Hilfreiche Hinweise; Grundlagen Zur Fehlerbehebung - HP ap5000 Kurzanleitung

Hilfreiche Hinweise

Wenn Probleme mit dem Computer, dem Monitor oder der Software auftreten, beachten Sie die folgende
Liste mit allgemeinen Hinweisen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen:
●
Prüfen Sie, ob die verwendete Steckdose in Ordnung ist.
● Überprüfen Sie, ob das System eingeschaltet ist und die Betriebs-LED grün leuchtet.
●
Falls das System über einen zweiten Monitor verfügt, überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet
ist und ob die LED-Anzeige des Monitors leuchtet.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Systems blinkt. Die Blinksignale
stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere Hinweise
erhalten Sie unter
akustischen Codes für die POST-Diagnose" auf Seite 21
●
Wenn Sie eine Tastatur an das System angeschlossen haben, drücken Sie eine beliebige Taste
und halten diese gedrückt. Wenn das System ein akustisches Signal ausgibt, arbeitet die Tastatur
ordnungsgemäß.
●
Stellen Sie sicher, dass keine Kabelanschlüsse lose oder falsch angeschlossen sind.
●
Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer aus dem Standbymodus wieder einzuschalten.
Wenn das System im Standbymodus verbleibt, fahren Sie den Computer herunter, indem Sie den
Netzschalter mindestens 4 Sekunden lang gedrückt halten. Drücken Sie anschließend den
Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Wenn sich das System nicht herunterfahren
lässt, ziehen Sie den Netzstecker, warten einen Augenblick und stecken dann den Netzstecker
wieder ein. Das System wird neu gestartet, wenn in Computer Setup automatisches Starten nach
Stromausfall eingestellt ist. Wenn das System nicht automatisch neu startet, drücken Sie die
Betriebstaste, um es zu starten.
● Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert sind. Wenn Sie beispielsweise
einen Drucker verwenden, benötigen Sie einen Treiber für das betreffende Druckermodell.
● Entfernen Sie alle bootfähigen Komponenten (Disketten-, CD-Laufwerk oder USB-Komponente)
aus dem System, bevor Sie es einschalten.
●
Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorgesehene Betriebssystem installiert haben, prüfen
Sie, ob es vom System unterstützt wird.
ACHTUNG:
stets eine Spannung an. Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie den Computer öffnen, um eine
Beschädigung der Systemplatine oder der Systemkomponenten zu verhindern.

Grundlagen zur Fehlerbehebung

Das umfassende Dokument Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Servicehandbuch, nur in
Englisch verfügbar) ist in der Reference Library unter
dazu Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann Siehe Hinweise für Support und
Fehlerbehebung aus, geben Sie Ihre Modellnummer ein, und drücken Sie anschließend die
Eingabetaste.
20 Kurzanleitung und Einführung
„Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der
Wenn der Computer an eine Stromquelle angeschlossen ist, liegt an der Systemplatine
in diesem Handbuch.
http://www.hp.com/support verfügbar. Wählen Sie
DEWW