Gespräche In Der Warteschlange - T-Home Comfort Pro P 100 Bedienungsanleitung

Telefonieren Allgemeine Funktionen
Gespräche in der Warteschlange
Der Systemadministrator kann für Ihr Telefon in der Comfort Pro zusätzlich eine Anruf-Warteschlange
einrichten und freischalten. Während Sie sich im Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese
Warteschlange aufgenommen, die Anrufer hören zuerst eine Ansage (falls der Systemadministrator eine
Ansage voreingestellt hat) und dann den Freiton. Die Anzahl der Anrufe, die in Ihre Warteschlange
aufgenommen werden können, legt der Systemadministrator bei der Systemkonfiguration fest, z. B. 5 Anrufe.
Ist diese Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer den Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden
nach ihrer Priorität (Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt, gleichartige
in der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die Anrufer hören daraufhin
ebenfalls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Auslösen von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber
festgelegt. Sie beträgt in Deutschland in der Regel zwei Minuten und in anderen europäischen Ländern in der
Regel drei Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn es zu einer Teilnehmergruppe
gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von Gesprächen.
Sind mehrere Rufnummern (z. B. an Leitungs- oder Team-Tasten) für Ihr Telefon eingerichtet, so werden
getrennte Warteschlangen für jede Rufnummer verwendet.
Am Comfort Pro P500 werden hinzukommende Anrufe durch einen kurzen Ton im Lautsprecher sowie durch
Anzeige auf dem Display signalisiert. Sind Anrufe in der Warteschlange, wird der Füllstand der
Warteschlange am Anfang der zweiten Display-Zeile des Comfort Pro P500 angezeigt. Sind mehrere
Rufnummern mit Warteschlange an Ihrem Telefon konfiguriert, wird die Gesamtzahl der Einträge angezeigt.
Für den Systemadministrator:
Das Kapitel „Anruf-Warteschlange" in der Anleitung „Montage und Inbetriebnahme" erläutert, wie Sie
Warteschlangen konfigurieren und mit dieser Funktion einen Abfrageplatz einrichten.
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