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Beheben von Störungen
Wenn der Computer nicht mehr reagiert oder
ein vollständig blauer Bildschirm angezeigt
wird:
VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem
nicht ordnungsgemäß herunterfahren,
können Daten verloren gehen.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der
Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer anschließend neu.
Andere Probleme mit der Software:
•
Erstellen Sie unverzüglich eine
Sicherungskopie Ihrer Daten.
•
Verwenden Sie ein Viren-
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien oder Programme und fahren Sie den
Computer über das Menü Start
50
•
Sehen Sie in der Softwaredokumentation
nach oder holen Sie vom Softwarehersteller
Informationen zur Problembehandlung ein:
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Stellen Sie sicher, dass der Computer
die Hardware-Mindestanforderungen
erfüllt, um die Software auszuführen.
Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
–
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
–
Wenn notwendig, entfernen Sie das
Programm und installieren es neu.
herunter.
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Fehlerbehebung
