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Résolution des problèmes
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse,
revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider
le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
•
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
du programme.
•
Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie
au Manuel de l'utilisateur, rendez-vous sur le site support.dell.com
(si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter ce guide.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation
ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire
de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez
®
®
Microsoft
Windows
pour la résolution des incompatibilités.
Windows XP
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2
Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ
Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3
Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste
Résultats de la recherche.
4
Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre
un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques
Guide de référence rapide
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