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Velleman@
Service-
und
Qualitätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman@ sehr viel
Erfahrung als Verteiler in der Elektronikwelt
85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entsprechen den strengen
Qualitätsforderungen
und gesetzlichen
Anforderungen
in der EU IJm die Qualität zu
gewährleisten
werden unsere Produkte regelmäßig
einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle
sowohl von unserer eigenen Qualitätsabteilung
auch von externen spezialisierten
Organisationen.
Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen,
auftreten, nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch
(siehe Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen
in Bezug auf
Konsumgüter
(für die Europäische
Union):
• Alle
Produkte
haben
für
Material-
Oder
Herstellungsfehler
eine Garantieperiode
Monaten
ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine
kostenlose Reparatur Oder ein Austausch des
Gerätes unmöglich ist, Oder wenn die Kosten
dafür unverhältnismäßig
Sind, kann Velleman@
sich darüber
entscheiden,
dieses
Produkt
durch ein gleiches Produkt zu ersetzen Oder die
Kaufsumme ganz Oder teilweise zurückzuzahlen.
In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt
Oder eine Rückzahlung im Werte von 100% der
Kaufsumme
im Falle
eines
Defektes
nach Kauf Oder Lieferung, Oder Sie bekommen ein
Ersatzprodukt im Werte von 50% der Kaufsumme
Oder eine Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle
eines
Defektes
im zweiten
Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen
- alle direkten
Oder indirekten
Schäden,
Lieferung am Gerät und durch das Gerät verursacht
werden (Z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub,
Schmutz, Feuchtigkeit,
. .), sowie auch der Inhalt
(Z.B. Datenverlust),
Entschädigung
Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter,
Teile Oder Zubehörteile,
normalen Gebrauch dem Verschleiß ausgesetzt
Sind, wie Z.B. Batterien (nicht nur aufladbare,
sondern auch nicht aufladbare, eingebaute Oder
ersetzbare),
Lampen, Gummiteile, Treibriemen,
(unbeschränkte
Liste).
- Schäden
verursacht
durch
Brandschaden,
Wasserschaden,
Blitz, Unfälle, Naturkatastrophen,
usw.
- Schäden
verursacht
durch
absichtliche,
nachlässige Oder unsachgemäße
Anwendung,
schlechte Wartung, zweckentfremdete
Oder Nichtbeachtung
von Benutzerhinweisen
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kommerziellen,
professionellen
Oder kollektiven Anwendung des
Gerätes (bei gewerblicher Anwendung Wird die
Garantieperiode
auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße
Verpackung und unsachgemäßen
Transport des
Gerätes.
- alle
Schäden
verursacht
durch
unautorisierte
Änderungen, Reparaturen Oder Modifikationen, die
von
einem
Dritten
ohne
Erlaubnis
von
vorgenommen
werden.
• 1m Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an
Ihren Velleman@-Verteiler.
Legen Sie das Produkt
ordnungsgemäß
verpackt (vorzugsweise
Originalverpackung)
und mit dem Original-Kaufbeleg
vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschreibung
hinzu.
• Hinweis: Urn Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie
die Bedienungsanleitung
nochmals und überprüfen
Sie, 0b es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,
ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken.
Stellt sich bei der Überprüfung des Gerätes heraus,
dass kein Geräteschaden
vorliegt, könnte dem
Kunden eine Untersuchungspauschale
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist
werden Transportkosten
berechnet.
• Jede
kommerzielle
Garantie
lässt
unberührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell
angepasst werden gemäß der Art des Produktes
(siehe Bedienungsanleitung
des Gerätes).
Made in PRC - Imported by Velleman nv - Legen Heirweg 33, 9890 Gavere, Belgium - www.velleman.eu
_ manual.indd
10
Garantia de servicio y calidad
Velleman@
Desde
su fundaciön
in über
adquirido una amplia experiencia como distribuidor
en el sector de la electronica en mås de 85 paises.
Todos nuestros productos responden a normas de
calidad rigurosas y disposiciones
en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos
nuestros productos regularmente a controles de
unterworfen,
calidad adicionales, tanto a través de nuestro propio
als
servicio
de calidad
externo. En el caso improbable de que surgieran
Probleme
problemas a pesar de todas las precauciones,
es posible recurrir a nuestra garantia (véase las
condiciones de garantia).
Condiciones generales referentes a la garantia
sobre productos de venta al püblico (para la Uniån
Europea):
von 24
• Todos los productos de venta al püblico tienen un
periodo de garantia de 24 meses contra errores
de producciön o errores en materiales desde la
adquisiciön
original;
• Si la queja estå fundada y si la reparaciön o
sustituciön de un articulo no es posible, o si los
gastos son desproporcionados,
reemplazar el articulo por un articulo equivalente
o reembolsar la totalidad o una parte del precio de
compra. En este caso, usted recibirå un articulo
de recambio o el reembolso completo del precio
bis zu 1 Jahr
de compra si encuentra algün fallo hasta un aho
después de la compra y entrega, o un articulo
de recambio al 50% del precio de compra o
el reembolso del 50% del precio de compra si
encuentra un fallo después de 1 aio y hasta los 2
Sind:
anos después de la compra y entrega.
die nach
Por consiguiente, estån excluidos entre Otras cosas:
- todos
los dafios
causados
al aparato (p.ej. por oxidaciön, choques, caida,...) y
a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después de
für eventuellen
la entrega y causados por el aparato, y cualquier
indemnizaciön por posible pérdida de ganancias;
die durch
- partes o accesorios, que estén expuestos al
desgaste causado por un uso normal, como por
ejemplo baterias (tanto recargables
recargables, incorporadas o reemplazables),
usw.
bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causados por un incendio, daäos
causados por el agua, rayos, accidentes, catåstrofes
naturales,
etc.;
- defectos
causados
por malos tratos, un mantenimiento
o un uso anormal del aparato contrario a las
Anwendung
instrucciones
del fabricante;
in der
- dafios causados por un uso comercial, profesional
o colectivo del aparato (el periodo de garantia se
reducirå a 6 meses con uso profesional);
- dahos causados por un uso incorrecto o un uso
ajeno al que estå previsto el producto inicialmente
como estå descrito
- dafios causados por una protecciön insuficiente al
transportar el aparato.
- dafios causados por reparaciones o
modificaciones efectuadas por una tercera persona
sin la autorizaciön explicita de Velleman@;
- se calcula gastos de transporte de y a Velleman@
Velleman@
si el aparato ya no estå cubierto por la garantia.
• Cualquier articulo que tenga que ser reparado
tendrå que ser devuelto a su distribuidor Velleman@.
die
Devuelva el aparato con la factura de compra
original y transpårtelo en un embalaje sölido
(preferentemente
también una buena descripciön del fallo;
• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los
cables, las pilas, etc. antes de devolver el aparato.
Si no se encuentra
gastos podrian correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrån a carga del
cliente para una reparaciön efectuada fuera del
berechnet.
periodo de garantia.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos
derechos.
diese
Rechte
La lista previamente mencionada puede ser
adaptada segün el tipo de articulo (véase el manual
del usuario del articulo en cuestiön).
Garantia de serviqo e de
qualidade Velleman@
Desde a sua fundaqäo em 1972 Velleman@ tem
en 1972
Velleman@
ha
adquirido uma amplia experiencia
eletrönica com uma distribuiqäo em mais de 85
paises.
Todos os nossos produtos respondem a exigéncias
legales vigentes
rigorosas e a disposiqöes legais em vigor na
IJE. Para garantir a qualidade, submetemos
regularmente os nossos produtos a controles de
qualidade suplementares,
como
de un servicio
de calidad
serviG0 qualidade como um servico de qualidade
externo. No caso improvåvel de um defeito mesmo
com as nossas precauqöes, é possivel invocar a
nossa garantia. (ver as condiGöes de garantia).
Condiqöes gerais com respeito a garantia sobre os
produtos grande püblico (para a UE):
• qualquer produto grande püblico é garantido 24
més contra qualquer vicio de produqäo ou materiais
a partir da data de aquisiqäo efectiva;
• no caso da reclamaqäo ser justificada e que a
reparaqäo ou substituiqäo de um artigo é impossivel,
ou quando os custo säo desproporcionados,
Velleman@ autoriza-se a substituir o dito artigo por
um artigo equivalente ou a devolver a totalidade
Velleman@ autoriza
ou parte do prego de compra. Em outro caso, serå
consentido um artigo de substituiqäo ou devoluqäo
completa do prego de compra no caso de um defeito
no prazo de 1 ano depois da data de compra e
entrega, ou um artigo de substituiqäo pagando o
valor de 50% do preqo de compra ou devoluqäo de
50% do prego de compra para defeitos depois de 1
a 2 anos.
• estäo por consequéncia
- todos os danos directos ou indirectos depois da
entrega do artigo (p.ex. danos ligados a oxidaqäo,
choques, quedas, poeiras, areias, impurezas...)
directa
o indirectamente
e provocado pelo aparelho, como o seu conteüdo
(p.ex. perca de dados) e uma indemnizaqäo
eventual por perca de receitas;
- consumiveis,
desgaste causado por um uso normal, como
p.ex. pilhas (recarregåveis,
incorporadas ou substituiveis),
como no
borracha correias... (lista ilimitada);
- todos os danos que resultem de um incéndio,
raios, de um acidente, de una catastrophe
etc.;
- danos provocados por negligencia, voluntåria ou
näo, uma utilizaqäo ou manutenqäo incorrecta, ou
a conciencia,
descuido
o
uma utilizagäo do aparelho contråria as prescriqöes
inapropiado
do fabricante;
- todos os danos por causa de uma utilizagäo
comercial, profissional ou colectiva do aparelho ( o
periodo de garantia serå reduzido a 6 meses para
uma utilizaqäo profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de
uma utilizaqäo incorrecta ou diferente daquela
inicialmente prevista e descrita no manual de
en el manual
del usuario;
utilizaqäo;
- todos os danos depois de uma devoluqäo
näo embalada ou mal protegida ao nivel do
acondicionamento.
- todas as reparagöes ou modificagöes efectuadas
por terceiros sem a autorizagäo de SA Velleman@;
- despesas de transporte de e para Velleman@ se o
aparelho näo estiver coberto pela garantia.
• qualquer reparaqäo serå fornecida pelo local de
compra. O aparelho serå
obrigatoriamente
de origem e bem acondicionado
el embalaje original). Incluya
preferéncia dentro da embalagem de origem com
indicaqäo do defeito ou avaria);
• dica:
controlar cabos, pilhas, etc. antes de devolver o
un defecto
en eI articulo
los
aparelho. Um aparelho devolvido que estiver em
bom estado serå cobrado despesas a cargo do
consumidor;
• uma reparaqäo efectuada fora da garantia, serå
cobrado despesas de transporte;
• qualquer garantia comercial näo prevalece as
condiqöes aqui mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento
o tipo de artigo e estar mencionada no manual de
utilizaqäo.
no sector da
com o nosso proprio
excluidos:
pegas ou acessörios sujeitos a
näo recarregåveis,
låmpadas, peqas em
natural,
acompanhado
do taläo ou factura
(de
aconselha-mos
a consulta
do manual
e
conforme
15/05/2013
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