Diagnoseübersicht - Pyur Kaon Benutzerhandbuch

b. Diagnoseübersicht
Die Diagnoseübersicht ist die Aufstellung der wichtigsten Nutzerdaten, die bei
Störungen des Gerätes und Feststellung der möglichen Fehlerquelle von unseren
Kundenbetreuern abgefragt werden.
Hier nur eine kurze Beschreibung der einzelnen Datenangaben:
• S martCard-Nummer: Das Gerät funktioniert nur mit der richtigen eingetragenen
SmartCard. Wenn die SmartCard gewechselt wird, muss dies über den
Kundenservice Ihres Kabelnetzbetreibers angepasst werden.
• N DS-Serial-Nummer: Die Seriennummer stimmt mit der Geräte-Seriennummer
überein und wird ebenfalls zur Freischaltung von verschlüsselten Sendern benötigt.
• R elease-Nummer: Die Release-Nummer zeigt an, welche Software-Version
das Gerät geladen hat. Falls z. B. das Gerät für eine längere Zeit abgeschaltet
war bzw. über Nacht abgeschaltet worden ist, kann es sein, dass ein Software-
Update mit neuen Anwendungen noch nicht heruntergeladen werden konnte. Eine
veraltete Software-Version kann unter Umständen Fehlfunktionen des Geräts
verursachen.
• B ouquet-ID: Die Bouquet-ID definiert die Programmlisten-Version und damit die
Reihenfolge, in der die Programme angezeigt werden. Bei Aufschaltung neuer
Programme wird das Bouquet angepasst und automatisch in das Gerät geladen.
• N etzwerk-ID: Bestimmt als Netzidentifikator Ihr Netzbetreiber.
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