Contacter Le Support Technique - Promise VTRAK J300s Kurzanleitung

L'unité J300s peut-elle fonctionner avec un seul bloc d'alimentation ?
Oui, il est possible de faire fonctionner l'unité J300s sur un seul bloc
d'alimentation. La plupart des unités J300s sont livrées équipées de deux
blocs d'alimentation. De telles unités J300s continueront à fonctionner en
présence d'une défaillance de l'un des blocs d'alimentation. Vous ne
bénéficierez pas de cet avantage si vous désactivez délibérément un bloc
d'alimentation.
Par ailleurs, la désactivation d'un bloc d'alimentation entraîne une réduction
du débit d'air circulant dans l'unité J300s et peut être à l'origine d'une
surchauffe. Activez toujours les deux blocs d'alimentation si votre unité
J300s en est équipée.
Pour procurer une ventilation comparable à l'intérieur du boîtier, une unité de
refroidissement auxiliaire est installée à la place du deuxième bloc
d'alimentation des unités J300s livrées équipées d'un seul bloc
d'alimentation.

Contacter le support technique

Le support technique de Promise propose plusieurs options d'assistance aux
utilisateurs Promise afin de leur permettre d'accéder aux informations et aux
mises à jour. Nous vous invitons à utiliser l'un de nos services électroniques, qui
fournissent des mises à jour des informations sur les produits et vous offrent ainsi
un service et un support technique des plus efficaces.
Si vous décidez de nous contacter, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main :
• Numéro de modèle et numéro de série du produit
• Numéros de version du BIOS, du micrologiciel et du pilote
• Description du problème ou de la situation
• Informations sur la configuration du système, notamment : type de carte
mère et d'UC, modèles de disque dur, lecteurs et périphériques SATA/ATA/
ATAPI et autres contrôleurs.
Promise offre un support technique 24x7 (en anglais uniquement)
aux propriétaires enregistrés de produits VTrak. Pour vous
enregistrer, pointez votre navigateur sur :
http://www.promise.com/support/warranty/
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