Probleme beheben : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme
Ich kann keine Dateien übertragen und keine USB-
Verbindung mit dem Computer herstellen
Wenn Sie Probleme mit einem
probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.
USB-Verbindung überprüfen
•
Überprüfe auf deinem Smartphone, ob die USB-Verbindung auf den Dateiübertragung-Modus
eingestellt ist.
•
Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel. Nicht alle USB-Kabel können Dateien übertragen.
•
Wenn das Smartphone Feuchtigkeit im USB-Anschluss festgestellt hat, was in Umgebungen mit hoher
Luftfeuchtigkeit vorkommen kann, oder wenn das Smartphone mit Wasser in Berührung gekommen ist,
ziehe den Stecker heraus, wische es trocken und schüttle es vorsichtig etwa 10 Mal mit dem USB-
Anschluss nach unten, um die Feuchtigkeit zu entfernen. Lege es zum Trocknen an die Luft auf ein Tuch
oder benutze einen Ventilator, damit es schneller trocknet.
•
Um den USB-Anschluss an Ihrem Telefon zu testen, schließen Sie Ihr Telefon an einen anderen
Computer an.
•
Um den USB-Anschluss an Ihrem Computer zu testen, schließen Sie ein anderes Gerät an Ihren
Computer an.
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Wie du dein Smartphone an ein Auto, einen Projektor oder ein anderes Gerät anschließt, erfährst du in
der Bedienungsanleitung, die mit dem Gerät geliefert wurde.
Computer überprüfen
Windows-PC
1.
Überprüfe auf dem PC, ob Einstellungen > Erweiterte Systemeinstellungen > Registerkarte
Hardware > Geräteinstallationseinstellungen so eingestellt ist, dass Treiber für neue Geräte
automatisch erkannt und installiert werden.
2.
Starte deinen PC neu.
Mac-Computer
1.
Überprüfe, ob auf deinem Computer Mac OS X 10.5 oder höher läuft.
2.
Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer
3.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Telefon überprüfen
1.
Überprüfen Sie, ob ein
2.
Schalte dein Telefon aus und anschließend wieder ein.
Drücke und halte die Ein-/Aus-Taste, und tippe dann auf Ausschalten.
USB-Anschluss
für die Verbindung Ihres Telefons mit dem Computer haben,
Android File Transfer
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
installiert und geöffnet ist.
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