Shark POWERDETECT NEVERTOUCH RV2800YEEU-Serie Bedienungsanleitung Seite 205

Cosa devo fare se il robot Shark® non si connette al Wi-Fi o perde la connessione Wi-Fi?
Se si è un utente iOS e recentemente è stato eseguito l'aggiornamento a iOS 14, è necessario abilitare l'accesso
alla rete locale per l'app SharkClean dallo smartphone. Per l'abilitazione, procedere come segue.
• Andare alle impostazioni dello smartphone --> Selezionare "Privacy" --> Selezionare "Rete locale" --> Attivare
SharkClean e provare a connettersi di nuovo.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi:
• Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete Wi-Fi di casa prima di cercare di connettere il robot.
• Le tipiche reti Wi-Fi domestiche supportano sia 2,4 GHz che 5 GHz. Assicurarsi di essere connessi a una rete
da 2,4 GHz quando si inseriscono nome utente e password.
• Assicurarsi che il robot sia acceso e che si senta un avviso acustico. Non utilizzare una VPN o un server proxy.
Verificare che l'isolamento Wi-Fi sia disattivato sul router.
Nota: i robot aspirapolvere Shark® non sono in grado di connettersi reti da 5 GHz.
Possono verificarsi casi in cui il robot Shark perde la connettività durante il funzionamento, a causa di un
segnale Wi-Fi debole o perché entra in una zona che blocca il Wi-Fi. In questi casi:
• Spegnere il robot.
• Attendere 10 secondi, poi riaccendere e attendere il prompt vocale.
• Spegnere lo smartphone, attendere 30 secondi, poi riaccenderlo.
• Aprire le impostazioni Wi-Fi sullo smartphone, trovare la rete Shark e selezionare "Annulla memorizzazione
rete".
• Riaprire l'app SharkClean e riprovare la procedura di connessione.
È normale che il robot possa perdere temporaneamente la connettività quando passa sotto un mobile o si
allontana dal router. Il robot Shark è progettato per riconnettersi automaticamente al Wi-Fi.
• Se così non fosse, rimuovere l'unità dalla base.
• Spegnere il robot, attendere 10 secondi e riposizionarlo sulla base.
s h a r kc l e a n . e u
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DEL WI-FI