken, oder als Vorschau anzeigen lassen. Außerdem können Sie in Kassenjournal weitere, die Kasse betreffende Berichte abrufen: Kassenjournal: Protokoll der Verkaufsvorgänge Transaktions- Detaildaten Bezahlarten-Detaildaten Offene Kassierschichten...
  • Seite 116 17 Kassenjournal Beispiel: Kassenjournal, Vorschauansicht Transaktions-Detaildaten anzeigen oder als .CSV Datei exportieren Durch Markieren einer Zeile erhalten Sie den Gesamtpreis der Transaktion angezeigt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 116 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 117 Berichte 17 Bezahlarten-Detaildaten anzeigen oder als .CSV Datei exportieren Offene Kassierschichten anzeigen HINWEIS Die Kassierschichten können in dieser Ansicht nur gezeigt, jedoch nicht geschlossen werden. Die Anzeige mehrerer Kassiere ist nur im ONLINE Betrieb möglich! 117 /175...

  • Seite 118: Weitere Funktionen

    Die Funktion Storno Manuell darf nur im Ausnahmefall und von Personen mit den notwendigen Kassierrechten durchgeführt werden. Ein ausführliches Beispiel hierzu finden Sie in Kapitel 20.3-Storno manuell. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 118 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 119: Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste)

    Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 KONTEXTMENÜ (RECHTE-MAUS-TASTE) Mit Klick der Rechten-Maus-Taste auf eine Zeile des Transaktionsfensters öffnen Sie das sogenannte Kontextmenü. 19.1 EINGABE ÄNDERN Funktion Eingabe ändern erlaubt es Ihnen einen bereits eingegebenen Blocksatz (Anzeigenzeile innerhalb einer Transaktion) nachträglich zu ändern, z.B. bei Eingabefehlern. HINWEIS Eine Änderung eines Blocksatzes ist nur möglich solange die Karten noch nicht produziert wurden, die Transaktion also in schwarzer Schriftfarbe im Transaktionsfenster dargestellt ist.

  • Seite 120: Nachbeleg Drucken

    Überschrift Duplikat versehen. Klicken Sie auf die gewünschte Zeile des Transaktionsfensters. Öffnen Sie das Kontextmenü mit Rechte-Maus-Taste. Klicken Sie auf die Funktion Nachbeleg drucken. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 120 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 121: Details Anzeigen

    Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 HINWEIS Der ERSTE Ausdruck eines Beleges nach der Kartenproduktion ist stets das ORIGINAL eines Verkaufsbelegs, des Lieferscheins, bzw. des Kommissionsverkaufs-Belegs. Jeder darauffolgende Nachbeleg wird immer als DUPLIKAT gekennzeichnet. Beispiel: Original Nachbeleg 19.3 DETAILS ANZEIGEN Diese Funktion ist dann besonders hilfreich, wenn innerhalb einer Transaktion mehrere verschiedene Berechtigungen verkauft wurden, aber auch bei der Suche nach einer bestimmten Seriennummer.

  • Seite 122: Transaktion Umbuchen

    Kreditkarte. Nutzen Sie hier die Möglichkeit eine Transaktion umzubuchen. Ein ausführliches Beispiel hierzu finden Sie in Kapitel 12.3-Bezahlart nachträglich umbuchen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 122 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 123: Kunde Umbuchen

    Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 19.5 KUNDE UMBUCHEN Mit der Funktion Kunde umbuchen können Sie den Bezahler einer Transaktion nachträglich ändern, z.B. wenn Sie vergessen haben die Kundenauswahl zu treffen oder versehentlich der falsche Kunde ausgewählt wurde. Sie können einen anderen Firmenkunden, eine andere Person oder den Eintrag Anonym wählen. Bei Auswahl Anonym wird der Bezahler gelöscht.

  • Seite 124: Gehe Zu

    Klicken Sie mit der Rechte-Maus-Taste auf das Transaktionsfenster um das Kontextmenü zu öffnen. Wählen Sie die gewünschte Funktion. Gehe zu…/ Transaktion Geben Sie in dem Eingabefenster die Transaktionsnummer ein. Klicken Sie auf OK. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 124 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 125 Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 Die angezeigt Transaktionsliste wird nach oben verschoben, bis die gesuchte Transaktion in der ersten Anzeigenzeile steht. Gehe zu…/Serien Nr. Geben Sie in dem Eingabefenster die Seriennummer der Karte ein Klicken Sie auf OK Die Anzeige im Transaktionsfenster wird verschoben, bis die gesuchte Transaktion in der ersten Anzeigenzeile steht.

  • Seite 126: Storno Package

    Taste Drucken signalisiert den laufenden Prozess. Das stornierte Package wird nach erfolgreicher Stornierung in roter Schrift im Transaktionsfenster angezeigt. Am Belegdrucker wird automatisch ein Beleg Storno manuell ausgegeben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 126 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 127 Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 Storno-manuell Beleg 127 /175...

  • Seite 128: Prompts Editieren

    Der zu dieser Berechtigung gehörende Prompt wird geöffnet, die gespeicherten Informationen sind eingetragen. Ändern oder ergänzen Sie die Informationen. Drücken Sie die Enter-Taste um die Einträge zu speichern. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 128 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 129: Berechtigungs-Informationsbeleg Drucken

    Kontextmenü (Rechte-Maus-Taste) 19 19.9 BERECHTIGUNGS-INFORMATIONSBELEG DRUCKEN HINWEIS Die Funktion Berechtigungs-Informationsbeleg wird oft zum Ausdruck von Karteninformationen verwendet, v.a. wenn Berechtigungen mit dem Kauf von Artikeln, wie z.B. Versicherungen, kombiniert werden. Hier ist es wichtig die Versicherung VOR Verwendung der Karte einem Kartenbesitzer zuzuordnen. Versicherungen sind im Schadensfall nicht übertragbar! Sie können also jedem Kunden belegen, welche Karte mit welcher Versicherung verknüpft ist.
  • Seite 130 19 Berechtigungs-Informationsbeleg drucken Berechtigungs-Informationsbelege des Beispiels oben AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 130 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 131: Sondergeschäftsfälle

    Sondergeschäftsfälle 20 SONDERGESCHÄFTSFÄLLE Sogenannte Sondergeschäftsfälle finden Sie unter der 6. Sonderfunktionstaste. Mit Klick auf das Dreiecksymbol der Sonderfunktionstaste stehen Ihnen diese Funktionen zur Verfügung. Karte Lesen – Karteninformation anzeigen Funktion - Ersatzkarte Storno automatisch Aufzahlen automatisch Lesertransaktionen Rückvergütung automatisch Verlängerung 20.1 KARTE LESEN –...
  • Seite 132 Bedruckbarer Streifen rechts und nach oben gerichtet. RFID Chipkarte Bedruckbare Seite, TRW Folie, nach oben TICKET-ON-BON Am Ticketdrucker NICHT lesbar. Verwenden Sie einen Barcode Handleser (optionales Zubehör)!! AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 132 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 133: 20.1.1 Funktion - Ersatzkarte

    Sondergeschäftsfälle 20 Weiterführende Funktionen: 20.1.1 FUNKTION - ERSATZKARTE Wenn eine gültige Karte defekt ist, können Sie mit Funktion Ersatzkarte eine entsprechende Ersatzkarte ausstellen. Sie benötigen dazu die WTP Nummer der defekten Karte. Diese ist auf der defekten Karte aufgedruckt. Ist die Karte für den Zutritt defekt, jedoch im Ticketdrucker noch lesbar, so: Klicken Sie auf Funktion Karte lesen.
  • Seite 134 Die Transaktion mit Ersatzkarte und Ersatzkartengebühr ist in der Transaktionsliste in grauer Schriftfarbe dargestellt. Der Ersatzkartenbeleg mit alter und neuer Karten-Seriennummer wird automatisch gedruckt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 134 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 135 Sondergeschäftsfälle 20 Falls die Karte im Ticketdrucker nicht mehr lesbar ist, müssen Sie die aufgedruckte Seriennummer der Karte eingeben. Klicken Sie auf Funktion Ersatzkarte. Dialogfenster Ersatzkartenausstellung öffnet sich. Geben Sie die Seriennummer ein. Drücken Sie Taste TAB. Nun werden die fehlenden Karteninformationen automatisch ergänzt. Taste Klicken Sie auf Karte sperren.

  • Seite 136: 20.1.2 Funktion - Karte Sperren

    Karte gilt am einen Ausnahmetag eingeben, an dem die Karte trotz Sperre gelten soll. 15 Klicken Sie auf OK. Die Sperre wird in Dialogfenster Karte sperren eingetragen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 136 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 137 Sondergeschäftsfälle 20 16 Klicken Sie auf OK. Wenn Sie die Karte nochmals lesen lassen, wird die Berechtigung ab sofort als gesperrt angezeigt. HINWEIS Kartensperre aufheben! Um die Sperre einer Karte aufzuheben gehen Sie genauso vor, wie oben beschrieben: 17 Klicken Sie auf Funktion Karte lesen. 18 Geben Sie die Karte in den Ticketdrucker ein.

  • Seite 138: 20.1.3 Funktion - Beleg

    Dialogfenster zu verlassen. Klicken Sie auf Karte lesen. Die aktuelle Karte wird aus dem Ticketdrucker ausgeworfen und Sie werden aufgefordert eine weitere Karte einzugeben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 138 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 139: 20.1.5 Funktion - Wtp

    Sondergeschäftsfälle 20 20.1.5 FUNKTION - WTP Beim Online Kartenkauf über ein WebTicketing Programm (WTP) tippt der Kunde die Nummer seiner WTP- Karte ein. Die gekaufte Berechtigung wird im AX500 DataCenter hinterlegt. Am Beginn seines Skitages braucht der Kunde also nicht mehr an die Kasse zu gehen, sondern geht direkt an den Zutrittsleser, der die Berechtigung am AX500 DataCenter abruft und auf die Karte aufbucht.
  • Seite 140 Lassen Sie sich die WTP-Nummer durchsagen und tippen Sie diese ein. Die Details der gekauften Berechtigung werden angezeigt. Sie sehen, dass eine Buchung vorhanden ist, „WTP-Ticket verfügbar“ wird angezeigt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 140 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 141: 20.1.6 Funktion - Seriennummer

    Sondergeschäftsfälle 20 20.1.6 FUNKTION - SERIENNUMMER Bei manueller Eingabe der Seriennummer können Sie begrenzte Karteninformationen anzeigen lassen, ohne dass die Karte im Ticketdrucker gelesen werden muss. Klicken Sie auf Funktion Karte lesen. Klicken Sie auf Funktion Seriennummer. Geben Sie die Seriennummer ein und ein Gültigkeitsdatum, das auf der Karte oder dem Verkaufsbeleg aufgedruckt ist.

  • Seite 142: Storno Automatisch

    Geben Sie die Karte in den Ticketdrucker ein. Die Daten der Berechtigung werden gelesen und angezeigt. Die Statusanzeige VERKAUFT informiert Sie, dass die Berechtigung noch nicht am Zutrittsleser verwendet wurde. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 142 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 143 Sondergeschäftsfälle 20 Klicken Sie auf Stornieren, um die Berechtigung zu stornieren. Die Karte wird entwertet und mit einem Aufdruck STORNO: plus (Seriennummer der Berechtigung) versehen. Die Berechtigung wird als storniert gespeichert Ein Storno-auto. Beleg (und ein Duplikat) werden ausgegeben. Das Duplikat wird dem Kunden als Beleg ausgehändigt.

  • Seite 144: Storno Manuell

    Die Transaktionsart Storno manuell wird eingetragen. HINWEIS Wenn Sie an einer Smart POS ohne Tastatur arbeiten können Sie die Manuelle Stornierung über Fingertipp auf das MINUS der Stückzahl auslösen. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 144 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 145: Stornos Im Kassierbericht

    Sondergeschäftsfälle 20 STORNOS IM KASSIERBERICHT Die manuellen Stornos werden im Kassierbericht extra ausgewiesen und die Stornobeträge werden unmittelbar im Umsatz berücksichtigt. Im AX500 DataCenter wird eingestellt, welcher Kassier diese Funktion ausführen darf. Im aufgeführten Beispiel wurde, innerhalb der Kassierschicht, eine Nachmittagskarte Kind verkauft und eine Nachmittagskarte Kind storniert.

  • Seite 146: Aufzahlen Automatisch

    Sie das Ticket in den Ticketdrucker ein. Der Barcode wird gelesen und die Details der Berechtigung werden automatisch angezeigt. Der Preis des Parktickets ergibt sich automatisch aus dem hinterlegten Tarif. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 146 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 147 Sondergeschäftsfälle 20 Kassieren Sie die Parkgebühr. Klicken Sie auf Funktion Aufzahlen. Die Transaktion mit Transaktionsart Aufzahlung wird in der Transaktionsliste angezeigt. Der Beleg Aufzahlung wird ausgegeben: Beleg Aufzahlung 147 /175...

  • Seite 148: Lesertransaktionen

    Tage dieser Berechtigung angezeigt. Sollten sich auf der Karte mehrere Berechtigungen befinden, werden immer die Lesertransaktionen angezeigt, die zu der gewählten Berechtigung (Anzeigenfenster Ticket) gehören. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 148 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 149 Sondergeschäftsfälle 20 Funktion Alle Zutritte zeigt alle Zutritte des Tages. Bei Mehrtageskarten werden alle Zutritte dieser Berechtigung angezeigt. Sollten sich auf der Karte mehrere Berechtigungen befinden, werden immer die Lesertransaktionen angezeigt, die zu der gewählten Berechtigung (Anzeigenfenster Ticket) gehören. 149 /175...
  • Seite 150 Sollten sich auf der Karte mehrere Berechtigungen befinden, werden immer die Lesertransaktionen aufgelistet, die zu der gewählten Berechtigung (Anzeigenfenster Ticket) gehören. Karteninformationsbeleg, Lesertransaktionen Die Erstzutritte werden zweimal aufgeführt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 150 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 151: Rückvergütung Automatisch

    Sondergeschäftsfälle 20 20.6 RÜCKVERGÜTUNG AUTOMATISCH Der Systembetreiber kann den Kunden anbieten, unter gegebenen Umständen einen Teilbetrag des bezahlten Preises zu vergüten. In welchen Fällen und in welcher Höhe eine Rückvergütung angeboten wird legt der Systembetreiber fest. Ein Kunde verletzt sich bei einer der ersten Abfahrten nachweislich und muss den Skitag beenden. Der Systembetreiber nimmt die Tageskarte zurück und vergütet dem Kunden einen Betrag von 10,00 Euro.
  • Seite 152 Automatisch bedeutet, dass die Karten maschinell im Ticketdrucker gelesen werden. Dabei können die Karten sowohl über das Kartenmagazin, als auch manuell über das Kartenmaul zugeführt werden. Beleg Rückvergütung automatisch AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 152 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 153: Verlängerung

    Sondergeschäftsfälle 20 20.7 VERLÄNGERUNG Der Systembetreiber kann den Kunden anbieten, bestimmte Zeitkarten auf Wunsch zu verlängern. Durch eine anteilmäßige Aufzahlung erweitert er so die Gültigkeitsdauer der gekauften Berechtigung. HINWEIS Im AX500 DataCenter wird vom Systemadministrator eingestellt, welcher Kassier die Funktion Verlängern ausführen darf. Die Berechtigung muss so definiert sein, dass sie verlängert werden kann.
  • Seite 154 Schritt 6 mit dem Aufdruck Rückvergütet ausgegeben. In einem weiteren Schritt wird eine neue Karte zugeführt, auf welche die neue Berechtigung gebucht wird. Beispiel: Verlängerungsbeleg AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 154 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 155: Funktionen In Menü Karte

    Funktionen in Menü Karte 21 FUNKTIONEN IN MENÜ KARTE 21.1 KARTE LÖSCHEN Mit der Funktion Karte löschen haben Sie die Möglichkeit sowohl gültige, als auch ungültige Karten zu löschen. Sie können die Karten einzeln über das Kartenmaul des Ticketdruckers zuführen oder, falls Sie eine größere Anzahl an Karten löschen wollen, auch über den Kartenschacht.

  • Seite 156: Rückgabe Automatisch

    Klicken Sie auf Funktion Rückgabe automatisch (Rückg. autom.) in Menü Karte. Geben Sie die Karte in den Ticketdrucker ein. Die Karte wird gelesen und im Fenster Rückg. Autom. angezeigt. Klicken Sie auf Rückgabe automatisch. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 156 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 157 Funktionen in Menü Karte 21 Rückgabebetrag wird automatisch berechnet und eingetragen Die Karte wird elektronisch entwertet und optisch mit dem Aufdruck Rückgabe versehen. Dabei wird der Rückgabebetrag in der Eingabezeile angezeigt, z.B. #20,00. Die Transaktionsart Rückgabe auto. wird im Transaktionsfenster eingetragen. Automatisch wird über den Belegdrucker ein Rückgabebeleg ausgegeben.
  • Seite 158 21 Rückgabe Automatisch Rückgabebeleg AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 158 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 159: Mitgliedschaft Auswählen

    Funktionen in Menü Karte 21 21.4 MITGLIEDSCHAFT AUSWÄHLEN Oft bieten die Betreiber eines Skigebietes Sportvereinen, ansässigen Firmen, etc. individuelle Tarife für bestimmte Berechtigungstypen an. In dem dargestellten Beispiel werden mit dem Schiclub Alpina vergünstigte Preise für Tageskarten Erwachsen und Tageskarten Kind vereinbart. HINWEIS Die notwendigen Einstellungen am AX500 DataCenter werden vom Systemadministrator durchgeführt:...
  • Seite 160 21 Mitgliedschaft auswählen Speichern. Automatisch wird dem Schiclub eine Axess-Kundennummer zugewiesen. HINWEIS Wenn Sie mehrere Personen anlegen wollen, für die sie Mitgliedskarten ausgeben wollen, empfehlen wir die Personen über Taste Person zunächst alle einzugeben. Sie brauchen diese anschließend während des Aufbuchens nur noch aus der Personenliste wählen.
  • Seite 161 Funktionen in Menü Karte 21 Klicken Sie auf Taste Auswählen. Die Anschrift des Schiclubs wird zur Bestätigung auf der Kassenoberfläche angezeigt. Drücken Sie die programmierte Funktionstaste Schiclub Mitgliedschaft. Die Funktion Schiclub Mitgliedschaft wird in der Eingabezeile angezeigt. Wählen Sie zuerst den gewünschten Kartentyp, hier Schiclub Mitgliedschaft. 10 Wählen Sie zuerst den gewünschten Personentyp, hier Erwachsen Schiclub.
  • Seite 162 Wenn die Gültigkeit der Personendaten inzwischen abgelaufen ist, erhalten Sie die Dialogbox Mitgliedschaft mit der Anfrage Soll die Mitgliedschaft verlängert werden? Bestätigen Sie mit Ja, wenn der Kunde die Schiclub Zugehörigkeit vorweisen kann. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 162 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 163 Funktionen in Menü Karte 21 Anzeige der Karteninformation über Karte lesen Mit seiner Mitgliedskarte kann der Kunde also immer wieder vergünstigte Karten an der Kasse kaufen. Sie können dem Mitglied des Schiclubs die vereinbarten, und im Tarifblatt Vertrag definierten Berechtigungen verkaufen und auf die Karte mit der Mitgliedschaft aufbuchen. Schritt 4: Verkauf der vergünstigten Karten an alle eingetragenen Mitglieder des Vereins.
  • Seite 164 Die Karte mit der gespeicherten Mitgliedschaft wird ausgegeben. Die Berechtigung 1Tag Erwachsener Schiclub ist auf die Karte gebucht, oder eine weitere Karte mit der Berechtigung 1Tag Erwachsener Schiclub wird ausgegeben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 164 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 165: Bezugsberechtigungskarte

    Funktionen in Menü Karte 21 21.5 BEZUGSBERECHTIGUNGSKARTE Bezugsberechtigungskarten werden ausgegeben, wenn z.B. für die Mitarbeiter eines Liftbetreibers eine bestimmte Anzahl an reduzierten Karten genehmigt ist. Beispiel: Die Mitarbeiter sollen eine sog. Vorteilskarte erhalten, die ihnen den Bezug von monatlich einer Tageskarte zu einem um 75% ermäßigten Preis erhalten.
  • Seite 166 Kauf weiterer Vorteilskarten dient. Die zweite Karte ist die gewünschte Tageskarte und gültig für die Zutrittsleser. Die Transaktion wird im Transaktionsfenster in grauer Schrift dargestellt. Am Belegdrucker wird automatisch ein Beleg ausgegeben. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 166 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 167 Funktionen in Menü Karte 21 Beleg zu Bezugsberechtigung Verkaufsbeleg für ermäßigte Tageskarte Bezugs- berechtigung Ermäßigte Tageskarte HINWEIS Sie können die Berechtigung auf Wunsch auch auf die gleiche Karte aufbuchen, die auch die Bezugsberechtigung enthält. Stecken Sie einfach die Karte ein zweites Mal in den Ticketdrucker, wenn Sie Berechtigung aufgebucht werden soll.

  • Seite 168: Rückvergütung Manuell

    Kassendaten bereits online zur Verfügung stehen. Der Cursor springt automatisch in das Eingabefeld Restwert. Hier wird der aktuelle Restwert einer Berechtigung angezeigt. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 168 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...
  • Seite 169 Funktionen in Menü Karte 21 HINWEIS Für die meisten Kartentypen ist eine Formel zur Restwertberechnung hinterlegt. Das heißt, wenn Sie die Seriennummer der Karte eingeben wird, der Restwert und der Rückvergütungsbetrag automatisch berechnet und angezeigt. Je nach Definition im AX500 DataCenter können Sie den Restwert aber auch selbst eingeben.

  • Seite 170: Rücknahme Automatisch Kommission

    21 Rücknahme automatisch Kommission 21.7 RÜCKNAHME AUTOMATISCH KOMMISSION HINWEIS Ein ausführliches Beispiel hierzu finden Sie in Kapitel 16.3.1-Rücknahme Automatisch. AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 170 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 171: Anhang

    Belege 22 Anhang BELEGE Beleg Erstellt über Funktion Beschreibung Beispiel Verkaufsbeleg Beleg Automatisches Drucken eines Verkaufsbeleg Sonderfunktion Verkaufsbelegs, direkt im Anschluss an Verkaufsbeleg die Kartenproduktion Verkaufsbeleg Nachbeleg drucken Erster Verkaufsbeleg (Original) falls zuvor 19.2 Funktion im Kontextmenü noch kein Exemplar gedruckt wurde. Alle nachfolgenden Verkaufsbelege werden als Duplikat gekennzeichnet.
  • Seite 172 Lesertransaktionen, Funktion Beleg Ersatzkartenbeleg Ersatzkarte Ersatzkarte für, z.B. defekte Karte 20.1.1 Sonderfunktion ausstellen Verlängerungsbeleg Verlängerung Gültigkeit der Karte durch anteilsmäßige 20.7 Sonderfunktion Aufzahlung verlängern AX500 Smart POS - V 10.1.xx.xx 172 /175 Bedienungsanleitung V3.0 Teil I - Anleitung für Kassiere...

  • Seite 173: Hinweise Zum Betrieb Der Ticketdrucker

    Hinweise zum Betrieb der Ticketdrucker 23 HINWEISE ZUM BETRIEB DER TICKETDRUCKER 23.1 BETRIEB VORSICHT Position der Karte bei manueller Kartenzufuhr: Barcode Karte Seite mit Barcode Aufdruck voran, Barcode nach oben gerichtet RFID Chipkarte Lage der Karte frei definierbar, TRW Folie oben RW/Stripe Karte bedruckbarer Streifen rechts und auf der Oberseite der Karte HINWEIS...

  • Seite 174: Wartung

    23 Wartung HINWEIS Wird die Karte NICHT zugeführt, so bricht die AX500 Smart POS nach einer Wartezeit die Transaktion ab – Meldung in Informationszeile Keine Karte zugeführt – Vorgang abgebrochen! Die Gesamtsumme der Transaktion wird auf 0,00 gesetzt. 23.2 WARTUNG...
  • Seite 175 Austria © AXESS AG 2013 – ALLE RECHTE VORBEHALTEN Der Inhalt dieser Anleitung darf ohne die schriftliche Zustimmung der Axess AG in keiner Form, weder als Ganzes noch auszugsweise, vervielfältigt, bearbeitet oder übersetzt werden. Alle technischen Angaben, Zeichnungen, etc. unterliegen dem Gesetz zum Schutz des Urheberrechts. Der Hersteller des Produktes behält sich vor, Änderungen ohne Voranmeldung vorzunehmen.

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