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Garantiebedingungen
Bedienung / Reinigung und Fehlerbehebung
9. Garantiebedingungen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte dieses
Gerät trotzdem nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und
bitten Sie, sich an unsere auf der Garantiekarte aufgeführte Serviceadresse
zu wenden.
Gern stehen wir Ihnen auch telefonisch über die auf der Garantiekarte
ausgedruckte Service-Hotline zur Verfügung. Für die Geltendmachung von
Garantieansprüchen gilt – ohne dass dadurch Ihre gesetzlichen Rechte
eingeschränkt werden – folgendes:
• Garantieansprüche können Sie nur innerhalb eines Zeitraumes von max. 3
Jahren, gerechnet ab Kaufdatum, erheben. Unsere Garantieleistung ist auf
die Behebung von Material- und Fabrikationsfehlern bzw. den Austausch
des Gerätes beschränkt. Unsere Garantieleistung ist für Sie kostenlos.
Garantieansprüche müssen jeweils nach Kenntniserlangung unverzüglich
erhoben werden. Die Geltendmachung von Garantieansprüchen nach
Ablauf des Garantiezeitraumes ist ausgeschlossen, es sei denn, die
Garantieansprüche werden innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Ablauf
des Garantiezeitraumes erhoben.
• Defekte Geräte
Um Ihnen die Abwicklung Ihrer Reklamation zu erleichtern, möchten wir
Sie bitten, zunächst per Email / Telefon Kontakt mit dem Service-Center
aufzunehmen, um bei Bedarf eine unfreie Einsendung zu vereinbaren.
Dadurch besteht die Möglichkeit, vorhandene technische Probleme evtl.
bereits im Vorwege zu klären.
Ein defektes Gerät übersenden Sie dann bitte ggf. unter Beifügung der
Garantiekarte und des Kassenbons an die Serviceadresse.
Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie
ein repariertes oder neues Gerät zurück. Mit Reparatur oder Austausch
des Gerätes beginnt kein neuer Garantiezeitraum. Maßgeblich bleibt der
Garantiezeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum. Dies gilt auch bei Einsatz
eines Vor-Ort-Services.
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie bei missbräuchlicher oder
unsachgemäßer Behandlung, bei Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden
Sicherheitsvorkehrungen, bei Gewaltanwendungen oder bei Eingriffen, die
nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden,
erlischt.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte am Gerät
oder Schäden, durch die die Garantie erloschen ist, beheben wir gegen
Kostenerstattung. Bitte kontaktieren Sie:
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info@zeitlos-vertrieb.de
MODELL: EK6550-WS; EK6550-FL; EK6550-PT, ARTIKELNUMMER: 41485, III/02/2015
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Zeitlos-Vertriebs GmbH
Nachtwaid 6, 79206 Breisach
Deutschland
Tel.: 07667 833399
E-Mail: info@zeitlos-vertrieb.de
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(kostenlos)
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18/09/2014 5:36 PM
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