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FEHLERSUCHE
Einige Störungen des Smart Printer AX500 NG können leicht behoben werden. Bei allen anderen
Störungen, wenden Sie sich bitte an Ihren Axess AG Helpdesk.
Beachten Sie immer auch die LED-Signale zum Druckerstatus und etwaigen Fehlfunktionen -> siehe
LEDs zur Statusanzeige
Liste möglicher Störungen:
SMP reagiert nicht
SMP stoppt während des
Druckvorgangs
Alle LEDs sind AUS
Ticketstapler leer?
Ticketstau in automatischem
Ticketeinzug ?
LEDs blinken schnell, abwechselnd -> Prüfen Sie die Datenverbindung, LAN-
Ist der Thermodruckkopf korrekt in
die Führungsschienen eingesetzt?
23 /40
-> Prüfen Sie die Stromversorgung, Kabel
eingesteckt?
-> Ticketstapler befüllen
-> Leeren Sie den Ticketstapler und befüllen
Sie den Ticketstapler korrekt
-> verwenden Sie evtl. die Rändelschraube
um die Auflagewalze im Ticketstapler zu
justieren; ->
Bestandteile
-> evtl. stellen korrigieren Sie die Einstellung
des Staplerschlitzes ; ->
Einstellen der
Ticketdicke bei Ticketzufuhr
Kabel eingesteckt?
!! Ticketdrucker ausschalten
-> Nehmen Sie den Thermodruckkopf heraus
und setzen Sie diesen wieder ein; ->
Thermodruckkopf aus dem Drucker nehmen und
einsetzen
-> Prüfen Sie das Anschlusskabel des
Thermodruckkopfes - Korrekt?
Fehlersuche - 11
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