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Überprüfen Sie Folgendes, ehe Sie mit der Behebung von Fehlern beginnen:
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an Ihren Computer
und an eine geerdete, dreiadrige Netzsteckdose angeschlossen ist. Stellen
Sie sicher, dass die Netzsteckdose funktioniert.
•
Stellen Sie sicher, dass die unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
bzw. die Steckerleiste eingeschaltet ist (falls vorhanden). Wenn Ihre Peri-
pheriegeräte (z. B. Tastatur, Maus, Drucker, usw.) nicht funktionieren, ver-
gewissern Sie sich, dass alle Kabel sicher verbunden sind.
•
Wenn Sie vor Auftreten des Problems irgendwelche Computerkomponenten
hinzugefügt oder entfernt haben, dann überprüfen Sie, ob Sie den Ein- oder
Ausbau richtig durchgeführt haben.
•
Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm ausgegeben wird, schreiben
Sie bitte die exakte Fehlermeldung auf, bevor Sie den Technischen Support
von Alienware anrufen, um Unterstützung bei der Diagnose und Behebung
Ihres Problems zu erhalten.
•
Wenn ein Fehler in einem speziellen Programm auftritt, dann lesen Sie in
der Programmdokumentation nach.
Software-Diagnoseprogramme
Systemtest vor Hochfahren des Computers (PSA, Pre-Boot
System Assessment)
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart (PSA) durch, d. h. eine
Reihe von Tests der Systemplatine, Tastatur, Anzeige, Speicher, Festplatte etc.
Aufrufen von PSA:
1.
Starten Sie den Computer neu.
2.
Sobald das Alienware Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrere Male <F12>,
um auf das Startmenü zuzugreifen.
ANMERKUNG: Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo
erscheint, warten Sie, bis der Microsoft
wird. Fahren Sie Ihren Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
3.
Wählen Sie im Startmenü
Diagnose aus und drücken Sie die
<Eingabetaste>.
®
Windows
®
-Desktop angezeigt
KAPITEL 5: FEHLERBEHEBUNG
51
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