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Wo sind meine Zugangsdaten?
Sind Sie bereits Kunde der Telekom? Dann verwenden Sie weiterhin Ihre gewohnten
Zugangsdaten oder nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse@t-online.de und Ihr persönliches
Kennwort. Falls dennoch Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Kundenservice.
Das mitgelieferte Netzwerkkabel ist zu kurz.
Netzwerkkabel in verschiedenen Längen sind in Ihrem Telekom Shop oder im Fach-
handel erhältlich. Gewusst? Richten Sie die Verbindung über das kabellose Heimnetz-
werk (WLAN) ein. Ihr Computer muss dafür WLAN unterstützen.
Das mitgelieferte DSL-Kabel ist zu kurz.
DSL-Kabel in verschiedenen Längen sind in Ihrem Telekom Shop erhältlich.
Ich habe mein Telefon an meinen Speedport angeschlossen. Warum habe ich kein
Freizeichen?
Überprüfen Sie, ob die Leuchtanzeigen Online und Telefonie leuchten. Überprüfen Sie
alle Verbindungen und richten Sie Ihren Anschluss neu ein.
Warum kann ich nicht auf die Benutzeroberfläche meines Speedport zugreifen?
Starten Sie Ihren Computer und Ihren Speedport neu. Trennen Sie Ihren Speedport für
zehn Sekunden von der Stromversorgung. Ihr Speedport benötigt etwa drei Minuten
für einen Neustart.
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unser Technischer Service zur Verfü-
gung. Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst Ihres Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber Telekom steht Ihnen der
Technische Service zur Verfügung unter freecall 0800 330 1000 oder im Internet unter
http://www.telekom.de/hilfe.
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