HP ap5000 Kurzanleitung Seite 25

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Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie die Software und prüfen Sie, ob der
Computer ordnungsgemäß funktioniert.
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Starten Sie den Computer im geschützten Modus, um festzustellen, ob er startet, ohne alle Treiber
zu laden. Verwenden Sie beim Starten des Betriebssystems die letzte bekannte Konfiguration.
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Unter http://www.hp.com/support
Verfügung.
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Unter „Hilfreiche Hinweise" auf Seite 20
Hinweise.
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Detaillierte Informationen finden Sie im umfassenden Maintenance and Service Guide (Wartungs-
und Servicehandbuch, nur in Englisch verfügbar).
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Stellen Sie das System mit dem Wiederherstellungs-CD-Satz wieder her, oder setzen Sie das
System mit HP Backup & Recovery Manager auf die ursprüngliche werkseitige Konfiguration
zurück.
HINWEIS:
Tastatur (beide nicht im Lieferumfang enthalten).
ACHTUNG:
Achten Sie darauf, unbedingt alle Datendateien zu sichern, bevor Sie den Wiederherstellungsvorgang
ausführen.
Um Sie bei der Problemlösung online zu unterstützen, bietet HP Instant Support Professional Edition
Diagnosehilfen für die selbständige Problembeseitigung. Wenn Sie den HP Support kontaktieren
möchten, verwenden Sie dazu die Online-Chatfunktion von HP Instant Support Professional Edition.
Zugriff auf HP Instant Support Professional Edition haben Sie unter: http://www.hp.com/go/ispe.
Im Business Support Center (BSC) unter
neuesten Informationen zur Online-Unterstützung, zur neuesten Software und zu den neuesten
Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie zur weltweiten Community von Benutzern und
HP Experten.
Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen (Telefonnummern finden Sie in der
Benutzerdokumentation oder auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor:
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Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem System sitzen.
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Notieren Sie sich die Seriennummer und die Produkt-ID des Systems, bevor Sie anrufen.
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Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem Servicetechniker zu besprechen.
● Bauen Sie alle erst kürzlich installierten Hardwarekomponenten aus.
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Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
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Stellen Sie das System von dem Wiederherstellungs-CD-Satz wieder her, oder stellen Sie den
Auslieferungszustand mithilfe des HP Backup & Recovery Manager wieder her.
HINWEIS:
Tastatur (beide nicht im Lieferumfang enthalten).
ACHTUNG:
Achten Sie darauf, unbedingt alle Datendateien zu sichern, bevor Sie den Wiederherstellungsvorgang
ausführen.
HINWEIS:
Sie bei Ihrem HP Partner oder Servicepartner.
DEWW
Um Daten wiederherzustellen, benötigen Sie ein externes optisches Laufwerk und eine
Beim Wiederherstellen des Systems werden alle Daten auf der Festplatte gelöscht.
Um Daten wiederherzustellen, benötigen Sie ein externes optisches Laufwerk und eine
Beim Wiederherstellen des Systems werden alle Daten auf der Festplatte gelöscht.
Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades (HP Care Pack) erhalten
steht Ihnen online umfassende technische Unterstützung zur
in diesem Handbuch erhalten Sie weitere allgemeine
http://www.hp.com/go/bizsupport
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden
haben Sie Zugriff auf die
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