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Kapitel 6
Fehlerbehebung
Wenn das gescannte
Bild nicht normal ist
Wenn das gescannte Bild Störungen aufweist (Bild ist unscharf oder enthält
Streifen), kann dies eine der folgenden Ursachen haben. Überprüfen Sie die
folgenden Punkte und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.
• Das Scannerglas oder die Rollen im Scanner sind schmutzig.
Wenn das Scannerglas oder die Rollen im Scanner schmutzig sind, erscheint
der Schmutz auf dem gescannten Bild.
-> Reinigen Sie das Scannerglas und die Rollen. Näheres finden Sie unter
"Tägliche Reinigung" auf S. 92.
• Die Scanbedingungen sind nicht richtig eingestellt
Wenn die Scanbedingungen nicht richtig eingestellt wurden, erscheint das
gescannte Bild unscharf oder dunkel.
-> Überprüfen Sie die Helligkeitseinstellung und die anderen
Scannereinstellungen.
Wenn das gescannte Bild überbelichtet ist oder das Dokument überhaupt
nicht gescannt wird, liegt es wahrscheinlich daran, dass die Helligkeit zu
hoch eingestellt wurde.
Wenn das gescannte Bild zu dunkel erscheint, liegt es wahrscheinlich
daran, dass die Helligkeit zu niedrig eingestellt wurde.
Überprüfen Sie auch die Einstellungen des Treibers und der Anwendung.
• Der Treiber oder die Anwendung funktioniert nicht richtig.
Wenn das Dokument nicht richtig gescannt werden kann, obwohl die
Scanbedingungen richtig festgelegt wurden, liegt es wahrscheinlich daran,
dass der Treiber oder die Anwendung nicht richtig funktionieren.
-> Deinstallieren und installieren Sie den Treiber oder die Anwendung erneut.
Näheres zur Installation des Treibers finden Sie in Kapitel 3 "Installation der
Software" auf S. 37. Näheres zur Installation der Anwendung finden Sie in
der Bedienungsanleitung der verwendeten Anwendung.
• Andere Gründe
Selbst wenn der Computer den Scanner richtig erkennt, und der Treiber und
die Anwendung richtig installiert wurden, ist es möglich, dass das Scannen
nicht richtig durchgeführt wird. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die
Schnittstellenkarte nicht kompatibel ist. Verwenden Sie die empfohlene
Schnittstellenkarte.
Wenn das Problem durch die obigen Maßnahmen nicht behoben wird, wenden
Sie sich an Ihren Kundendienstvertreter.
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