Gewährleistungsbedingungen, -Abwicklung - Speidel Rtmo Betriebsanleitung

Regenwassernutzungssysteme
6 Gewährleistungsbedingungen, -abwicklung
Bedingungen:
• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen. Die Gewährleistungszeit
für Verbraucher reduziert sich auf die Regelungen für gewerbliche Kunden, sofern
sie ein zur gewerblichen Nutzung geeignetes Gerät – auch teilweise –gewerblich
nutzen.
• Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche bei uns oder bei einem unserer
Händler ist die Übersendung einer Kopie des Kaufbelegs. Zur Überprüfung der
Gewährleistung gelten unten genannte Abwicklungsmodalitäten.
• Für eine zügige Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen müssen Mängel nach
Erkennbarkeit uns gegenüber schriftlich mit einer Fehlerbeschreibung und ggf. mit
Fotos angezeigt werden.
• Garantieleistungen werden nicht für Mängel erbracht, die auf der Nichtbeachtung
der Gebrauchsanweisung, unsachgemäßer Behandlung oder normaler Abnutzung
des Geräts beruhen. Gewährleistungsansprüche sind ferner ausgeschlossen für
leicht zerbrechliche Teile oder Verbrauchsmittel wie Dichtungen u.ä. Schließlich
sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen, wenn nicht von uns autorisierte
Stellen Arbeiten an dem Gerät vorgenommen werden.
Abwicklung:
Sollte Ihr Produkt innerhalb der Gewährleistungszeit einen Mangel aufweisen, bitten
wir Sie, uns Ihren Gewährleistungsanspruch mitzuteilen. Die schnellste und
komfortabelste Möglichkeit ist die Rückgabe des Gerätes oder die Mängelanzeige bei
dem zuständigen Händler/ Vertreter oder direkt bei uns:
E-Mail an: verkauf@speidel-behaelter.de
oder per Fax an: 0049 – (0)7473 -9462-99
Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige Anschrift mit Kontaktdaten mit. Im Weiteren
benötigen wir die Typenbezeichnung des reklamierten Produktes, eine kurze
Fehlerbeschreibung ggf. mit Fotos, das Kaufdatum (Kopie der Rechnung) und den
Händler, bei dem Sie das Neuprodukt erworben haben.
Nach Prüfung Ihrer Mängelanzeige werden wir Sie schnellstmöglich zur Abstimmung
der weiteren Vorgehensweise kontaktieren. Bitte nehmen Sie in keinem Fall eine
unfreie Einsendung Ihres Produktes vor.
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