Kundenservice - Philips DTR3502B Benutzerhandbuch

Problem
Nachdem der
Receiver in/an
einem anderen
Zimmer/Ort
angeschlossen
wurde, können
Sie keine Kanäle
mehr empfangen
Der Receiver
schaltet
automatisch ab.
Wiedergabe von
Video verursacht
Bildstillstand/
Makro-Blöcke
oder ähnliche
Verzerrungen, vor
allem bei HD-
Inhalten.
Probleme
beim Sortieren
bzw. Kanäle
verschieben
Warnung
Sollte ein angeschlossenes
USB-Speichermedium nicht mit dem
Receiver kompatibel sein, stellt dies
keinen Gewährleistungs- bzw.
Garantiefall dar.

9 Kundenservice

Wir bei Philips glauben daran, dass ein
Produkt mit hoher Qualität auch mit
hochwertigem Kundenservice kommen
sollte. Wir haben bei dem Design dieses
Produktes große Sorgfalt aufgebracht, um
die bestmögliche Qualität zu garantieren.
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Mögliche Ursache
Das Zimmer/der Ort
bieten schlechtere
Empfangsbedingungen bzw.
Signal kann bei Verwendung mit
Zimmerantenne schlechter sein.
Die Auto Standby Funktion ist
aktiviert.
Lese-/Schreibgeschwindigkeit
des USB-Geräts könnte zu niedrig
sein.
Einstellungen
Behebung
Lassen Sie das Signal von einem
Fachmann überprüfen bzw.
drücken Sie die INFO Taste im
TV Modus und ggf. Antenne neu
ausrichten. Aktive Antennen
benötigen Antennenspannung/
verwenden Sie evtl. eine
Dachantenne.
Deaktivieren Sie die Auto Standby
Funktion, siehe Kapitel 7.3.3.2.
Achten Sie darauf, ein USB-
Speichergerät mit ausreichender
Geschwindigkeit und
Speicherplatz zu verwenden. Pen
Drives (‚USB-Sticks") unterstützen
möglicherweise nicht
ausreichende Geschwindigkeit.
Machen Sie ein Update und lesen
Sie die Kapitel 7.2.1.2, 7.3.3.3 und
7.3.3.4.
Wir sind uns sicher, dass Sie mit Ihrem Kauf
zufrieden sein werden.
Für den seltenen Fall, dass Sie Probleme
mit dem Produkt haben und Hilfe und
Unterstützung benötigen, können Sie
versichert sein, dass wir unser Bestes tun,
um Ihnen zu helfen. Unsere engagierte
Technische Beratungsstelle kann von
Montag bis Freitag von 09:00-18:00
Uhr erreicht werden. Wir bieten Ihnen
fachmännische Anleitung zu Ihrem
Produkt.