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Seite 44
Fehlverhalten: Eine fehlerhafte Karte führt beim Einlesen zu einer
Fehleranzeige und zum Einschalten der LED "Fehler".
Versichertenkarte oder eGK
erkannt, jedoch fehlerhaft
Die eingeführte Karte ist dem
Lesegerät nicht bekannt.
Karte nicht lesbar, entweder falsch
eingeführt oder ganz defekt
Abhilfe: Um Kontaktfehler auszuschließen, sollte das Einlesen ein
zweites Mal versucht werden. Bei wiederholten Kartenfehlern ist
die benutzte Karte nicht verwendbar. Falls es sich tatsächlich um
eine Patientenkarte handelt, die korrekt eingeführt worden ist,
sollte diese von der ausgebenden Stelle überprüft werden.
Administrator-Aktion: Ist keine Karte lesbar oder ist das Lesen
unzuverlässig, kann mit einem speziellen Reinigungstool in Form
einer Chipkarte eine Besserung erreicht werden. Nur speziell
hierfür entwickelte Hilfsmittel sind einzusetzen. Führt auch diese
Maßnahme nicht zu einer Verbesserung, so ist das Gerät vom
Hersteller reparieren zu lassen.
A.4
Druckerfehler
Fehlverhalten: Anzeige, Signalton
und Fehler-LED.
Abhilfe:
Druckereinstellung überprüfen (Funktion F0: Einstellungen).
Vermutlich ist als Druckertyp "kein Drucker" eingestellt.
CARD STAR /medic2, Version M1.2, Anhang
KVK mit fehler-
haften Daten !
Kein gültiger
Kartentyp !
Karte falsch
gesteckt ?
Druckertyp
einstellen!
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