APP FEHLERSUCHE
Problem
Ich habe versucht, die App
herunterzuladen, und es
heißt, mein Gerät ist nicht
kompatibel.
Ich versuche, ein Konto in
der App zu erstellen, aber ich
habe den Bestätigungscode
nicht erhalten.
Meine gespeicherten Rezepte
sind von meinem Konto in der
App verschwunden.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Version des Betriebssystems von iOS oder
Android auf Ihrem Mobilgerät mit der App kompatibel ist. Diese sind
auf der Instant Connect-Seite im App-Store und Google Play Store
aufgelistet.
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-
Konto. Wenn Sie sie finden, vergewissern Sie sich, dass Sie sie als
„Kein Spam" markieren, um zu verhindern, dass zukünftige E-Mails
ausgefiltert werden. Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie
Ihren Posteingang erneut. Manchmal verzögert sich die E-Mail einfach.
Hinweis: Die Validierungs-E-Mail kommt von unserem Smart-Gerät-
Technologiepartner Fresco.
Gespeicherte Rezepte finden Sie unter „My Recipes" (Meine Rezepte)
am unteren Rand des Bildschirms.
Wenn Sie Ihre Rezepte dort nicht sehen, deinstallieren Sie die App.
Laden Sie dann die neueste Version herunter. Sie können sie mit dem
QR-Code auf der Vorderseite dieses Handbuchs herunterladen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rezepte gespeichert werden, versuchen
Sie Folgendes:
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine starke und stabile
WiFi-Verbindung verfügen. Dies hilft der App, mit dem Server zu
kommunizieren und das Rezept richtig zu speichern.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt.
Wenn der Speicherplatz des Geräts zur Neige geht, kann die App die
Informationen möglicherweise nicht ordnungsgemäß speichern.
3. Überprüfen Sie, ob die App über die erforderlichen Berechtigungen
verfügt, um auf den Speicher und das Netzwerk Ihres Geräts
zuzugreifen. Wenn die App nicht über die erforderlichen
Berechtigungen verfügt, kann es sein, dass Informationen nicht
ordnungsgemäß gespeichert werden können.
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Benutzerhandbuch