Fehlerbehebung - Plantronics Voyager 8200 UC Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung

Während eines Anrufs klingt meine Stimme
für andere Teilnehmer gedämpft oder weit
entfernt.
Wenn ich mein Headset mit einem Softphone
verwende, funktionieren die Anrufsteuerung
und die Stummschaltungstasten nicht.
Bei Verbindung mit dem PC ist der Headset-
Sound nicht wie erwartet.
• Ich bin während eines Anrufs nicht zu hören.
• Ich kann während eines Anrufs niemanden
hören.
• Über mein Headset ist keine Musik zu hören.
• Die Musik ist zu laut oder wird nicht
angehalten, wenn ich einen Anruf erhalte.
Ich kann die Stummschaltung meines
Headsets nicht aufheben, wenn ich mit
meinem Softphone telefoniere.
Die Sensoren des Headsets funktionieren
nicht wie erwartet.
• Ein Anruf wird nicht automatisch
angenommen, wenn ich mein Headset
aufsetze.
• Die Stummschaltung/Aufhebung der
Stummschaltung funktioniert nicht, wenn ich
mein Headset während eines Anrufs auf-/
absetze.
• Die Stummschaltung aktiviert sich
eigenständig während eines Anrufs.
Bei Anrufen kommt es zu Störungen und
Verschlechterungen der Tonqualität.
Eventuell haben Sie Ihr Headset verkehrt herum
aufgesetzt. Die Mikrofone des Headsets befinden sich auf
den Vorderseiten der Ohrkissen. Stellen Sie für eine
optimale Audioqualität sicher, dass sich das linke und
rechte Ohrkissen auf dem richtigen Ohr befinden.
Prüfen Sie Folgendes:
• Schauen Sie in unserem Software-Kompatibilitätsberater
nach, ob das von Ihnen verwendete Softphone unterstützt
wird.www.plantronics.com/media/downloads/
SoftphoneCompatibility.pdf
• Falls Sie die Headset-Steuerung (Annahme/Beenden und
Stummschalten) aktivieren müssen, stellen Sie sicher,
dass Sie Plantronics Hub für Windows/Mac installiert
haben. Siehe Download der Software.
• Nur Mac: Wenn Sie Skype for Business oder Lync-
Softphone ausführen, sollten Sie Plantronics Hub
beenden, um die Anrufsteuerung über das Headset zu
optimieren.
Informationen zur Konfiguration des Headset-Sounds an
Ihrem PC finden Sie unter Konfiguration für
Installieren Sie Plantronics Hub für Windows/Mac.
Wenn die Sensoren Ihres Headsets nicht
erwartungsgemäß funktionieren, müssen Sie sie
möglicherweise zurücksetzen. Siehe
zurücksetzen.
Ihr Headset ist für optimale Leistung bei
Konferenzgesprächen konfiguriert. Die Stereo-Telefonie ist
standardmäßig aktiviert. Ändern Sie zur Verbesserung der
Bluetooth-Abdeckung die Einstellung unter Plantronics
Hub > Einstellungen > Schnurlos > Erweiterte Reichweite.
Medien.
Sensoren
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