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Axis Communications Camera Station Pro Benutzerhandbuch

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Verwandte Anleitungen für Axis Communications Camera Station Pro

Inhaltszusammenfassung für Axis Communications Camera Station Pro

  • Seite 1 HandbuchzurFehlerbehebung AXISCameraStationPro AXIS Camera Station Pro Benutzerhandbuch...

  • Seite 2: Informationen Zu Dieser Anleitung

    AXIS Camera Station Pro Informationen zu dieser Anleitung In dieser Anleitung finden Sie eine Sammlung von Problemen im Zusammenhang mit AXIS Camera Station Pro und Informationen zu ihrer Fehlerbehebung. Wir haben die Probleme unter einem zugehörigen Thema gespeichert, um das Gesuchte einfacher zu finden. Ein Thema kann z. B. „Audio“ oder „Live-Ansicht“ sein. Für jedes Problem wird eine Lösung beschrieben.

  • Seite 3: Der Axis Camera Station Pro Dienst

    Der Server kann überlastet sein, was zu einer langen Aufgabenwarteschlange führt und auch die Datenbanken beschädigen kann. • Überprüfen Sie die Ressourcenverwaltung Ihres Systems, um zu verifizieren, ob AXIS Camera Station Pro oder eine andere Anwendung eine große Menge an Ressourcen verwendet. •...

  • Seite 4: Geräte Im Video Management System

    Kamera und wählen Sie Benutzerverwaltung > Kennwort einstellen. Gerät kann nicht hinzugefügt werden Wenn das Gerät in einem anderen System verwendet wurde, bevor es zu AXIS Camera Station Pro hinzugefügt wurde: • Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

  • Seite 5: Keine Geräte Ermittelt

    AXIS Camera Station angegebenen HTTP-, TCP- (Transmission Control Protocol) und Streaming- Ports im Sicherheitssystem bzw. im NAT-System zugelassen sind. Die vollständige Portliste finden Sie unter Port list (Portliste) im AXIS Camera Station Pro Benutzerhandbuch. – Wenn ein Proxyserver Server und Geräte voneinander trennt, müssen die Proxyeinstellungen des Servers angepasst werden.

  • Seite 6: Aufzeichnungen

    Erhöhen Sie das Speicherlimit für das Video Management System. • Weisen Sie dem Speicher-Pool mehr Speicher zu. Rufen Sie Speicher konfigurieren im Benutzerhandbuch zu AXIS Camera Station Pro auf. Aufzeichnungslücken bei kontinuierlicher Aufzeichnung Neben den Lücken werden auch Recording errors (Aufzeichnungsfehler) angezeigt. Diese Lücken können verschiedene Ursachen haben wie zum Beispiel: •...

  • Seite 7: Exportierte Aufzeichnungen Können Nicht Wiedergegeben Werden

    • Fügen Sie mehr Speicherplatz hinzu. Konfiguration > Speicher > Verwaltung aufrufen. • Ändern Sie den AXIS Camera Station Pro zugewiesenen Speicherplatz. Konfiguration > Speicher > Verwaltung aufrufen. • Die Aufzeichnungsdateien verkleinern, zum Beispiel durch Anpassung der Auflösung oder der Bildrate.
  • Seite 8 Synchronisieren Sie die Kamerazeit mit der Server-Zeit oder richten Sie auf der Kamera den gleichen NTP-Server ein wie auf dem Server. Ausfallsichere Aufzeichnung in AXIS Camera Station Pro funktioniert in den folgenden Szenarien nicht: • Kontrolliertes Herunterfahren der Server. •...

  • Seite 9: Live-Ansicht

    AXIS Camera Station Pro Live-Ansicht Live-Ansicht und Wiedergabeleistung Dieser Abschnitt beschreibt mögliche Lösungen, wenn auf Ihrem AXIS Camera Station Pro Client Bildratenverluste oder grafische Probleme auftreten. Client-Hardware Stellen Sie sicher, dass der Öffnen Sie das DirectX Diagnostic Tool (auf dem Computer als Treiber der Grafikkarte oder der Suchbegriff dxdiag eingeben).

  • Seite 10: Kein Video In Der Live-Ansicht

    • Wenn eine Antiviren-Software installiert ist, kann sie Livestreams eventuell blockieren. • AXIS Camera Station Pro Ordner und Prozesse zulassen, (siehe Häufig gestellte Fragen (FAQ)). • Stellen Sie sicher, dass die Firewall Verbindungen über bestimmte Ports nicht blockiert. Siehe hierzu Allgemeines zur Dienststeuerung im Benutzerhandbuch zu AXIS Camera Station Pro.

  • Seite 11: Speicherung

    AXIS Camera Station Pro Speicherung Zugriff auf Netzwerk-Speicher nicht möglich Wenn die Anmeldung bei der Dienststeuerung von AXIS Camera Station Pro über das lokale Systemkonto erfolgt, kann kein Netzwerk-Speicher mit freigegebenen Ordnern von anderen Computern hinzugefügt werden. So ändern Sie das Anmeldekonto: Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung.

  • Seite 12: Bewegungserkennung

    AXIS Camera Station Pro Bewegungserkennung Übliche Probleme Installation der Anwendung AXIS Video Motion Detection fehlgeschlagen AXIS Video Motion Detection 2 oder 4 kann nicht Informationen zur manuellen Installation der installiert werden. Die Kamera verwendet für die Anwendung finden Sie unter Kameraanwendung...
  • Seite 13 AXIS Camera Station Pro AXIS Video Motion Detection 2 und 4 Sie können den ausgewählten Bereich konfigurieren. Siehe Bearbeiten von AXIS Video Motion Detection 2 und 4 im Benutzerhandbuch zu AXIS Camera Station Pro. Integrierte Bewegungserkennung Sie können die Einschluss- und Ausschlussfenster konfigurieren.

  • Seite 14: Live-Ansicht Ohne Audio

    Kein Ton in Sequenzen Audio kann in Videostreamprofilen ein- oder ausgeschaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Videostreamprofile im Benutzerhandbuch zu AXIS Camera Station Pro. Kein Ton bei der Wiedergabe Die Wiedergabe mit Ton erfordert, dass Sie im für die Aufzeichnung verwendeten Profil Audio aktivieren.
  • Seite 15 AXIS Camera Station Pro Wählen Sie aus dem Drop-Down Menü Profile (Profil) das konfigurierte Profil aus. Klicken Sie auf Anwenden. Von Regeln getriggerte Aufzeichnungen So aktivieren Sie Audio in einer vorhandenen Regel: Konfiguration > Aufzeichnung und Ereignisse > Aktionsregeln aufrufen.

  • Seite 16: Anmeldung

    Einzelserver auftreten. Beim Anmelden an mehreren Servern wird der Client gestartet und der Verbindungsstatus wird in der Statusleiste angezeigt. Weitere Informationen zum Verbindungsstatus werden unter Verbindungsstatus im Benutzerhandbuch zu AXIS Camera Station Pro angezeigt. Benutzername oder Die Kombination aus •...
  • Seite 17 Server blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Firewall für den Zugriff auf AXIS Secure Remote Access. • Verwenden Sie die AXIS Camera Station Pro Dienststeuerung, um sicherzustellen, dass der Server ausgeführt wird. – Öffnen Sie die AXIS Camera Station...
  • Seite 18 Der lokale AXIS Camera Sie verwenden This computer Verwenden Sie die Dienststeuerung, um AXIS Station Pro Server wird (Diesen Computer), um eine Camera Station Pro zu starten oder wählen Sie nicht ausgeführt. Verbindung herzustellen, einen Remote-Server für die Anmeldung. aber der installierte AXIS Camera Station Pro Server wird nicht ausgeführt.

  • Seite 19: Probleme Mit Der Lizenzregistrierung

    AXIS Camera Station Pro Benutzerhandbuch. • Stellen Sie sicher, dass die Server-Zeit aktuell ist. Weitere Informationen finden Sie unter Installations- und Migrationsanleitung zu AXIS Camera Station Pro. Allgemeine Lizenzfragen Ist eine kostenlose Testversion verfügbar? Ja, für AXIS Camera Station Pro ist eine Testperiode von 90 Tagen verfügbar.
  • Seite 20 Auf AXIS Camera Station Pro aktualisieren Kann ich mein aktuelles AXIS Camera Station 5- Ja, Sie können für begrenzte Zeit eine kostenlose System auf AXIS Camera Station Pro aktualisieren? Aktualisierung auf die Pro-Version von AXIS Camera Station durchführen. Bei Hardwareservern von Drittanbietern werden während einer Aktualisierung alle aktuellen Lizenzen...
  • Seite 21 Wie kann ich meine Hardwareserver von Für weitere Informationen zur Lizenzierung von Drittanbietern lizenzieren? Servern von Drittanbietern rufen Sie Lizenzen konfigurieren im AXIS Camera Station Pro Benutzerhandbuch auf. Muss ich weitere Lizenzen erwerben, wenn ich neue Sie müssen Ihren Lizenzstatus innerhalb von 30 Tagen Geräte zu meiner Installation hinzufüge?
  • Seite 22 Dieses Jahr möchte ich 100 VMS mit jeweils Wir empfehlen folgende Vorgehensweise: 10 Kameras offline installieren. Wie gehe ich hierfür Erwerben Sie einen AXIS Camera Station Pro vor? Soll ich 1000 5-Jahres-Lizenzen erwerben? Lizenzschlüssel mit 1000 5-Jahres-Lizenzen. Kann AXIS License Manager die Verteilung dieser Lizenzen übernehmen?
  • Seite 23 Zeitspanne, um weiterhin die volle Systemfunktion zu gewährleisten. An Hardware gebundene Lizenzen Muss ich für jeden AXIS Camera Station Pro-Server Nein, Sie können in Ihrer Organisation einen einen separaten Lizenzschlüssel bestellen? Lizenzschlüssel mit den Lizenzen für alle Server bestellen.

  • Seite 24: Wählen Sie Auf Der Registerkarte

    Ich möchte 100 AXIS S1216 mit je 18 Kameras Wir empfehlen folgende Vorgehensweise: offline installieren. Wie gehe ich hierfür vor? Soll Erwerben Sie einen AXIS Camera Station Pro ich 200 Erweiterungslizenzen erwerben? Kann Lizenzschlüssel mit 200 Erweiterungslizenzen. AXIS License Manager die Verteilung dieser Lizenzen übernehmen?

  • Seite 25: Domainbenutzer Können Nicht Gefunden Werden

    Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung. Suchen Sie nach „Services (Dienste)“. Klicken Sie auf View local services (Lokale Dienste anzeigen). AXIS Camera Station Pro rechtsklicken und Properties (Eigenschaften) auswählen. Die Registerkarte Anmelden anklicken. Ändern Sie die Einstellung von Lokales Systemkonto in Dieses Konto.

  • Seite 26: Zertifikatfehler

    (Erweitert), um die Zertifikatdetails anzuzeigen. Fehlendes Kennwort für Zertifizierungsstelle Wenn Sie eine Zertifizierungsstelle in AXIS Camera Station Pro ohne ein gespeichertes Kennwort haben, wird der folgende Alarm angezeigt. You need to provide a passphrase for the Certificate Authority certificate. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch.
  • Seite 27 Zertifikate > HTTPS), und deaktivieren Sie Temporarily ignore certificate validation (Zertifikatsprüfung vorübergehend ignorieren). Hinweis AXIS Camera Station Pro Die Geräteverbindung mit wird unterbrochen und einige Systemkomponenten werden neu gestartet. So lassen Sie AXIS Camera Station Pro eine neue Zertifizierungsstelle generieren: Wechseln Sie zu Configuration >...

  • Seite 28: Zeitsynchronisierung

    AXIS Camera Station Pro Zeitsynchronisierung Windows Time-Dienst wird nicht ausgeführt Der Dienst Windows Time und der NTP-Server sind nicht synchronisiert. Dies kann daran liegt, dass der Windows Time-Dienst den NTP-Server nicht erreichen kann. • Stellen Sie sicher, dass der NTP-Server online ist.

  • Seite 29: Keine Verbindung Zu Cloud-Diensten Lokal Möglich

    Dienste). Dadurch wird die Statusseite von https://status.axis.com geöffnet, auf der Sie Wartungsbenachrichtigungen oder geplante Ausfallzeiten überprüfen können. Erweitern Sie im Bereich Axis Camera Station Pro die Dropdown-Liste, um zu prüfen, ob auf Cloud- Dienste zugegriffen werden kann. Vergewissern Sie sich, dass Ihr My Axis Konto bei der richtigen Organisation eingeladen ist.

  • Seite 30: Technischer Support

    AXIS Camera Station Pro Technischer Support Der technische Support steht Benutzern mit einer lizenzierten Version von AXIS Camera Station Pro zur Verfügung. Den technischen Support erreichen Sie über > Help > Online Support (Hilfe > Onlinehilfe) oder axis.com/support Es wird empfohlen, dass Sie den Systembericht und die Screenshots Ihrer Supportanfrage anhängen.
  • Seite 31 Konfigurieren Sie die Firewall, um den Zugriff auf AXIS Secure Remote Access zu ermöglichen AXIS Secure Remote Access unterstützt keinen Proxy, der eine Authentifizierung erfordert. Eine Abhilfe könnte darin bestehen, AXIS Camera Station Pro und AXIS Camera Station 5 Servern die Umgehung der Authentifizierung zu ermöglichen.
  • Seite 32 Der Zugriff auf die Service-URL des Standorts erfolgt ebenfalls über Port 80: http://accws.se.axis.com Peer-to-Peer (P2P): Serverseitig - AXIS Camera Station Pro und AXIS Camera Station 5 Server müssen in der Lage sein, über Port 80 und 443 (ausgehend) zu kommunizieren.
  • Seite 33 • Client-seitige Protokollierung auf Debug-Ebene in AXIS Camera Station Pro. • Erweiterte Protokollierung auf Debug-Ebene in AXIS Camera Station Pro mit einer speziellen Konfiguration. So aktivieren Sie die DEBUG-Ebene: Stoppen Sie den Dienst AXIS Camera Station über die Windows-Taskleiste (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dienststeuerungssymbol AXIS Camera Station >...
  • Seite 34 AXIS Camera Station Pro Was tue ich, wenn einige Tests fehlschlagen? Es gibt einige Dinge, die Sie ausprobieren können: • Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts für die Einhaltung des ONVIF-Profils S zugelassen ist. Anweisungen dazu erhalten Sie vom Hersteller des Geräts.
  • Seite 35 Proxyserver verwenden, müssen Sie die Proxyeinstellungen auf dem Server oder Client konfigurieren, bevor Sie AXIS Secure Remote Access aktivieren. Wenn sich der Proxy-Server zwischen dem AXIS Camera Station Pro-Client und dem AXIS Camera Station Pro- Server befindet, müssen Sie die Proxy-Einstellungen in Windows auf dem Client-Computer konfigurieren.

  • Seite 36: Weitere Ressourcen

    AXIS Camera Station Pro Weitere Ressourcen Neben dieser Anleitung zur Fehlerbehebung und dem Benutzerhandbuch gibt es noch den YouTube-Kanal zu AXIS Camera Station. Dort finden Sie Videos zum technischen Support und zu Besonderheiten. Die Videos sind auf youtube.com verfügbar.
  • Seite 38 T10207671_de 2025-07 (M6.2) © 2024 – 2025 Axis Communications AB...

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