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Abschnitt 5: Technischer Support
Für den Fall, dass Ihr Touchmonitor Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge.
Bei anhaltendem Problem wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an den Kundendienst von Elo Touch Solutions. Rufnummern des
weltweiten technischen Supports finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Behebung allgemeiner Probleme
Problem
Der Touchmonitor reagiert nicht, wenn das
System eingeschaltet wird
Monitorbildschirm ist dunkel.
Der Monitor zeigt nichts an.
Monitor zeigt die Meldung „Out Of Range
(Außerhalb des Bereichs)" an.
Vom Monitor angezeigtes Bild sieht unnormal
aus.
Touchfunktion reagiert nicht.
Weder OSD-Tasten noch Ein-
/Austaste reagieren auf Betätigung.
Keine Berührung oder Berührung ist bei
Verwendung von Privatsphärefiltern nicht exakt.
Bedienungsanleitung ET1902L, ET2202L, ET2402L, ET2702L
Empfohlene Fehlerbehebung
Prüfen Sie, ob das DC-Netzteil richtig angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass das DC-Netzteil
funktioniert.
Erhöhen Sie die Helligkeit über das OSD. Erhöhen Sie den Kontrast über das OSD.
Wenn die Betriebsanzeige (LED) blinkt, könnten sich Monitor oder Computermodul im
Ruhezustand befinden. Drücken Sie eine beliebige Taste, bewegen Sie die Maus oder
berühren Sie den Touchscreen, um zu ermitteln, ob wieder ein Bild angezeigt wird.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät der Signalquelle eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Kabelverbindungen gelockert haben.
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers so ein, dass die Einstellungen innerhalb der
zulässigen Bereiche liegen, die für Ihren Touchmonitor vorgegeben sind (die Spezifikationen finden Sie auf der
Website).
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers so ein, dass die Einstellungen innerhalb
der zulässigen Bereiche liegen, die für Ihren Touchmonitor vorgegeben sind (die Spezifikationen finden
Sie auf der Website).
Verwenden Sie die OSD-Funktion Auto Adjust (Automatische Einstellung).
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC die aktuellsten Elo-Treiber installiert sind.
Führen Sie die mit den aktuellsten Elo-Treibern bereitgestellte Routinekalibrierung durch.
Überprüfen Sie, ob die OSD- oder Betriebssperrfunktionen aktiviert sind.
Prüfen Sie, ob der Berührungsmodus bei 19-/22-Zoll-Monitoren aktiviert ist.
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