Alienware Aurora R16 Benutzerhandbuch Seite 131
Zum Beispiel blinkt die Betriebs-/Akkuzustandsanzeige zwei Mal gelb, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal weiß, gefolgt von
einer Pause. Dieses 2-3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet wird. Es zeigt an, dass kein Speicher oder RAM erkannt
wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Akkustatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
ANMERKUNG: Die folgenden Diagnoseanzeigecodes und empfohlenen Lösungen sind für Dell Servicetechniker für die
Fehlerbehebung bestimmt. Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen ausführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie
durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell
genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Tabelle 29. Diagnoseanzeigecodes
Diagnoseanzeigecodes (gelb,
weiß)
1,1
1,2
1,5
1,6
1,7
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
4,1
4,2
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit installiertem
Windows-Betriebssystem vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor
dem Starten des Betriebssystems auftreten können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen,
Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das
primäre Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Problembeschreibung
TPM-Erkennungsfehler
Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
EC kann i-Fuse nicht programmieren
Generischer Catch-all für EC-Code-Flow-Fehler
Nicht-RPMC-Flash auf Boot Guard Fused-System
Fehler der CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler
Systemplatine: BIOS- oder ROM-Fehler (Read-
Only Memory)
Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random-Access
Memory) erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler (Random-
Access Memory)
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatinen-/Chipsatzfehler
CMOS-Batteriefehler
PCI- oder Videokarten-/Chipfehler
BIOS-Wiederherstellung 1: BIOS-
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellung 2:
Wiederherstellungsimage gefunden, aber
ungültig
Stromschienenfehler: Im EC ist ein Fehler
bezüglich der Stromsequenzierung aufgetreten
Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt
Fehler Stromschiene des DIMM-Arbeitsspeichers
Problem mit der CPU-Stromkabelverbindung
Troubleshooting
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