Beschreibung - Environ Climaboost A+++ Montage- Und Betriebsanleitung

Wichtige Informationen
1. Durch technische Aktualisierungen können die tatsächlichen Inhalte der App von den in dieser Anleitung
dargestellten abweichen. Wir bitten um Verständnis. Machen Sie sich mit dem aktuellen Produkt und der App
vertraut.
2. Zur Verbesserung der Qualität der Smart-App kann der Hersteller Funktionen ohne vorherige Ankündigung
ändern oder – abhängig von den jeweiligen Umständen – entfernen.
3. Bei schwachem WLAN-Signal kann die Verbindung zur Smart-App unterbrochen werden. Platzieren Sie die
Inneneinheit daher in der Nähe des WLAN-Routers.
4. Die DHCP-Funktion muss am WLAN-Router aktiviert sein.
5. Die Internetverbindung kann aufgrund von Firewall-Einstellungen beeinträchtigt sein. Wenden Sie sich in die-
sem Fall bitte an Ihren Internet-Provider.
6. Um die Sicherheit des Smartphone-Systems und der Netzwerkeinstellungen zu gewährleisten, beziehen Sie
die Smart-App des Klimageräts ausschließlich aus einer vertrauenswürdigen Quelle.
Problembehebung

Beschreibung

Das Klimagerät kann nicht erfolgreich
konfiguriert werden.
Das Mobiltelefon kann das Klimagerät nicht
steuern.
Das Mobiltelefon kann das Klimagerät nicht
finden.
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environgroup.de
1. Prüfen Sie, ob SSID und Passwort des WLAN-Routers korrekt sind.
2. Prüfen Sie, ob zusätzliche Router-/Netzwerkeinstellungen die Verbindung verhindern, z. B.:
– Firewall am Router oder Computer
– MAC-Adressfilter
– Versteckte SSID
– DHCP-Server deaktiviert
3. Starten Sie WLAN-Router, Smartphone und Klimagerät (WLAN-Modul) neu und
verbinden Sie das Klimagerät erneut im CF-Modus.
4. Stellen Sie vor dem Neustart sicher, dass niemand das Klimagerät bereits mit einem
anderen Konto/Benutzer verbunden hat.
1. Wenn das Klimagerät (WLAN-Modul) neu startet und die App die Meldung „Device
remove" anzeigt, kann das Nichtbestätigen dazu führen, dass das Smartphone die
Steuerberechtigung verliert. Verbinden Sie das Klimagerät erneut im CF-Modus.
2. Bei einem Stromausfall kann die Steuerberechtigung des Smartphones bis zu 3 Minuten
nach Wiederherstellung der Stromversorgung ausgesetzt sein (es erscheint ggf. eine
Benachrichtigung). Wenn die Steuerung danach weiterhin nicht möglich ist, verbinden Sie
das Klimagerät erneut im CF-Modus.
1. Die App zeigt „Air conditioner device offline" an. Prüfen Sie Folgendes:
– Das Klimagerät wurde neu konfiguriert.
– Keine Stromversorgung am Klimagerät.
– Stromversorgung des Routers ist ausgefallen.
– Das Klimagerät kann keine Verbindung zum Router herstellen.
– Das Klimagerät kann sich nicht mit dem Netzwerk verbinden.
– Das Smartphone kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
2. Wenn ein hinzugefügtes Gerät aus der Geräteliste verschwindet: Ziehen Sie die Liste
nach unten, um zu aktualisieren. Wenn sich nichts ändert, schließen Sie die App vollständig
und starten Sie sie erneut.
Analyse der Ursachen