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Kundendienst
Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal
auch von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit ei-
nen Leitfaden an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir
Ihnen gern weiter. Rufen Sie uns an!
Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen.
Wenn das Notebook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie
auch hier die Steckverbindungen aller Kabel.
HINWEIS!
Beschädigungsgefahr!
Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegenei-
nander aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Pinbelegun-
gen im Kabel sind vielleicht abweichend.
Das Notebook schaltet sich nicht ein.
− Befi nden sich das Notebook im Akkubetrieb, schließen Sie das Notebook
an den Netzadapter an und vergewissern Sie sich, dass der Akku geladen
ist bzw. wird.
− Wenn Sie das Notebook bereits mit Netzadapter betreiben, trennen Sie
den Netzadapter von der Steckdose und schließen Sie zum Test z. B. eine
Lampe an dieselbe Steckdose an. Funktioniert die Lampe auch nicht, fra-
gen Sie einen Elektriker um Rat.
Der Bildschirm ist schwarz.
• Dieser Fehler kann unterschiedliche Ursachen haben:
• Die Betriebsanzeige (Ein-/Ausschalter) leuchtet nicht und das Notebook
befi ndet sich im Ruhezustand.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter
KUNDENDIENST
0810 - 00 10 48
AT
6
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AT
Kundendienst
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